Aplikácia Telegram Desktop nefunguje v systéme Windows? Vyskúšajte tieto opravy

Telegram je užitočná služba na odosielanie okamžitých správ, ktorá používateľom systému Windows umožňuje pohodlnú interakciu. Napriek pravidelným aktualizáciám sa však aplikácia stále občas zastaví, čo sťažuje kontakt s vašimi kontaktmi.

Problém sa pravdepodobne vyskytuje v dôsledku chyby na konci telegramu, chyby aplikácie alebo obmedzenia operačného systému. Je nevyhnutné vylúčiť každú možnosť. V tomto článku sme zostavili zoznam opráv na uvedenie vašej aplikácie Telegram do prevádzky, ak nefunguje.

1. Predbežné opravy

Skôr než prejdete na hlavné opravy, vyskúšajte tieto predbežné opravy:

1. Vylúčte problémy s internetom: Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k stabilnému internetovému pripojeniu spustením iných aplikácií na rovnakom počítači. Keď ostatné aplikácie fungujú správne, problémy s pripojením sú vylúčené.
2. Skontrolujte stav telegramu: Keď je internet pripojený správne, ďalším krokom by mala byť kontrola, či Telegram nemá výpadky. Ak to chcete urobiť, navštívte stránku webová stránka downdetector
   instagram viewer
   a zadajte "telegram" aby ste videli, čo sa deje. Keď je stav telegramu aktívny a na detektore poklesu nie sú hlásené žiadne problémy, je nepravdepodobné, že by backend telegramu predstavoval nejaké problémy.
3. Dajte Telegramu nový začiatok: Po vylúčení problémov s internetom a backendom dajte Telegramu nový začiatok, aby ste odstránili možnosť dočasných závad, ktoré vám bránia kontaktovať svojich priateľov. Úplne vypnite aplikáciu Telegram, najlepšie zo Správcu úloh, a potom ju znova spustite.

Ak všetky tri predbežné opravy problém nevyriešia, môže ísť o závažnejší problém, ktorý si vyžaduje ďalšie skúmanie. V takom prípade začnite implementovať nižšie uvedené opravy.

2. Spustite telegram ako správca

Keď spustíte akúkoľvek aplikáciu Windows ako správca, získa prístup k tým súborom OS, ktoré sú inak obmedzené. Eliminuje možnosť dočasných obmedzení zo strany OS, ktoré bránia Telegramu v prístupe k súborom potrebným na jeho fungovanie. Má teda veľkú šancu na vyriešenie problému.

Ak chcete spustiť telegram ako správca, zadajte "telegram" vo vyhľadávacom paneli systému Windows. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu telegramu a kliknite Spustiť ako správca.

3. Spustite telegram v režime kompatibility

Oprava nebude fungovať, ak aplikácia pred niekoľkými dňami fungovala normálne a nevykonali ste drastické zmeny v OS alebo neaktualizovali Windows.

Ak sa problém objaví po aktualizácii systému Windows alebo ak používate staršiu verziu telegramu, je možné, že aktuálna verzia aplikácie nie je kompatibilná s vaším operačným systémom. Preto aktualizujte svoju aplikáciu na najnovšiu a kompatibilnú verziu alebo vráťte aktualizáciu systému Windows.

Ak nemôžete urobiť ani jedno, spustite aplikáciu v režime kompatibility. Možno ste ho predtým nepoužili, ale je to jeden z nich praktické skryté režimy v systéme Windows.

Predtým však spustite nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou, ktorý môže problém okamžite vyriešiť. Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov, kliknite pravým tlačidlom myši na skratku telegramu a prejdite na Vlastnosti. Prejdite na Kompatibilita kartu v telegramVlastnosti okno a kliknite Spustite nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou.

Ak nástroj na riešenie problémov nezistí problém, manuálne upravte nastavenia kompatibility. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Začiarknite políčko pre Spustite tento problém v režime kompatibility pre: a vyberte Windows 8 z rozbaľovacej ponuky.
2. Hit OK po kliknutí Použiť.

Ak spustenie aplikácie v režime kompatibility nefunguje, skúste k aplikácii pristupovať prostredníctvom siete VPN.

4. Prístup k telegramu pomocou VPN

Niekedy sú niektoré aplikácie a služby nedostupné na konkrétnych miestach alebo je IP adresa osoby telegramom zakázaná z dôvodu dlhého používania. Je tiež možné, že samotná aplikácia je v určitých krajinách zablokovaná. Preto by ste sa mali pokúsiť pripojiť aplikáciu cez VPN, aby ste túto možnosť eliminovali.

Ak už používate VPN a aplikácia nefunguje správne, skúste najprv zmeniť svoju IP a umiestnenie na VPN, a keď to nepomôže, zvážte jej dočasné vypnutie.

Keď povolíte VPN, zmena umiestnenia na VPN alebo jej vypnutie nefunguje podľa očakávania, pokračujte so zvyškom opráv.

5. Zoznam povolených telegramov v bráne Windows Firewall

Brána firewall systému Windows chráni váš počítač pred vírusmi blokovaním programov a aplikácií z nedôveryhodných zdrojov. V niektorých prípadoch to môže ovplyvniť aj fungovanie každodenných aplikácií, ako je Telegram. Preto je nevyhnutné zabezpečiť, aby brána firewall neblokovala telegram. Môžete to urobiť pridaním telegramu na bielu listinu v nastaveniach brány firewall.

Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte Windows Ovládací panel.
2. Ísť do Brána firewall programu Windows Defender.
3. Kliknite na Povoľte aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall.
4. Skontrolovať Verejné a Súkromné polia pre aplikáciu Telegram v zozname.

Možno budete musieť manuálne pridať telegram, ak tam ešte nie je. Ak to chcete urobiť, kliknite na Zmeniť nastavenia v Povolené aplikácie okno. Kliknite na Povoliť inú aplikáciu... a skopírujte cestu do priečinka, kde je nainštalovaný telegram, alebo ho prejdite. Potom kliknite Pridať. Nezabudnite skontrolovať Verejné a Súkromné po pridaní aplikácie do zoznamu povolených aplikácií.

Máme sprievodcu ako povoliť aplikácie cez bránu Windows Firewall ktorú si môžete prečítať, aby ste sa o nej dozvedeli viac. Ak pridanie na bielu listinu problém nevyrieši, zvážte preinštalovanie telegramu od začiatku.

6. Preinštalujte telegram

Ak všetky vyššie uvedené opravy nefungujú, možno budete musieť preinštalovať telegram ako poslednú možnosť. Opätovná inštalácia opraví všetky dočasné chyby, nahradí poškodené súbory z predchádzajúcej inštalácie a nainštaluje najaktuálnejšiu verziu. Pred opätovnou inštaláciou je však nevyhnutné, aby ste ho správne odinštalovali.

Pri odinštalovaní telegramu postupujte podľa týchto krokov:

1. Choďte na Ovládací panel.
2. Ísť do Programy a príslušenstvo.
3. Nájsť telegram v zozname.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a stlačte Odinštalovať.

Po odinštalovaní si vezmite novú kópiu aplikácie Telegram z Oficiálna webová stránka telegramu a nainštalujte ho. Dokonca aj webová stránka Telegramu môže byť nedostupná, ak je Telegram vo vašej krajine zakázaný. Preto pri sťahovaní a inštalácii telegramu majte svoju sieť VPN pripojenú.

Čerstvá inštalácia aplikácie Telegram ju snáď obnoví do pôvodného stavu. Ak nie, možno budete chcieť spustiť kontrolu SFC v počítači, spustiť kontrolu malvéru a aktualizovať svoj OS. Po vyskúšaní všetkých týchto opráv, ak problém pretrváva, je lepšie dočasne prepnúť na webového klienta Telegramu, kým sa problém nevyrieši sám.

7. Nahláste problém podpore telegramu

Pred pokračovaním v komunikácii prostredníctvom webového klienta Telegram nahláste problém podpore Telegramu. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku Stránka podpory telegramu, podrobne opíšte svoj problém, uveďte, čo ste robili predtým, než sa tento problém vyskytol, zadajte svoju e-mailovú adresu a telefónne číslo a kliknite na Predložiť.

Telegram sa vám nemusí ozývať alebo môže dlho trvať, kým vám odpovie. Preto nečakajte rýchlu reakciu.

Pokračujte v rozhovoroch na telegrame

Opravy v zozname by mali vrátiť telegram späť na správnu cestu. Ak tak neurobí, budete mať možnosť prejsť na webového klienta Telegram, kým sa problém nevyrieši.

Je nepríjemné, že Telegram automaticky ukladá obrázky do vašej mobilnej galérie? Telegramu v tom môžete zabrániť vypnutím Uložiť do Galérie v nastaveniach telegramu.

Ako zastaviť telegramové ukladanie obrázkov do galérie telefónu

Tu je návod, ako zabrániť Telegramu v ukladaní obrázkov do galérie vášho telefónu, čo je prekvapivo jednoduché.

Prečítajte si ďalej

O autorovi