Ako opraviť, že sa váš e-mail pre iPhone neaktualizuje

Ak sa váš e-mail pre iPhone neaktualizuje, na vine môže byť niekoľko problémov. Patria sem nekompatibilné systémové nastavenia, problémy so softvérom, rozdiely v e-mailových protokoloch a ďalšie.

Pozrime sa na každú možnú príčinu a potom uvidíme, ako ich môžete opraviť.

Ako opraviť e-mail pre iPhone, ktorý sa neaktualizuje

Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako vyriešiť problém, prečo sa váš e-mail neaktualizuje na vašom iPhone. Možno budete musieť vyskúšať jednu, dve alebo všetky tieto opravy, kým sa dostanete ku koreňu problému.

1. Vykonajte manuálne obnovenie

Skúste obnoviť svoju aplikáciu Mail predtým, ako sa pokúsite o niečo zložitejšie manuálne. Otvorte priečinok doručenej pošty aplikácie, potiahnite prst nadol po obrazovke, kým neuvidíte otáčajúce sa koliesko, a potom ho uvoľnite. To by malo vyzvať aplikáciu na (opätovné) pripojenie k e-mailovým serverom.

2. Zapnite a vypnite režim v lietadle

Problém s pripojením môže spôsobiť, že sa váš e-mail pre iPhone prestane aktualizovať. Ak chcete obnoviť pripojenie, otvorte na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia a zapnite prepínač vedľa položky Režim v lietadle. Môžete tiež zapnúť a vypnúť režim v lietadle z ovládacieho centra. Tu je a

sprievodca používaním a prispôsobením ovládacieho centra na vašom iPhone.

Potom počkajte 10 sekúnd, vypnite režim v lietadle a potom skontrolujte aplikáciu Mail. Ak sa nič nezmenilo, skúste manuálne obnovenie v bode 1 vyššie.

3. Obnoviť nastavenia siete

Všetky základné problémy s pripojením môžete vyriešiť resetovaním nastavení siete.

Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku Nastavenia > Všeobecné > Preniesť alebo resetovať iPhone > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete. Týmto sa resetujú siete Wi-Fi a heslá, mobilné nastavenia a všetky nastavenia VPN/APN, ktoré ste predtým používali. Po dokončení resetovania sieťových nastavení sa musíte manuálne znova pripojiť k akejkoľvek sieti Wi-Fi. Potom by ste mali vynútiť ukončenie a znova otvorte aplikáciu Mail, aby ste zistili, či problém pretrváva.

4. Skontrolujte nastavenia pošty

Ak sa problém stále nevyrieši, môže ísť o problém v aplikácii. Ak máte pre aplikáciu zapnuté tlačidlo Push, zvyčajne budete dostávať e-mailové aktualizácie a upozornenia. Namiesto pokusu o „načítanie“ vašich e-mailov, Push prikáže e-mailovým serverom, aby ich „dotlačili“ do vášho iPhone.

Takže keď sa váš e-mail pre iPhone prestane aktualizovať, urobte si rýchly výlet a skontrolujte nastavenia aktualizácie e-mailu. Začnite tým, že prejdete na nastavenie > Mail > účty > Načítať nové údaje, potom prepnite na Tlačiť tlačidlo.

Ak máte problémy len s konkrétnou poštovou schránkou, klepnite na ňu z účty zoznam a vyberte Tlačiť z ponuky na nasledujúcej strane. Pre účty, ktoré neponúkajú možnosť Push (napríklad účty Gmail), vyberte Načítať. Potom vyberte frekvenciu aktualizácie z Plánu načítania pod ponukou Účty. Chcete ho nastaviť na najrýchlejší možný interval aktualizácie –Každých 15 minút. Ak chcete aktualizovať svoj e-mail ešte rýchlejšie, manuálne obnovte aplikáciu Mail.

5. Odstráňte a preinštalujte aplikáciu Mail

Bezpečným spôsobom, ako obnoviť všetky možné problémy v aplikácii, je odstrániť a znova nainštalovať samotnú aplikáciu. Tým sa obnovia všetky nastavenia, s ktorými ste mohli manipulovať, na predvolené hodnoty a pravdepodobne sa vyrieši problém, že sa váš e-mail pre iPhone neaktualizuje.

Aj keď je Mail súčasťou portfólia sériových aplikácií pre iPhone, môžete si ho znova nainštalovať ako akúkoľvek inú aplikáciu. To by vám malo poskytnúť čistý štít, aby ste mohli začať nastavovať svoje e-mailové účty od začiatku a vyhnúť sa problémom s aktuálnym nastavením.

Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone > Pošta a klepnite na Odstrániť aplikáciu na odstránenie aplikácie Mail. Potom znova nainštalujte aplikáciu Mail z Apple App Store. Spustite ho a prihláste sa pomocou svojej e-mailovej adresy. Môžete pridať ďalšie účty Nastavenia > Mail > Účty > Pridať účty.

6. Odstrániť a znova pridať účet

Odstráňte a znova pridajte všetky problematické účty, ktoré odmietajú aktualizovať. To by vám malo pomôcť vyriešiť problémy spôsobené chybnou alebo poškodenou konfiguráciou.

Ak to chcete urobiť, prejdite na Nastavenia > Mail > Účty > Zmazať účet. Keď to urobíte, vráťte sa do účty stránku a klepnite na Pridať účet pre opätovné pridanie účtu. Keď ste prihlásení a uvidíte svoje e-maily, vykonajte manuálne obnovenie, aby sa načítali nové e-maily.

7. Skontrolujte nastavenia upozornení

Ak problém spočíva v tom, že nedostávate upozornenia na aktualizácie e-mailom, mali by ste skontrolovať nastavenia upozornení. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na Upozornenia > Mail. Potom skontrolujte, či sú nastavenia upozornení (Upozornenia, Zvuky a Odznaky) nastavené tak, aby vás upozornili, keď vám do doručenej pošty pribudne nový e-mail. V tejto časti si môžete prispôsobiť aj ďalšie nastavenia upozornení.

Dôležité je aj poklepanie Prispôsobiť upozornenia skontrolujte nastavenia upozornení pre jednotlivé účty, aby ste sa uistili, že sú nastavené podľa vašich predstáv.

8. Povoliť obnovenie aplikácií na pozadí

Ďalšou možnou opravou je povoliť obnovenie aplikácie na pozadí. Táto funkcia umožňuje aplikáciám aktualizovať sa o nový obsah, aj keď ich aktívne nepoužívate. Obnovenie aplikácie na pozadí je tiež užitočná funkcia zníženie spotreby mobilných dát, tak to je výhra.

Ak chcete povoliť obnovenie aplikácie na pozadí, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnovenie aplikácie na pozadí a vyberte preferované podmienky pre jeho použitie – iba Wi-Fi alebo Wi-Fi a mobilné dáta.

9. Skontrolujte nastavenia mobilných dát

Niektorí ľudia obmedzujú určité aplikácie v používaní mobilných dát, aby šetrili spotrebu dát. Ak si všimnete, že vaša aplikácia Mail sa neaktualizuje, keď používate mobilné dáta, je pravdepodobné, že ste jej zablokovali používanie mobilnej šírky pásma vášho iPhone.

Ak chcete nastavenie vypnúť, otvorte nastavenie aplikáciu a vyberte Mobilné/mobilné dáta z menu. Potom sa posúvajte nadol v zozname aplikácií, kým nenájdete aplikáciu Mail, a zapnite prepínač vedľa nej.

10. Zakázať režim nízkej spotreby dát

iOS má a Režim nízkych dát ktorý šetrí šírku pásma Wi-Fi a mobilných sietí. Ak ste túto funkciu povolili predtým, môže to byť dôvod, prečo sa váš iPhone Mail neaktualizuje, pretože to môže obmedzovať internetovú aktivitu v aplikácii.

Ak chcete aplikácii Mail povoliť úplný prístup na internet, musíte skontrolovať, či ste nepovolili režim nízkej spotreby dát pre Wi-Fi aj mobilné dáta. Ak chcete vypnúť režim nízkej spotreby dát na Wi-Fi, prejdite na Nastavenia > Wi-Fi a klepnite na ikonu Informácie vedľa aktívneho pripojenia Wi-Fi. Potom vypnite prepínač vedľa položky Low Data Mode.

Ak chcete vypnúť režim nízkej spotreby dát na mobilných dátach, prejdite na Nastavenia > Mobilné > Možnosti mobilných dát a vypnite prepínač vedľa položky Low Data Mode.

11. Zakázať režim nízkej spotreby

Ďalšou funkciou, ktorá by mohla obmedziť internetovú aktivitu v aplikácii Mail, je režim nízkej spotreby, ktorý má tendenciu obmedzovať rôzne aktivity na pozadí, takže môžete šetriť batériu vášho iPhone. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku Nastavenia > Batéria a vypnite prepínač režimu nízkej spotreby.

12. Reštartujte iPhone

Ďalšou možnosťou riešenia problémov špecifických pre aplikáciu je vypnúť a reštartovať iPhone.

Na iPhone X a starších podržte súčasne bočné tlačidlo a tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom potiahnite posúvač doprava, čím sa zariadenie vypne. Zistite, ako na to reštartujte svoj iPhone na všetkých ostatných modeloch, aj keď sú tlačidlá rozbité.

Keď sa váš iPhone úplne vypne, reštartujte ho podržaním bočného tlačidla.

13. Aktualizujte svoj iPhone

Ak všetko ostatné zlyhá, skúste aktualizovať svoj iPhone. Aplikácia Mail nemusí byť schopná aktualizovať váš e-mail kvôli chybám a poruchám v systémovom softvéri iPhone. Aktualizujte na najnovšiu verziu systému iOS tak, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.

Oprava e-mailu pre iPhone, ktorý sa neaktualizuje

Ak sa aplikácii Mail naďalej nedarí aktualizovať vaše poštové schránky, je to pravdepodobne kvôli problému, ktorý nemôžete ovplyvniť. Zostáva len kontaktovať svojho poskytovateľa e-mailových služieb so žiadosťou o pomoc.

Ak však máte problémy so synchronizáciou cloudu so svojím účtom iCloud, mali by ste si pozrieť našu príručku na riešenie problémov s iCloud, ktorá vám pomôže problém vyriešiť.

9 bežných problémov iCloud na zariadeniach iPhone a iPad (a ako ich opraviť)

Prečítajte si ďalej

O autorovi