Ako zabrániť krádeži balíka a čo robiť, keď sa to stane

Online nakupovanie je pre digitálnych domorodcov prekliatím a prínosom. Nielenže máte prístup k miliónom tovaru po celom svete, ale tiež vám pomôžu recenzie, akcie a zľavy na dopravu.

Online nakupovanie však nie je bez svojich vlastných problémov. Okrem toho, že si nemôžete produkty pred nákupom otestovať alebo držať v ruke, svet online nakupovania je tiež plný podvodníkov a zlodejov.

Vzostup krádeže balíkov

Podľa Bezpečne64,1 percenta Američanov zažilo v roku 2020 krádež balíkov. Odhaduje sa, že len v Spojených štátoch je ukradnutých 210 miliónov balíkov a každý balík má hodnotu okolo 50 až 200 dolárov, náklady na krádež balíka majú celkovú hodnotu okolo 2,625 miliardy dolárov ročne.

Keďže 75 percent Američanov pravdepodobne počas svojho života zažije krádež balíka, zdá sa, že pre väčšinu ľudí je to nevyhnutná skúsenosť. Existuje však veľa metód, pomocou ktorých sa môžete pokúsiť znížiť pravdepodobnosť, že sa vám to stane.

Ako sa chrániť pred krádežou balíka

Pokiaľ ide o ochranu pred krádežou balíkov, musíte pokryť všetky svoje základne. Bohužiaľ, ku krádeži balíka nedochádza len mimo vášho domova, ale aj počas každej fázy procesu doručenia.

V poslednom čase sa dokonca vyskytli prípady krádeže balíkov v sklade alebo pri doručovaní. Z tohto dôvodu je najlepšie chrániť sa pred krádežou balíkov v každej fáze procesu online nakupovania. Tu je postup.

Získajte poistenie balíka

Aj keď nie všetci predajcovia ponúkajú poistenie balíkov, mnohé doručovacie služby áno. Ak kupujete drahú položku, možno budete chcieť požiadať o doručovaciu spoločnosť, ktorá má možnosti poistenia balíka.

Počas doručovania existuje veľa spôsobov, ako sa položky môžu poškodiť. Napríklad, obsah balíka môže byť ovplyvnený dažďom alebo nesprávnou manipuláciou. Okrem toho vás môže poistenie balíka ochrániť v prípade, že dôjde ku krádeži kedykoľvek predtým, ako sa dostane do vášho domova.

Nainštalujte bezpečnostné kamery

Jedným z najpraktickejších spôsobov, ako sa vyhnúť krádeži balíkov, je inštalácia bezpečnostných kamier na vaše vchodové dvere alebo miesto doručenia. Kým Safewise prieskum odhalili, že 58 percent obetí uviedlo, že im ukradli balíky, aj keď mali zavedené bezpečnostné opatrenia, ako sú kamery, 34 percentám sa podarilo získať dôkaz o krádeži na kamere.

Ak ešte nemáte rozpočet na bezpečnostné kamery, môžete použiť falošnú bezpečnostnú kameru s červeným svetlom. V niektorých prípadoch je simulácia bezpečnostnej kamery pre zlodejov dostatočným odstrašujúcim prostriedkom.

Našťastie je ich veľa bezpečnostné kamery dostupné na trhu v rôznych cenových hladinách.

Natáčajte videá pri otváraní produktu

V niektorých prípadoch sa zdá, že balíky prichádzajú v perfektnom stave, no v skutočnosti obsahujú nesprávny produkt. Niektorí online nakupujúci dokonca hlásia, že dostávajú prázdne škatule, a to aj vo vnútri zapečatených škatúľ.

Pri spore o príchod dokonale utesnenej krabice môže byť ťažké získať podporu pre váš prípad. Z tohto dôvodu je najlepšie natáčať videá, ako rozbaľujete balíky, najmä pokiaľ ide o drahé položky.

Otvorte balík pred vodičom dodávky

Ak môžete prijímať balíky priamo od vodiča dodávky, najlepšie je otvárať malé položky, kým sú tam. Okrem videa, na ktorom otvárate balík, môže mať pri vyšetrovaní veľký rozdiel, keď váš príbeh potvrdí tretia strana ako svedok. To však môže byť zložité alebo nepraktické, keďže väčšina vodičov doručovania má kvóty a prísne harmonogramy, takže nemusia byť vôbec ochotní zotrvať. Ak je však balík viditeľne poškodený, môžete ho požiadať, aby chvíľu počkal, kým skontrolujete obsah.

Platba kreditnou kartou

Hoci nie všetky spoločnosti vydávajúce kreditné karty budú akceptovať krádež balíka ako dôvod na zrušenie poplatku, niektoré áno. Okrem toho je jednoduchšie zvrátiť transakciu kreditnou kartou v porovnaní s debetnou kartou alebo hotovosťou.

Môžete tiež použiť PayPal alebo podobné služby vrátane maloobchodníkov, ktoré ponúkajú ochranu kupujúceho.

Zapnite upozornenia na doručenie

Ak je to možné, najlepšie je nastaviť si upozornenia na doručenie balíkov. Aj keď nemôžete byť vždy doma a prijímať zásielky, vedieť, kedy sú na ceste, vám alebo členom vašej domácnosti môže pomôcť spravovať si čas.

Skvelý spôsob, ako udržať svoje balíky mimo verandových pirátov, je zabezpečiť, aby neboli vystavené príliš dlho. K tomu existuje veľa aplikácie na sledovanie balíkov ktorý si môžete stiahnuť.

Čo robiť, keď dôjde ku krádeži

Keď zistíte, že balík bol skutočne ukradnutý (a nie stratený), tu sú štyri dôležité kroky, ktoré potrebujete vziať: zhromaždiť dôkazy, podať spor so svojím predajcom, informovať poskytovateľa poistenia a podať políciu správa.

Zhromažďujte dôkazy

Jednou z prvých vecí, ktoré musíte urobiť, keď bol balík ukradnutý, je zhromaždenie dôkazov. Vďaka tomu máte informácie potrebné na preukázanie, že k incidentu došlo. Tu je niekoľko typov dôkazov, ktoré môžete zahrnúť:

• Potvrdenia o kúpe.
• Oznámenia o doručení.
• Korešpondencia s doručovateľom.
• Záznam z bezpečnostnej kamery z krádeže.
• Svedecké výpovede susedov alebo doručovateľov.

Potom môžete tieto dokumenty zahrnúť do jedného priečinka alebo súboru PDF, aby ste ich mohli jednoducho poslať úradom na posúdenie.

Podajte spor so svojím predajcom

V závislosti od toho, aký veľký je predajca, môžete buď zavolať na jeho horúcu linku, porozprávať sa s jeho agentom, poslať mu správu na sociálnych sieťach alebo mu poslať e-mail.

Pred rozhovorom s predajcom sa uistite, že máte svoj príbeh so zodpovedajúcimi dôkazmi. Odovzdajte svoje skúsenosti čo najlepšie, aby mal predajca k dispozícii všetky informácie potrebné na informované rozhodnutie.

Zatiaľ čo niektorí predajcovia majú systémy na výmenu a vrátenie peňazí, nie všetci budú, najmä ak ste nakúpili od malého podniku. Ak vám pomôžu a dajú vám náhradu, nezabudnite im verejne poďakovať za ich úsilie.

Informujte svojho poskytovateľa poistenia

Ak balík obsahuje položku s poistením balíka, budete tiež musieť požiadať svojho poskytovateľa poistenia o náhradu škody. Ak ste na registráciu poistenia použili agenta, pošlite mu správu o svojom znepokojení a priložte potrebnú dokumentáciu.

Podajte oznámenie na polícii

V niektorých prípadoch predajcovia ponesú zodpovednosť za krádež balíka, pokiaľ krádež nepotvrdili úrady. Z tohto dôvodu možno budete musieť podať oficiálnu policajnú správu miestnej polícii na overenie krádeže.

Môžete byť vyzvaní, aby ste predložili čestné vyhlásenie o strate, čo je vaše čestné vyhlásenie, že balík bol skutočne ukradnutý. Okrem toho vám pri pátraní po zlodejovi môžu pomôcť aj policajti.

Chráňte svoj balík pred zlodejmi

Aj keď online nakupovanie určite zostane, krádež balíkov nemusí byť súčasťou vášho života navždy. Tým, že podniknete kroky na zabránenie krádeži balíka a budete vedieť, čo robiť, keď sa to stane, môžete znížiť množstvo stresu zo straty dodávok.

Hoci online nakupovanie je pohodlné, zvážte nákup niektorých vecí osobne, ak je to možné. Koniec koncov, nákup v obchode má veľa výhod, najmä pokiaľ ide o elektroniku.

8 dôvodov, prečo je vždy lepšie kupovať elektroniku osobne

Prečítajte si ďalej

O autorovi