Spotify priznáva, že na používateľov má vplyv chyba v lište Now Playing

Používatelia Spotify hlásia veľkú chybu v aktuálnej verzii aplikácie pre Android. Chyba znamená, že panel Práve sa prehráva, ktorý sa zvyčajne nachádza v spodnej časti obrazovky, tesne nad Domovom, Vyhľadávaním a Vašou knižnicou, stále mizne, zdanlivo náhodne. Našťastie si Spotify uvedomuje problém a snaží sa ho opraviť v budúcej aktualizácii.

Používatelia hlásia, že ich panel práve prehráva stále mizne

Naprieč Komunitné fóra Spotify a na RedditePoužívatelia Spotify sa sťažovali, že z aplikácie stále mizne lišta Now Playing. Podľa správ od tých, ktorých sa to týka, sa to deje v náhodných časoch, bez rozlíšiteľného vzoru. Jednu minútu počúvajú skladbu alebo podcast bez problémov, ale ďalšiu minútu nemôžu pozastaviť ani preskočiť to, čo sa práve prehráva, pretože z obrazovky zmizol panel Práve sa prehráva.

Zdá sa, že problém je obmedzený na používateľov systému Android, ktorí používajú najnovšiu verziu aplikácie Spotify, čo silne naznačuje, že Spotify neúmyselne zaviedlo chybu s najnovšou aktualizáciou.

Zdá sa, že chyba väčšinou postihuje telefóny Samsung, ale to by mohlo byť založené na tom, koľko používateľov má v súčasnosti telefóny Samsung. Zdá sa tiež, že nezáleží na tom, akú verziu Androidu používate, pričom sa sťažujú používatelia, ktorí používajú Android 11 a Android 12.

Tento spisovateľ má s tým skúsenosti z prvej ruky a používanie Spotify bolo preňho niekoľko dní fuška. Požiadal som Spotify o pomoc na Twitteri a musel som dlho a tam a späť, čo viedlo k vymazaniu údajov a vyrovnávacej pamäte, odinštalovaniu a preinštalovaniu aplikácie a rôznym ďalším pokusom o opravy. Všetko márne, keďže problém pretrváva. A keď panel Práve sa prehráva, keď niečo hráte, zmizne, jediným riešením je vynútené zastavenie aplikácie.

Spotify uznáva problém a sľubuje budúce riešenie

Spotify teraz uznalo, že táto miznúca chyba v lište Now Playing existuje aktualizáciu komunity Spotify, s prísľubom opraviť problém v budúcej aktualizácii. Spoločnosť žiada dotknutých používateľov, aby „uistili sa, že ste si nastavili automatickú aktualizáciu vašej aplikácie Spotify“, o ktorej tvrdí, že „by to čoskoro malo stačiť“.

Streamovacia služba sa prepojila s stránku podpory s podrobnosťami o tom, ako zapnúť automatické aktualizácie. Či už sa tak rozhodnete alebo nie, naznačuje to, že oprava nie je príliš ďaleko.

Čo robiť, ak váš panel, ktorý sa práve hrá, stále mizne

Ak sa s touto chybou momentálne stretávate a zistíte, že panel Prehráva sa z aplikácie Spotify stále mizne, vaše možnosti sú obmedzené.

Môžete buď úplne prestať používať Spotify, kým spoločnosť neaktualizuje aplikáciu opravou, alebo sa zmieriť s chybou, ktorá prerušuje prehrávanie.

Ak pri používaní aplikácie Spotify zmizne z obrazovky panel Práve sa prehráva, prejdite na Nastavenia > Aplikácie a prejdite nadol na Spotify. Potom otvorte Informácie o aplikácii stránku a vyberte Nútene zastavenie. To by malo prinútiť Spotify zavrieť a ukončiť prehrávanie. Po opätovnom otvorení aplikácie sa panel Práve sa prehráva zázračne vráti, aspoň dočasne.

Chyby sú nevyhnutné, ale táto vyžaduje opravu čo najskôr

Všetky spoločnosti občas pokazia, či už zavádzaním chýb, ako je táto, alebo únikom súkromných údajov používateľov. Vo veľkej schéme vecí to nie je také zlé a ľudia Spotify odpustia, ak to rýchlo a ľahko napravíte.

7 tipov a trikov Spotify pre lepšie streamovanie hudby

Prečítajte si ďalej

O autorovi