5 tímových nástrojov spätnej väzby pre anonymné názory a rozhodovacie prieskumy

Skvelí manažéri počúvajú svoj tím a pomáhajú členom tímu, takže hovoria. Tieto bezplatné tímové nástroje spätnej väzby sú vynikajúcimi spôsobmi, ako vykonávať prieskumy, aby ste mohli robiť rozhodnutia, vytvárať priestory na diskusie a umožňujúce spájať nápady mimo témy.

Mnohé z týchto aplikácií kladú dôraz na anonymitu, takže šéf nemá žiadnu možnosť pomstiť sa, keď dostane negatívnu spätnú väzbu. Manažéri by mali začať anonymne vyhľadávať spätnú väzbu. Ak si časom vybudujete dôveru a ukážete svojim zamestnancom, že za spätnú väzbu nebude žiadna odplata a manažéri podniknú včasné kroky, pravdepodobne sa pod svoje komentáre podpíšu.

1. Ukotvený (Web): Zbierajte anonymnú spätnú väzbu od tímu

Moored je jednoduchá a nenáročná webová aplikácia na zhromažďovanie spätnej väzby od tímu, či už v priebehu času alebo počas živého stretnutia. Tento nástroj je tiež vynikajúci na brainstormingové stretnutia alebo krátkodobé diskusné fórum na danú tému.

Ponúka pohodlie webové stránky bez registrácie, môžete spustiť kotviacu miestnosť v priebehu niekoľkých sekúnd. Nastavte názov miestnosti, pridajte popis a zdieľajte odkaz s ostatnými účastníkmi, aby sa mohli pripojiť. Môžete tiež pridať kategórie, ktoré môžu byť dokonca vo forme otázok na uľahčenie konverzácie.

Účastníci sa môžu pripojiť k miestnosti a pridať jednoduchý textový komentár, ktorý je automaticky anonymný. Do kategórie môžete pridať komentáre a prehľadne ich zoradiť. Ktokoľvek s odkazom bude mať plné práva na úpravy a odstraňovanie, ale so svojím tímom môžete vždy diskutovať o tom, že nastavenie programu a kategórií bude mať iba účastník stretnutia.

2. ShuffleThink (Web): Štruktúrovaný spôsob, ako získať názory a nápady tímu na tému

Keď chcete, aby váš tím hovoril o téme, niektoré hlasy môžu prehlušiť ostatné, či už vo videu, zvuku, čete alebo osobne. ShuffleThink chce byť ako diskusné fórum pre jednu tému naraz a nechať každého, aby vyjadril svoj názor štruktúrovaným spôsobom.

Tu je návod, ako to funguje. Keď vytvoríte novú cieľovú skupinu na ShuffleThink, musíte pridať tému diskusie a nastaviť obdobie diskusie (jeden deň, jeden týždeň alebo jeden mesiac). Fokusová skupina má päť sekcií:

• Objektívne údaje: Len pre fakty k téme diskusie, nie názory
• Dôvody, prečo súhlasiť: Odporúčame vám uviesť logické dôvody na podporu témy
• Dôvody nesúhlasu: Uveďte logické dôvody na odpor k téme
• Kreatívne alternatívy a nápady: Tu môžu ľudia prichádzať s návrhmi na danú tému
• Emocionálne reakcie: Nemusíte mať vždy logiku. Nechajte svoje srdce prehovoriť.

Ktokoľvek môže pridať kartu s komentárom s textovým komentárom, odkazom na adresu URL alebo obrázkom v každej sekcii. Pri zobrazení s piatimi sekciami je jednoduchšie prechádzať komentármi na ich vhodnom mieste. Môžete si však vybrať aj zobrazenie všetkých komentárov, nerozdelených, v chronologickom poradí.

3. Rozložiť do položiek (Web): Zdieľajte odporúčania týkajúce sa filmov, kníh a hier v tímoch

Slack kanály a videohovory sa často môžu vykoľajiť v diskusiách mimo témy o skvelých filmoch, ktoré ste pozerali na konkrétnu tému, alebo v odporúčaniach fantastických kníh v konkrétnom žánri. Iteamize je priestor pre tímy na vytváranie zoznamov odporúčaní a ich zdieľanie.

Vytvorte si účet v Iteamize, pridajte tím a pozvite doň členov. Môžete tiež vytvoriť viacero tímov a prepínať medzi nimi. Potom začnite nový zoznam s výberom z 10 typov položiek: hudobné albumy, anime, knihy, hry, filmy, hudobní interpreti, piesne, šport, televízne programy a predvolené (iba text).

Iteamize pridáva vyhľadávací nástroj na zobrazenie bohatých výsledkov v každom type zoznamu. Ak napríklad hľadáte film, ktorý chcete pridať do zoznamu, výsledná karta získa informácie zo svojej stránky IMDb, ako je filmový plagát, hviezdne obsadenie, hodnotenie a krátky popis.

Môžete vytvoriť toľko zoznamov, koľko chcete, s neobmedzeným počtom položiek. Členovia tímu môžu označiť položku páči sa mi, aby zvýšili jej hodnotenie a zanechať komentár na karte. Iteamize sa stáva jednoduchým miestom na kontrolu, keď vás zaujíma, aké bolo odporúčanie tohto kolegu.

4. Piatkový pulz (Web): Sledujte týždenné skóre šťastia svojho tímu

Friday Pulse rozošle týždenný e-mail všetkým členom tímu s dotazníkom. V tomto si každý člen vyberie, ako bol tento týždeň spokojný s prácou na päťbodovej škále emotikonov. Členovia sa tiež vyzývajú, aby sa podelili o svoje úspechy, frustrácie a nápady a poďakovali kolegom, ktorí im počas týždňa pomohli na ich ceste. Zábavná otázka má pôsobiť ako a ľadoborec na pracovisku pre kolegov.

Tieto údaje sa zhromažďujú na jednoduchom dashboarde, ktorý môže manažér tímu skontrolovať. Toto ukazuje mieru odozvy v týždni a o koľko ste lepší alebo horší v porovnaní s predchádzajúcim týždňom. Je to skvelá malá prezentácia, aby ste zistili, kde sa môžete zlepšiť a čo ľudia hovoria alebo si myslia.

Friday Pulse každé tri mesiace posiela prieskum „Päť ciest k šťastiu v práci“, čo je rozšírený dotazník s 15 diskusnými bodmi. Tieto sú založené na piatich kľúčových oblastiach šťastia na pracovisku: Connect, Be Fair, Empower, Challenge, and Inspire. Opäť dostanete podrobnú správu o tom, čo váš tím cíti a ako sa môžete zlepšiť.

5. Xoyondo (Web): Vytvárajte anonymné ankety alebo verejné ankety a plánujte stretnutia

Xoyondo dosahuje dve bežné úlohy, ktoré si vyžadujú spätnú väzbu od vášho tímu. Prvým je nájsť si čas na stretnutie, ktorý bude vyhovovať všetkým. A druhým je vytvorenie prieskumu verejnej mienky, či už anonymného alebo verejného.

Myšlienka ankety, kde môžete vidieť, za čo všetci hlasovali, je cool a iná. Iste, môžete urobiť anonymný prieskum citlivých tém, kde je súkromie dôležité. Ale keď sa všetci rozhodujete, kde usporiadate tímový obed, je pekné vidieť, kde všetci stoja. Zašli by sme tak ďaleko, že by sme povedali, že Xoyondo je jedným z nich najlepšie stránky na vytvorenie online hlasovania.

Používanie plánovača schôdzí je tiež jednoduché. Môžete si vybrať kalendár len s dátumom alebo zadať časové úseky v rámci ľubovoľných dátumov. Po vytvorení možností zdieľajte odkaz so spoluhráčmi a tí si môžu vybrať preferovaný časový úsek.

Ak chcete naplánovať stretnutie alebo vytvoriť prieskum verejnej mienky, nemusíte sa zaregistrovať na účet Xoyondo. Ak sa ich však chystáte vyrobiť niekoľko a chcete ich mať v prehľadnej palubnej doske, oplatí sa vytvoriť si bezplatný účet.

Buďte transparentní, nie defenzívni

S toľkými nástrojmi na vypočutie si toho, ako sa darí vašim zákazníkom, je viac než pravdepodobné, že budete počuť veci, ktoré ste počuť nechceli. Ale v takých chvíľach je dôležité nestaviť sa do defenzívy. Aj keď môžete mať svoje dôvody, neponáhľajte sa s vysvetľovaním svojej strany.

Odborníci tvrdia, že lepšou stratégiou je uznať spätnú väzbu a povedať, akú akciu plánujete podniknúť, aj keď je to také jednoduché, ako povedať, že si ju plánujete premyslieť a vrátiť sa späť. Je tiež vhodné, aby ste boli transparentní v tom, čo urobíte so spätnou väzbou, pretože to sú malé veci, ktoré budujú dôveru medzi tímami.

5 nástrojov šéfa, aby ste boli lepším manažérom a aby bol váš tím šťastný

Prečítajte si ďalej

O autorovi