Chcete sa stať moderátorom sociálnych médií? Čo treba vedieť ako prvé

Práca z domu bola vždy príťažlivá, ale zamestnanie, ktoré vám to umožňuje, sa zvyčajne hľadá ťažko. Takže keď nejakého nájdete, je dôležité nestratiť hlavu od vzrušenia, ale stále stihnúť urobiť náležitú starostlivosť, kým sa do toho pustíte.

Poďme preskúmať pozíciu moderátora sociálnych sietí, čo to obnáša: dobré, zlé a škaredé.

Tu je to, čo musíte zvážiť predtým, ako sa prihlásite ako moderátor.

Byť moderátorom sociálnych médií môže znieť ako najlepšia vec, pretože túto prácu môžete robiť doma v pyžame a dostať za to zaplatené. Ale za čo presne dostávate peniaze? A aké moderovanie sa od teba očakáva?

Vo všeobecnosti by ste sa mohli najať na moderovanie sociálnych médií pre online platformu alebo môžete spravovať komunitu. Ak urobíte prvé, znamená to, že prevezmete bremeno moderovania akéhokoľvek obsahu nahraného na platformu sociálnych médií, pričom zabezpečíte dodržiavanie pravidiel a pokynov a bezpečné prezeranie. Myslite na platformy ako Instagram a Facebook, ktoré majú z moderátorov nesmierne úžitok. Preto mnohí tvorcovia pridať moderátorov do živých streamov sociálnych médií.

So správou komunity sa zaoberáte samotnou online komunitou. Moderujete celkové aktivity, ktoré sa vyskytujú v rámci danej stránky alebo skupiny na platforme sociálnych médií. Napríklad, čo robia moderátori Redditu v ich rôznych subredditoch sa líši od toho, čo robia platení zamestnanci Redditu.

Možno sa to nezdá ako veľký rozdiel medzi týmito dvoma rozdielmi, ale je to tak. Čo teda presne obnáša práca moderátora sociálnych sietí?

Ako už bolo uvedené, moderovanie sociálnych médií znamená, že kontrolujete a spravujete obsah vytvorený používateľmi a aktivitu používateľov na online sociálnej platforme. To znamená, že by ste mali poznať pokyny, ktoré musia používatelia dodržiavať, a vedieť, že máte právo prijať uvedené pravidlá, moderovať obsah a zasahovať, keď ich používatelia porušia. Vy v podstate pôsobíte ako filter.

Pretože rôzne platformy majú tendenciu mať rôzne pravidlá, obmedzenia a zásady, aby sa zaručilo každému ich dodržiavate, musíte sa uistiť, že im rozumiete aspoň do bodu, v ktorom uvidíte, kto ich nedodržiava ich.

To by mohlo znamenať zabránenie uverejňovaniu určitých fráz alebo slov, alebo pokiaľ ide o nahrávanie obrázkov, že sú vhodné pre príslušnú platformu. Komentáre, recenzie, všetko prechádza tvojimi očami, moderátor.

Nepodliehajte ilúzii, že je to ľahká práca.

Výhody plateného moderátora

Najväčším ťahúňom práce je, že to môžete robiť na diaľku. Nájdenie kvalitnej práce na diaľku môže byť ťažké, takže mnohí to považujú za obrovskú výhodu. Samozrejme, nie každá jedna pozícia to ponúka, ale vo všeobecnosti veľa moderátorských pozícií umožňuje prácu z domu.

Okrem možnosti pracovať z domu vám mnohé pracovné ponuky umožňujú flexibilnú pracovnú dobu. Opäť to neplatí pre všetkých, ale dosť na to, aby to ľudia očakávali.

Ďalším veľkým lákadlom pre mnohých ľudí sú ďalšie výhody, ktoré s prácou súvisia. Keďže ide o náročnú prácu, ktorá môže byť dosť vyčerpávajúca a stresujúca, zamestnávatelia sa snažia poskytnúť veľa aktivít a podpory, aby tomu zabránili. Môžete tak získať prístup k wellness seminárom, podpore duševného zdravia, fyzickým výhodám, ako sú hodiny fitness atď.

Vzhľadom na to, že len málo pracovných miest ponúka tieto druhy dodatočných výhod, stojí za to ich zvážiť.

Predtým, ako sa pustíte do moderovania, musíte mať reálnu predstavu o tom, čo práca obnáša.

Ako moderátor uvidíte všeličo a treba sa na to psychicky pripraviť. V závislosti od polohy môžete vidieť znepokojujúce a znervózňujúce veci, obrazy, na ktoré by ste najradšej zabudli, a slová, ktoré by ste radšej nečítali. Ale tieto veci budú súčasťou vašej práce.

Ako osoba, ktorá preosieva obsah zdieľaný na určitej platforme a považuje to za vhodné alebo nie, ste to vy, kto to všetko vidí. Takže predtým, ako sa prihlásite ako moderátor, musíte vedieť, že pravdepodobne uvidíte a prečítate veci, ktoré ovplyvnia váš duševný stav. Je pravdepodobné, že sa denne stretnete s násilím, vykorisťovaním a nezákonným obsahom.

Zatiaľ čo algoritmy môžu automaticky odfiltrovať časť obsahu a softvér sa snaží chrániť moderátorov tým, že do určitej miery zakrýva médiá, pre značné množstvo obsahu je potrebná kontrola človekom.

Zlé veci, ktoré môžete vidieť a riskujete, že vás budú prenasledovať, nie sú žiadne cukríky a ani by nemali byť. Mali by ste vedieť, do čoho s touto prácou idete. Vystavovanie sa rušivému obsahu bude súčasťou vašej každodennej pracovnej záťaže. Je to krutá realita a predtým, ako sa do nej pustíte, jej musíte čeliť.

V dôsledku žalôb proti spoločnostiam za účinky, ktoré táto práca mala na moderátorov, zoznamy pre moderátorské pozície sa zlepšila otvorenosť a transparentnosť v tom, čo je náplňou práce znamená. Mnoho spoločností uprednostňuje úprimnosť o znepokojujúcom obsahu, ktorému môžu ich moderátori čeliť, než by ich oslepovali a riskovali súdne spory.

Napríklad rôzni (ex) moderátori TikTok začali žaloby na giganta sociálnych médií pre traumu, ktorú zažili pri moderovaní pre platformu. Facebook a YouTube čelili podobným žalobám a v roku 2020 bolo oznámené, že Facebook zaplatí 52 miliónov dolárov ako vyrovnanie s moderátormi, ktorí uviedli, že vyvinuli PTSD v práci.

Moderovanie je vážne povolanie, ktoré si na vás vyberá daň. Ak teda zvažujete uchádzať sa o obsadenie pozície, musíte to vedieť.

Existujú aj iné vzdialené digitálne úlohy

Moderovanie ako práca má svoje výhody, ale musíte si byť vedomí aj jej negatív. Nezatvárajte teda oči pred všetkými negatívami, ktoré pozícia prináša.

Ak neveríte, že zvládnete stres a vysokú duševnú daň z náročnej moderátorskej úlohy, vedzte, že existujú aj iné zamestnania. Môžete úplne nájsť digitálne pracovné pozície, ktoré možno vykonať na diaľku.

Rozšírte svoje hľadanie zamestnania a určite nájdete takú, ktorá vám sadne lepšie ako rola moderátora sociálnych sietí. A ak sa predsa len rozhodnete stať sa moderátorom, vstúpte do práce s čo najväčším množstvom informácií o tom, čomu budete čeliť.

9 najlepších pracovných miest v oblasti digitálnych médií, o ktoré sa môžete uchádzať

Prečítajte si ďalej

O autorovi