Ako Twitter bojuje proti spamovým účtom

Spamové účty sú problémom na všetkých platformách sociálnych médií vrátane Twitteru, čo môže sťažiť oddelenie toho, čo je falošné od toho, čo je skutočné.

Twitter však má fungujúci systém na riešenie tohto problému, čo viedlo k tomu, že aplikácia mala za posledné 4 roky každý štvrťrok menej ako 5 percent spamových účtov.

Ale ako presne Twitter bojuje proti spamovým účtom? Našťastie to generálny riaditeľ Twitteru rozobral, aby nám pomohol lepšie pochopiť tento proces.

CEO Twitteru načrtáva, ako platforma bojuje proti spamovým účtom

Generálny riaditeľ Twitteru Parag Agrawal objasnil, ako Twitter bojuje proti spamovým účtom. Dňa 16. mája 2022 rozobral tento proces v zdĺhavom vlákne viac ako 600 000 sledovateľom na svojom účte na Twitteri.

Vo vlákne Agrawal odhaľuje, kto kontroluje účty Twitter na nevyžiadanú poštu, čo tento proces zahŕňa, a dokonca uvádza príklady niektorých krokov, ktoré podniká proti podozrivým účtom.

Vlákno pomáha používateľom Twitteru pochopiť, čo aplikácia robí, aby znížila výskyt spamových účtov na platforme, ktorá sa môže pochváliť 436 miliónmi aktívnych používateľov mesačne.

Statista.

Čo sú spamové účty?

Spamové účty sú falošné účty. Môžu to byť roboti alebo ľudia, ale Agrawal hovorí, že niektoré spamové kampane používajú oboje. Hoci na Twitteri sú dobrí robotižiaľ, sú aj zlé.

A nie všetky spamové účty majú zvláštnu rukoväť s menom, kopou náhodných čísel a žiadnym profilovým obrázkom alebo náhodnou, všeobecnou fotkou ako ich avatar.

Niektoré vyzerajú ako skutočné, a preto dokážu splynúť s aplikáciou, takže je ťažké ich rozpoznať. Agrawal hovorí, že tieto spamové účty majú často za sebou skutočných ľudí.

Spamové účty sa môžu správať ako bežné účty, čo ich robí nebezpečnými, pretože môžu šíriť nenávisť, dezinformácie a propagandu. Preto je dôležité, aby ich aplikácie sociálnych médií, ako je Twitter, odstránili, a pre online platformy ako tak zlé útoky botov.

Twitter sa však nezaujíma ani tak o to, či sú spamové účty automatizované alebo nie, ale o škody, ktoré by mohli spôsobiť. Preto Twitter označuje spamovú aktivitu ako manipuláciu s platformou.

Ako Twitter bojuje proti spamovým účtom

Twitter využíva svojich vlastných ľudí na kontrolu spamových účtov namiesto toho, aby túto úlohu zadával nezávislej spoločnosti.

Tento proces zahŕňa ľudskú kontrolu, ktorá každý štvrťrok náhodne odoberie vzorky tisícov denných aktívnych používateľov (mDAU) na Twitteri, ktorí sa dajú speňažovať. Recenzenti preverujú účty na základe pravidiel Twitteru, pokiaľ ide o spam a manipuláciu s platformou, ktoré často aktualizuje.

Používajú verejné údaje účtu, ako je aktivita účtu, ako aj súkromné ​​údaje, ako je ich IP adresa a telefónne číslo, aby dokázali, že je to skutočné a legitímne. Používanie súkromných informácií je tiež dôvodom, prečo Twitter uchováva tento proces interne. (Skús Twitter online hra ak chcete lepšie porozumieť jej zásadám ochrany osobných údajov.)

Výsledkom je, že Twitter každý deň pozastaví 500 000 spamových účtov, často skôr, než budete mať možnosť ich vidieť. Každý týždeň tiež uzamkne milióny podozrivých spamových účtov, ak nedokáže overiť, či sú skutočné.

Viete, ako vás Twitter náhodne žiada, aby ste overili svoje telefónne číslo alebo úspešne dokončili CAPTCHA? Uzamkne účty, ktoré to nedokážu, pretože toto sú metódy, ktoré Twitter používa na preukázanie, že účet nie je robot.

Twitter však pripúšťa, že nezachytáva všetky spamové účty na svojej platforme. hovorí Agrawal práve tie účty, ktoré prekĺznu cez trhliny, tvoria menej ako 5 percent spamových účtov.

Robí Twitter dosť na boj proti spamovým účtom?

Twitter sa snaží bojovať proti spamu na svojej platforme. Zaujímalo by nás však, či je jeho proces kontroly spamu účinnejší proti robotom ako na účtoch riadených ľuďmi.

Je to preto, že pre spamové účty prevádzkované ľudskými bytosťami je jednoduchšie obísť systém ako ľudia za týmito účtami môže v skutočnosti potvrdiť svoje telefónne číslo a úspešne dokončiť CAPTCHA formulár.

A ak sú taktiky manipulácie s platformou týchto účtov rafinované, môže chvíľu trvať, kým ich Twitter zachytí. A škody už vtedy mohli byť napáchané. Na základe toho vždy existuje priestor na zlepšenie, najmä pokiaľ ide o vyradenie spamových účtov, ktoré prevádzkujú ľudia.

5 spôsobov, ako rozpoznať spam WhatsApp (a čo s tým robiť)

Prečítajte si ďalej