Sú vaše zdravotné informácie v aplikáciách pre duševné zdravie v bezpečí?

Keď poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti poviete o obavách o duševné zdravie, dôvernosť lekára a pacienta chráni tieto rozhovory. Nemusí však nevyhnutne existovať, keď používate jednu z mnohých aplikácií pre duševné zdravie. Pozrime sa, prečo je to tak.

Sú údaje aplikácie duševného zdravia bezpečné a spoľahlivé?

Krátka odpoveď znie: záleží. Jedna výzva sa týka úplnej rozmanitosti aplikácií pre duševné zdravie a toho, ako fungujú. Pohybujú sa od sledovačov nálady a zbierok meditácií až po chatboty a virtuálne návštevy jeden na jedného s vyškolenými terapeutmi.

Každá aplikácia má špecifické pravidlá a súvisiacu ochranu údajov. Existujú aj početné prípady pracovníkov spoločností zaoberajúcich sa duševným zdravím, ktoré ťažia alebo zdieľajú údaje.

Podľa Salón, bývalí zamestnanci aplikácie duševného zdravia Talkspace povedal, že ľudia v spoločnosti pravidelne prezerali prepisy pacientov a terapeutov, aby našli bežné frázy a použili ich na zlepšenie marketingu pre potenciálnych používateľov.

Vyšetrovanie zahŕňalo aj skúsenosť muža menom Ricardo Lori, používateľa Talkspace, ktorý sa zamestnal v oddelení služieb zákazníkom spoločnosti. Vedúci pracovníci ho požiadali, aby si prečítal úryvky z denníkov terapeutickej diskusie, pričom mu sľúbil anonymitu. Akosi sa však prevalilo, že pacientkou opísanou na sedeniach bola Lori.

Tieto incidenty zdôrazňujú potrebu vždy preskúmať zásady ochrany osobných údajov pred registráciou do služby. Je rýchle a jednoduché súhlasiť s podmienkami bez toho, aby ste to urobili, ale mohlo by to ohroziť vašu dôvernosť.

Mozilla odhaľuje postupy ochrany osobných údajov aplikácií pre duševné zdravie

The Mozilla Foundation hodnotili súkromie a bezpečnosť spojené s 32 aplikáciami pre duševné zdravie a modlitbu. Výsledky ukázali, že 25 nespĺňa minimálne bezpečnostné štandardy Mozilly, ako napríklad vyžadovanie silných hesiel. Výskumníci mali tiež veľké obavy z toho, ako 28 aplikácií narába s používateľskými údajmi.

Jen Caltrider, vedúca projektu, povedala: Drvivá väčšina aplikácií pre duševné zdravie a modlitbu je výnimočne strašidelná. Tieto aplikácie sledujú, zdieľajú a využívajú najintímnejšie osobné myšlienky a pocity používateľov, ako sú nálady, duševný stav a biometrické údaje.

Ukázalo sa, že skúmanie aplikácií pre duševné zdravie nie je dobré pre vaše duševné zdravie, pretože odhaľuje, aké nedbalé a chamtivé môžu byť tieto spoločnosti s našimi najintímnejšími osobnými informáciami.“

Zdieľaním údajov sa riziká ochrany osobných údajov nekončia

Nešťastnou realitou je, že zdravotnícky priemysel prekvitá bezohľadnými spoločnosťami a jednotlivcami, ktorí sa snažia využiť ľudí, ktorí sú často v zúfalej situácii. Napríklad ministerstvo spravodlivosti USA obvinilo 345 ľudí z obvinení z podvodov v oblasti zdravotnej starostlivosti za viac ako 6 miliárd dolárov, ako uvádza nezisková organizácia. URAC.

Aj keď aplikácie pre duševné zdravie uchovávajú údaje v bezpečí, nie sú vždy vopred informované o iných aspektoch. Podľa Newsweek, Katie Mac zverejnila na TikTok skúsenosť s registráciou do aplikácie Cerebral duševné zdravie. Predtým, ako ju spojila s terapeutom, mala problém s tým, ako služba vyžaduje informácie o platbe.

Mac jej poskytla podrobnosti, ale keď tak urobila, zistila, že v jej oblasti sú k dispozícii len dvaja terapeuti. Ani jeden z ich typov odbornosti nespĺňal jej potreby. Mac sa potom dozvedel, že zásadou aplikácie bolo vrátiť iba 30 percent. Aplikáciu označila za „podvod“ a pohrozila, že to nahlási štátnym orgánom.

Zdravotné údaje sa pravidelne digitalizujú

Jednotlivci majú množstvo spôsobov, ako si udržať zdravie prostredníctvom rôznych aplikácií. Testovacia služba DNA 23andme môže ľuďom povedať o rizikových faktoroch na Alzheimerovu chorobu s neskorým nástupom.

Na druhej strane ľudia, ktorí používajú Apple Health, môžu sledovať všetko od používania inhalátora k asymetrickým vzorom chôdze. Výskumníci z UCLA tiež používajú údaje dobrovoľníkov z Apple Watch a iPhone, aby získali lepší prehľad o depresii.

Pri inštalácii novej aplikácie sa pravdepodobne zobrazia nastavenia aplikácií, ktoré môžu čítať údaje. Apple Health a podobné služby môžu čerpať informácie z iných zdrojov a zostaviť ich na jednom mieste. Potom je jednoduchšie skontrolovať trendy u vášho poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.

Hacknutia zdravotných údajov sú však bežnejšie, než si myslíte. Jeden štúdia Politico odhalili, že takmer tri štvrtiny porušení zdravotných údajov v roku 2021 zahŕňali hackerov.

Ďalším potenciálnym rizikom je, ako môžu akvizície spoločností poskytnúť počítačovým zločincom prístup k väčšiemu počtu údajov. Fitness spoločnosť Fitbit, ktorá Google získal v roku 2019, má viac ako 30 miliónov aktívnych používateľov. Samotný Google má množstvo zdravotných iniciatív pre spotrebiteľov aj poskytovateľov.

Zistite, prečo aplikácie potrebujú vaše údaje a čo sa s tým stane

Aká je vzhľadom na tieto znepokojujúce odhalenia najaktívnejšia vec, ktorú môžete urobiť, aby ste udržali svoje údaje aplikácie duševného zdravia v bezpečí?

Konajte opatrne a venujte čas tomu, aby ste si prečítali, ako a prečo aplikácie alebo poskytovatelia služieb používajú vaše údaje. Ak sa kvôli čomukoľvek v zásadách ochrany osobných údajov cítite nepríjemne, dvakrát si to rozmyslite, kým sa na ne prihlásite.

7 zbytočných aplikácií pre duševné zdravie, ktorým by ste sa mali vyhnúť

Prečítajte si ďalej