Ako opraviť chybu „Niečo sa stalo na našom konci“ v obchode Microsoft Store

Obchod Microsoft Store je miesto, kam si môžete stiahnuť aplikácie a hry do počítača so systémom Windows. Pri sťahovaní vecí z obchodu však môžete naraziť na chybu s kódom 0x80070005. Kód prichádza so správou, ktorá znie len „na našej strane sa niečo stalo“.

Môže to znieť, že riešenie je mimo vašej kontroly, ale existujú určité opravy, ktoré môžete vyskúšať. Tu sú všetky pracovné spôsoby, ako vyriešiť chybu „na našej strane sa niečo stalo“ v obchode Microsoft Store.

Čo spôsobuje chybu Microsoft Store 0x80070005?

Chyba v obchode Microsoft Store „0x80070005: Niečo sa stalo na našej strane“ má niekoľko potenciálnych vinníkov, no existuje niekoľko, ktoré sa vyskytujú častejšie ako ostatné:

1. Jedným z hlavných vinníkov tohto problému môže byť dočasná chyba v obchode Microsoft Store.
2. Chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak namiesto konta Microsoft používate lokálne konto.
3. Problém môže tiež vyplynúť z poškodenia systémových súborov Microsoft Store.

Teraz, keď poznáte rôzne príčiny problému, poďme sa pozrieť, ako ich vyriešiť.

1. Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store

Windows sa dodáva so vstavaným nástrojom známym ako nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows Store, ktorý zisťuje a opravuje problémy súvisiace s obchodom Microsoft Store. Nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows Store môžete použiť podľa krokov uvedených nižšie.

1. Otvorte Nastavenia použitím Win + I.
2. Vyberte si Riešenie problémov možnosť na karte Systém.
3. Kliknite na Ďalšie nástroje na riešenie problémov.
4. Klikni na Bežať možnosť vedľa Aplikácie Windows Store.

Zobrazí sa okno nástroja na riešenie problémov a pokúsi sa zistiť problém. Ak chcete použiť potenciálne opravy, budete musieť postupovať podľa pokynov na obrazovke.

2. Povoliť službu inštalácie Microsoft Store

Musíte sa uistiť, že služba inštalácie Microsoft Store je povolená v ponuke Služby. Ak to tak nie je, budete mať problém stiahnuť a nainštalovať aplikácie z obchodu Microsoft Store.

Tu je postup, ako povoliť službu Microsoft Store Install Service v systéme Windows 11.

1. Otvorte dialógové okno Spustiť stlačením Win + R.
2. Typ služby a stlačte Enter.
3. Nájdite a dvakrát kliknite na Inštalačná služba Microsoft Store.
4. Zmeniť Typ spustenia do Automaticky.
5. Kliknite na Štart pod Stav služby.
6. Kliknite na Použiť > OK uložiť vykonané zmeny.

To je všetko. Znova spustite Microsoft Store, skúste stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak áno, skúste ďalšie riešenie v zozname.

3. Znova sa prihláste do obchodu Microsoft Store

Chybové hlásenie môže byť spôsobené dočasnou chybou v obchode Microsoft Store. Ak je to tak, budete sa musieť znova prihlásiť do obchodu Microsoft Store, aby ste problém vyriešili.

Tu je návod, ako na to.

1. Otvorte Microsoft Store.
2. Kliknite na svoj profil v hornej časti okna a vyberte si Odhlásiť Sa z kontextového menu.
3. Znova spustite Microsoft Store a znova kliknite na ikonu profilu.
4. Vyberte si Prihlásiť sa z kontextového menu.
5. Zadajte prihlasovacie údaje a prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft.

Teraz skontrolujte, či stále čelíte problému.

4. Zakázať kontrolu používateľských účtov (UAC)

Ďalším riešením na zozname je deaktivácia UAC na počítači so systémom Windows. UAC alebo Kontrola používateľských účtov pomáha systému predchádzať malvéru a zastavuje neoprávnené zmeny iniciované aplikáciami. Pritom sa však UAC môže niekedy stať nadmernou ochranou a spôsobiť rôzne problémy vrátane problému v otázke.

Ak chcete problém vyriešiť, budete musieť dočasne vypnúť UAC. Tu je návod.

1. Otvorte Ovládací panel na vašom systéme.
2. Prejdite na Systém a bezpečnosť > Bezpečnosť a údržba > Zmeňte nastavenia kontroly používateľských kont.
3. Potiahnite posúvač UAC úplne nadol (Nikdy neoznamovať).
4. Kliknite na OK.
5. Kliknite na Áno do UAC.

Potom reštartujte systém a otvorte Microsoft Store. Ak problém pretrváva, pokračujte podľa návodu.

5. Zmeňte povolenia priečinka balíka

Ak Microsoft Store nemá požadované povolenie na zápis do priečinka Package, s najväčšou pravdepodobnosťou budete čeliť problému. Na vyriešenie problému budete musieť zmeniť niektoré špecifické povolenia.

Tu je návod, ako na to.

1. Otvorte Prieskumník súborov.
2. Prejdite na C: > Používatelia > YourProfileName > Dáta aplikácie.
3. Vyberte si Miestne.
4. Nájdite a kliknite pravým tlačidlom myši na Balíčky priečinok.
5. Vyberte si Vlastnosti z kontextového menu.
6. Prepnite na Bezpečnosť a kliknite na Rozšírené.
7. Uistite sa, že všetci používatelia majú úplný prístup.
8. Ak nie, kliknite na Pridať.
9. Kliknite na Vyberte riaditeľa.
10. Zadajte používateľov do Zadajte názov objektu, ktorý chcete vybrať a kliknite na OK.
11. Zaškrtnite Plná kontrola box.
12. Kliknutím na OK uložte zmeny.

To je všetko. Skúste si stiahnuť aplikáciu a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

6. Zmeňte systémový dátum a čas

Chybové hlásenie sa môže objaviť, ak systém zobrazuje nesprávny dátum a čas. Na vyriešenie problému budete musieť zadať správne údaje. Tu je návod.

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte si Čas a jazyk z ľavého panela.
3. Kliknite na Dátum Čas.
4. Kliknite na Zmeniť vedľa Nastavte dátum a čas manuálne.
5. Zadajte správny dátum a čas a kliknite na Zmeniť.

7. Použite konto Microsoft namiesto svojho lokálneho konta

Jedným z hlavných dôvodov problému je použitie lokálneho účtu v počítači namiesto účtu Microsoft. Ako taký môžete problém vyriešiť registráciou pomocou konta Microsoft. Tu je návod.

1. Otvorte Nastavenia a vyberte účty z ľavého panela.
2. Kliknite na E-mail a účty.
3. Kliknite na Pridajte konto Microsoft.
4. Zadajte prihlasovacie údaje na prihlásenie pomocou konta Microsoft.

8. Obnovte vyrovnávaciu pamäť Windows Store

Ako každá iná aplikácia pre Windows, aj Microsoft Store ukladá údaje z vyrovnávacej pamäte. Tieto údaje vyrovnávacej pamäte zvyčajne pomáhajú aplikácii ponúkať rýchlejšiu a plynulejšiu používateľskú skúsenosť, ale ak sa údaje vyrovnávacej pamäte z nejakého dôvodu poškodia, môže to spôsobiť rôzne problémy.

Na vyriešenie problému budete musieť vymazať údaje z vyrovnávacej pamäte. Tu je návod.

1. Otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Typ wsreset.exe a stlačte Enter.

Teraz počkajte, kým sa nevynuluje vyrovnávacia pamäť Microsoft Store. Po dokončení reštartujte systém a skúste stiahnuť aplikácie.

9. Preinštalujte Microsoft Store

Ak problém pretrváva, zvážte preinštalovanie Microsoft Store cez PowerShell. Tu je návod, ako na to.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Windows na paneli úloh a vyberte Windows Terminal (správca)-Jeden z mnoho spôsobov, ako otvoriť terminál v systéme Windows.
2. Kliknite na Áno do okna UAC, ktoré sa objaví.
3. Na karte Terminál Windows PowerShell zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter.

   Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage&nbs

4. Reštartujte systém.
5. Znova otvorte PowerShell s právami správcu, zadajte nižšie uvedený príkaz a stlačením klávesu Enter preinštalujte Microsoft Store.

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Pre každý {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Stiahnite si aplikácie z obchodu Microsoft Store bez akýchkoľvek problémov

Návšteva obchodu Microsoft Store je jedným z najlepších spôsobov, ako stiahnuť svoje obľúbené aplikácie do počítača so systémom Windows. Ak však narazíte na chybu „na našej strane sa niečo stalo“ v obchode Microsoft Store, zvážte vyskúšanie vyššie uvedených riešení.

Ako resetovať Microsoft Store v systéme Windows 10 a 11

Prečítajte si ďalej