Určite ste už počuli o super aplikáciách ako WeChat a Alipay. Tieto „superhrdinské aplikácie“ spájajú funkčnosť niekoľkých aplikácií do jedného praktického balíka, čím používateľom ušetria problémy s prepínaním medzi platformami.
Všetky super aplikácie vo vyššie uvedenom zozname však pochádzajú a naďalej prosperujú na východe. Spotrebitelia sa už roky pýtajú, kedy tento trend zasiahne Západ a ktorá západná spoločnosť ako prvá spustí super aplikáciu. Zdá sa, že Walmart a Uber súperia o titul, takže poďme zistiť, ktorý z nich by mohol získať status super aplikácie ako prvý.
Viac o super aplikáciách
Skôr než budeme pokračovať, objasnime bežnú mylnú predstavu: multifunkčnosť nie je jedinou požiadavkou na to, aby ste sa stali super aplikáciou. Ak by to tak bolo, Facebook by bol super aplikáciou, pretože gigant sociálnych médií sa rozšíril z platformy na odosielanie správ na maloobchodné trhy.
Namiesto toho je skutočným meradlom super aplikácie integrácia s miniaplikáciami, zvyčajne od vývojárov tretích strán, a pre služby tretích strán. O kritériách na to, aby ste sa stali super aplikáciou, sa podrobnejšie zaoberáme v našom podrobnom článku o
čo sú super aplikácie a ako fungujú.Keďže Alipay je ukážkovým príkladom super aplikácie, môžete sa tiež pozrieť o čom je aplikácia získať viac kontextu o super aplikáciách.
Plány super aplikácií Walmart
Ambície Walmartu v oblasti super aplikácií sa odohrávajú ako ťahy šachistu. Spoločnosť najprv uskutočnila sériu strategických odkúpení v spojení s jej snom stať sa super aplikáciou finančných služieb.
Fintech startup Walmartu, Hazel Fintech (väčšinový vlastník Walmart a podporovaný Ribbit Capital), kúpil Even, startup s prístupom k skorým mzdám, ktorý už má Walmart ako zákazníka. Kúpila tiež One Finance, neobanku. Tieto tri spoločnosti znovu uvedú na trh nový subjekt s názvom ONE, čo je názov, ktorý pravdepodobne naznačuje jeho budúcu multifunkčnosť.
Walmart sa presne nevyjadril k svojim plánom pre fintech jednotku. Najviac, čo sme dostali, je korporátne: tlačová správa od Walmart uviedol, že subjekt bude poskytovať „moderné, inovatívne a dostupné finančné riešenia“.
Ale naozaj nie je ťažké predstaviť si nevyhnutný koniec hry Walmartu.
Walmart už roky spolupracuje s Green Dot, American Express, MoneyGram, PayPal a ďalšími poskytovateľmi finančných služieb, aby poskytoval predplatené debetné karty, domáce a medzinárodné prevody peňazí, služby platenia účtov, príprava daní, financovanie na splátky a iné finančné služby.
Telehealth rameno Walmartu, Walmart Health, tiež získalo MeMD, multišpecializovaného poskytovateľa telehealth. Cieľom je poskytnúť prístup k virtuálnej zdravotnej starostlivosti okrem kliník fyzickej starostlivosti spoločnosti Walmart.
Spoločnosť má tiež nástroj Connect, ktorý umožňuje inzerentom osloviť zákazníkov Walmart online, v aplikácii a v obchode. Nezabúdajme ani na partnerstvo Walmartu s eCommerce nákupnou platformou Shopify, ktorá umožňuje predajcom Shopify predávať na Walmart Marketplace.
Walmart má samozrejme obrovskú príležitosť na super aplikáciu, ak integruje tieto služby pod jednu platformu. Firma má aj aktíva a ambície to zrealizovať. Otázkou teraz je, kedy?
Plány super aplikácií Uber
Uber deklaroval svoje ambície v oblasti super aplikácií oveľa skôr ako Walmart. Spoločnosť prvýkrát vyjadrila svoje ambície v roku 2018, no pandémia jej plány spomalila.
Teraz Uber ponúka nové možnosti rezervácie ciest pre zákazníkov v Spojenom kráľovstve ako súčasť svojho úsilia stať sa super aplikáciou pre medzinárodné cestovanie. Používatelia v Spojenom kráľovstve budú mať teraz možnosť rezervovať si letenky, lístky na vlak, hotelové izby a prenájom áut. Ak to v Spojenom kráľovstve pôjde dobre, Uber plánuje rozšíriť služby do ďalších krajín.
Rovnako ako Walmart má spoločnosť aj all-inclusive platformu v podobe Uber One, nový členský program, ktorý používateľom umožňuje získať ponuky na jazdy Uberom, nákladnú dopravu a donášku jedla. Pred Uber One ponúkal Uber tieto služby z rôznych aplikácií.
Namiesto akvizícií Uber vytvára strategické spojenectvá s poskytovateľmi služieb, ktoré dopĺňajú jeho vlastné produkty. Spoločnosť napríklad v októbri 2019 oznámila partnerstvo s francúzskou mikromobilnou spoločnosťou CityScoot. S alianciou si môžu používatelia objednať kolobežky priamo z aplikácie Uber.
V roku 2021 sa Uber spojil aj s autopožičovňou Hertz, aby do roku 2023 ponúkli 50 000 vozidiel Tesla ako možnosť prenájmu pre svojich vodičov.
Stratégiu super aplikácií Uber podporuje Peňaženka spoločnosti Uber Money, ktorá svojim vodičom ponúka finančné služby.
Dokonca aj v sektore cestovania a mobility má Uber potenciál integrovať všetky svoje služby do ponuky super aplikácií. A prístup spoločnosti založený na spolupráci môže byť práve tou vrtuľou, ktorú potrebuje.
Walmart vs. Uber: Kto spustí prvú super aplikáciu Západu?
Takže k podstate veci. Ako možno očakávate, nie je možné predpovedať, či Walmart alebo Uber dosiahnu stav super aplikácie ako prvý.
Každá spoločnosť si osvojuje odlišný prístup k diverzifikácii – Walmart prostredníctvom konsolidovaných akvizícií a Uber prostredníctvom spolupráce. Ani jeden prístup nie je nevyhnutne nadradený druhému; dôležité je, ako obe spoločnosti dokončia integráciu všetkých týchto služieb.