Spoločnosť Microsoft vydáva aktualizácie na riešenie problémov a zavádzanie nových funkcií. Počas sťahovania týchto aktualizácií však môžete naraziť na rôzne chyby aktualizácií. Jedna z týchto chýb aktualizácie systému Windows sa zobrazí s kódom 0x80070002.
Ak sa teda stretnete aj s chybou aktualizácie systému Windows 0x80070002, problém sa zbavíte podľa nižšie uvedených riešení.
Čo spôsobuje chybu Windows Update 0x80070002?
Pokiaľ ide o chyby aktualizácie systému Windows, problém môže spôsobiť veľa príčin. Nižšie sú uvedení niektorí primárni vinníci zodpovední za problém v otázke.
- Chyba aktualizácie systému Windows 0x80070002 môže byť spôsobená poškodenými alebo chýbajúcimi systémovými súbormi.
- Ak systém nemá dostatok miesta na stiahnutie aktualizácie, môže sa vyskytnúť táto chyba.
- Problém sa môže objaviť aj v dôsledku konfliktu medzi hardvérovými zariadeniami pripojenými k systému.
Ako každý iný problém so systémom Windows, aj chyba aktualizácie 0x80070002 sa dá ľahko opraviť. Tu sú všetky riešenia na odstránenie problému navždy.
1. Odstráňte všetky nepotrebné periférie a reštartujte počítač
Väčšina chýb aktualizácie systému Windows je výsledkom konfliktu medzi rôznymi periférnymi zariadeniami pripojenými k systému. Ako riešenie odstráňte všetky ďalšie periférne zariadenia, ako je webová kamera, skener, mikrofón atď.
Potom reštartujte systém a skúste aktualizáciu stiahnuť znova. Skontrolujte, či problém pretrváva alebo nie.
2. Skontrolujte si voľné miesto
Ak systém nemá dostatok miesta na stiahnutie aktualizácie, s najväčšou pravdepodobnosťou budete čeliť problému v otázke. Aj keď si systém Windows vždy ponechá určité množstvo miesta vyhradeného pre aktualizácie, ak máte málo voľného miesta, môžete ho minúť.
Otvorte Prieskumník súborov a skontrolujte dostupné miesto na jednotke OS. Ak je k dispozícii veľmi málo voľného miesta, zvážte vymazanie všetkých nepotrebných súborov. Prípadne môžete pripojiť externý disk na presun súborov a potom skúsiť stiahnuť aktualizáciu.
3. Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update
Systém Windows sa dodáva so vstavanou aplikáciou na riešenie problémov na riešenie problémov s aktualizáciou. Nástroj na riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows môžete spustiť podľa nasledujúcich krokov.
- OTVORENÉ nastavenie pomocou jedného z mnoho spôsobov, ako otvoriť ponuku Nastavenia.
- Vyberte si Riešenie problémov pod systém tab.
- Kliknite na Ďalšie nástroje na riešenie problémov.
- Kliknite na Bežať vedľa aktualizácia systému Windows.
- Zobrazí sa nástroj na riešenie problémov s aktualizáciou a vyhľadá všetky dostupné problémy.
Ďalej postupujte podľa pokynov na obrazovke a odstráňte zistené problémy zo systému.
4. Povoľte službu Windows Update Service
Služba Windows Update zaisťuje, že systém dokáže ľahko zistiť, stiahnuť a nainštalovať aktualizácie systému Windows. Ak je služba zakázaná, systému Windows sa nepodarí stiahnuť nové aktualizácie.
Ako riešenie budete musieť povoliť službu. Tu je návod.
- Otvor Bežať pomocou dialógového okna Win + R.
- Typ služby a stlačte Enter.
- Nájdite a dvakrát kliknite na aktualizácia systému Windows služby.
- Zmeniť Typ spustenia do Automaticky.
- Kliknite Štart ak služba nebeží.
- Kliknite na Použiť > OK.
Musíte sa uistiť, že sú povolené a spustené niektoré ďalšie služby súvisiace s aktualizáciami. Nižšie sú uvedené tri ďalšie služby, ktoré musíte skontrolovať, ako je uvedené vyššie.
- Kryptografické služby
- Služba inteligentného prenosu na pozadí (BITS)
- Identifikácia aplikácie
5. Dočasne vypnite bránu Microsoft Defender Firewall
Microsoft Defender Firewall je skvelý nástroj na ochranu systému pred škodlivými súbormi a kybernetickými útokmi. Niekedy sa však brána firewall môže stať nadmernou ochranou a ovplyvniť proces aktualizácie.
Počas sťahovania aktualizácie teda vypnite bránu firewall a skontrolujte, či problém nevyrieši. Tu je návod, ako na to.
- Otvorte ponuku Štart, napíšte Zabezpečenie systému Windows a stlačte Enter.
- Vyberte si Firewall a ochrana siete z ľavého panela.
- Kliknite na Súkromná sieť.
- Zakázať prepínač pod Firewall Microsoft Defender.
To je všetko. Skúste si stiahnuť aktualizáciu systému Windows a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chybový kód. Ak áno, znova zapnite bránu firewall vrátením zmien uvedených vyššie.
6. Resetujte súčasti služby Windows Update
Priečinky SoftwareDistribution a catroot2 obsahujú dôležité súbory súvisiace s procesom aktualizácie systému Windows. Ak sa však obsah týchto dvoch priečinkov poškodí, pri aktualizácii systému Windows budete čeliť rôznym ťažkostiam.
Na vyriešenie problému budete musieť resetovať súčasti služby Windows Update. Tu je návod.
- OTVORENÉ Príkazový riadok v režime správcu.
- Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves enter.
<kód>čisté zastavovacie bity
net zastaviť wuauserv
net zastaviť appidsvc
net zastaviť cryptsvc - Ak chcete premenovať Distribúcia softvéru priečinok, zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter.
<kód>Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old - Zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter premenujte súbor catroot2 priečinok.
<kód>Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old - Znova reštartujte vyššie uvedené služby vykonaním nasledujúceho príkazu.
<kód>čisté štartovacie bity
net začať wuauserv
net začať appidsvc
net začať cryptsvc
Po dokončení procesu systém Windows vytvorí nový priečinok SoftwareDistribution a catroot2 so súbormi aktualizácie systému Windows.
7. Vyriešte problém s čistým spustením
Chyba aktualizácie systému Windows 0x80070002 môže byť výsledkom konfliktu medzi spúšťacími službami a procesom aktualizácie. Na vyriešenie tohto problému budete musieť zaviesť systém v stave čistého spustenia.
V stave čistého spustenia sa systém spustí s minimálnou sadou ovládačov a spúšťacích aplikácií. Môžeš vykonať čisté spustenie podľa nižšie uvedených krokov.
- Otvorte dialógové okno Spustiť, zadajte msconfig, a stlačte Enter.
- V generál kartu, vyberte Selektívne spustenie.
- Prepnite na služby tab.
- Fajka Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft a kliknite na Zakázať všetky.
- Prepnite na Začiatok tab.
- Vyberte si Otvorte Správcu úloh.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na všetky nepodstatné spúšťacie aplikácie a vyberte si Ukončiť úlohu.
- Stlačte tlačidlo Použiť tlačidlo a kliknite OK
Systém sa spustí v stave čistého spustenia pri ďalšom spustení.
8. Spustite skenovanie SFC
Poškodené systémové súbory môžu spôsobiť veľa problémov vrátane problémov s aktualizáciou. Tieto poškodené súbory sa môžete zbaviť spustením kontroly SFC.
Kontrola SFC je vynikajúci nástroj, pomocou ktorého môžete nájsť a nahradiť poškodené systémové súbory. Tu je postup, ako spustiť skenovanie SFC v systéme Windows 11.
- Otvorte príkazový riadok s právami správcu.
- Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter.
<kód>sfc /scannow
Proces bude nejaký čas trvať. Po dokončení reštartujte systém a skontrolujte, či môžete aktualizáciu stiahnuť alebo nie.
Stiahnite si aktualizácie systému Windows s ľahkosťou
Chyby aktualizácie systému Windows sa môžu objaviť z rôznych dôvodov a v rôznych bodoch procesu aktualizácie. Našťastie je to hračka na opravu akejkoľvek chyby aktualizácie systému Windows. Ak však žiadny z vyššie uvedených krokov nepomohol, budete musieť resetujte počítač so systémom Windows.