Príbehy tvoria obrovskú časť skúseností s Instagramom – denne ich používa viac ako 500 miliónov ľudí. Ak sa teda vaše príbehy na Instagrame nenačítavajú, môže to byť poriadny trapas. Ak máte problémy s načítaním príbehov Instagram, tu je sprievodca riešením problémov, ktorý vám pomôže znova spustiť príbehy.
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, ak sa vaše príbehy Instagramu nenačítavajú, je skontrolujte svoje internetové pripojenie. Ak máte mobilné dátové pripojenie, skúste zapnúť Wi-Fi a zistite, či to pomôže.
Ak to nefunguje, skúste otvoriť inú aplikáciu, ktorá vyžaduje internetové pripojenie – napríklad YouTube alebo Safari – a skontrolujte, či sa načítava správne. Ak nie, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou vo vašom internetovom pripojení a nie v Instagrame.
2. Reštartujte svoje zariadenie
Ak reštartovanie smerovača nefungovalo, ďalším krokom je reštartujte svoje zariadenie. To môže často opraviť menšie chyby softvéru, ktoré môžu spôsobiť problémy s Instagramom.
3. Znova skontrolujte, či sa nevyskytla všeobecná chyba Instagramu
Niekedy sa vaše príbehy na Instagrame nenačítavajú, pretože v aplikácii je všeobecná chyba, ktorá sa, bohužiaľ, v poslednej dobe stáva častejšie.
Ak si myslíte, že by to mohol byť tento prípad, prejdite na stránku DownDetector.com a vyhľadajte výraz „Instagram“. Tu uvidíte, či sú vo vašej oblasti správy o výpadku Instagramu.
Ešte lepšie je, že môžete skontrolovať Twitter a zistiť, či existujú nejaké správy o výpadku Instagramu. Stačí hľadať „Instagram down“ alebo mriežka "#InstagramDown" a uvidíte, čo príde.
4. Vynútiť zatvorenie a reštartovať Instagram na vašom iPhone alebo telefóne s Androidom
Ak je Instagram spustený, ale vaše príbehy sa stále nenačítavajú, ďalšia vec, ktorú môžete vyskúšať, je vynútiť zatvorenie a reštartovanie aplikácie. Tento proces sa bude líšiť v závislosti od toho, aké zariadenie používate.
V systéme Android to môžete urobiť tak, že prejdete na svoje nastavenie > Aplikácie. Nájdite Instagram v zozname a klepnite naň. Potom klepnite na Vynutene zastavenie.
V systéme iOS môžete vynútiť zatvorenie aplikácie potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky a podržaním prsta na aplikácii na niekoľko sekúnd. Potom aplikáciu zatvorte potiahnutím prstom nahor. Keď to urobíte, skúste svoje príbehy načítať znova a zistite, či fungujú.
5. Odhláste sa a vráťte sa na Instagram
Ďalšia vec, ktorú môžete vyskúšať, je odhlásiť sa zo svojho účtu a potom sa znova prihlásiť. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku svojho profilu a klepnite na ikona hamburgerua vyberte nastavenie. Odtiaľ prejdite nadol a klepnite na Odhlásiť sa.
Po odhlásení zatvorte aplikáciu Instagram, znova ju otvorte a prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla.
6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Instagram
Ak máte stále problémy s načítaním Instagram Stories, ďalšia vec, ktorú môžete vyskúšať, je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie. Týmto sa odstránia všetky dočasné údaje uložené vo vašom zariadení, ktoré by mohli spôsobovať problém.
Komu vymazať vyrovnávaciu pamäť Instagramu, prejdite do svojho telefónu nastavenie a klepnite na Aplikácie. Odtiaľ nájdite Instagram v zozname aplikácií a klepnite naň. Na ďalšej obrazovke klepnite na Skladovanie a potom Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Keď to urobíte, skúste svoje príbehy načítať znova a zistite, či fungujú.
7. Aktualizujte alebo preinštalujte aplikáciu Instagram
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, ďalšia vec, ktorú môžete vyskúšať, je aktualizácia alebo preinštalovanie aplikácie Instagram. Chyby a iné technické problémy sa zvyčajne dajú opraviť jednoduchou aktualizáciou aplikácie na najnovšiu verziu.
Ak chcete aktualizovať Instagram, prejdite na stránku Obchod s aplikaciami (na iPhone) alebo Hračkárstvo (v systéme Android) a skontrolujte, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie. Ak áno, aktualizujte aplikáciu a skúste svoje príbehy načítať znova.
Ak už používate najnovšiu verziu a vaše príbehy sa stále nenačítavajú, skúste odinštalovať a preinštalovanie aplikácie.
Posledná vec, ktorú môžete vyskúšať, ak sa vaše príbehy Instagramu stále nenačítavajú, je kontaktovať podporu Instagramu. Môžete to urobiť priamo v aplikácii tak, že prejdete na stránku svojho profilu a klepnete na ikonu hamburgeru. Odtiaľ klepnite na nastavenie > Pomoc > Nahlásiť problém.
Tam môžete vysvetliť, čo sa deje, a Instagram vám pomôže problém vyriešiť.
Príbehy Instagramu nefungujú, opravené
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa príbehy Instagramu nemusia načítať do vášho zariadenia. Ak však budete postupovať podľa krokov na riešenie problémov v tomto článku, mali by ste byť schopní problém vyriešiť a vaše príbehy sa čoskoro znova načítajú.