Rovnako ako jeho predchodcovia, ani Windows 11 nie je bez chýb a problémov. Oficiálne komunitné fórum spoločnosti Microsoft je plné používateľov, ktorí sa každý druhý deň sťažujú na nové chyby. Jedným z takýchto problémov je chyba 740, ktorá sa objaví, keď sa používatelia pokúsia nainštalovať tlačiareň na svoje zariadenie so systémom Windows 11.
Podľa nášho výskumu sa môže vyskytnúť z mnohých dôvodov, ako sú všeobecné nezrovnalosti, nedostatok dostatočných povolení a poškodené ovládače. Bez ohľadu na to, čo by mohlo spôsobiť problém vo vašom prípade, metódy riešenia problémov, ktoré uvádzame nižšie, vám môžu pomôcť zbaviť sa tejto chyby navždy.
1. Znova pripojte tlačiareň
Ak systém Windows nedokáže rozpoznať vašu tlačiareň alebo ju nedokáže nainštalovať, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je odstrániť tlačiareň zo zariadenia a znova ju pripojiť. V systéme môže byť dočasná chyba, ktorá vedie k tejto chybe, a opätovné pripojenie tlačiarne vám môže pomôcť zbaviť sa jej.
Ak používate káblovú tlačiareň, opatrne odstráňte káble a potom ich znova pripojte. V prípade, že používate bezdrôtovú tlačiareň, budete ju musieť odpojiť od smerovača.
Ak opätovné pripojenie tlačiarne problém nevyrieši, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
2. Nainštalujte Sprievodcu tlačiarňou s oprávneniami správcu
Jedným z najbežnejších dôvodov chyby 740 v systéme Windows je nedostatok oprávnení správcu. Oprava, ktorá pomohla niekoľkým používateľom vyriešiť tento problém, bola manuálna inštalácia sprievodcu tlačiarňou ako správca. Túto metódu môžete vyskúšať, aj keď už používate účet správcu.
V tejto metóde budeme na dosiahnutie tohto cieľa používať príkazový riadok.
Tu je to, čo musíte urobiť:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + R spolu otvorte Run.
- Do poľa Spustiť napíšte cmd a stlačte Ctrl + Shift + Zadajte otvorte príkazový riadok s právami správcu.
- V okne príkazového riadka zadajte príkaz nižšie a stlačte Zadajte.
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /il - Po vykonaní príkazu zatvorte príkazový riadok a skontrolujte, či je tlačiareň úspešne nainštalovaná.
Ak nie, skúste najskôr vypnúť výzvu Kontrola používateľských kont a potom skúste vyššie uvedené kroky. Môžete to urobiť takto:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + R spolu otvorte Run.
- Do poľa Spustiť zadajte nastavenia kontroly používateľského účtu a kliknite OK.
- V nasledujúcom okne presuňte lištu na Nikdy neupozorňovať a kliknite OK aby sa zmeny uložili.
Po nainštalovaní tlačiarne nezabudnite zmeniť nastavenia UAC na ich normálny stav, pretože táto služba pomáha chrániť váš systém pred nechcenými zmenami a škodlivým softvérom.
3. Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou
Ďalšou účinnou opravou, ktorá vám môže pomôcť vyriešiť problémy súvisiace s tlačiarňou, je spustenie nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou.
Tento nástroj na riešenie problémov je vyvinutý spoločnosťou Microsoft na vyhľadávanie problémov v systéme, ktoré by vám mohli brániť v inštalácii alebo používaní tlačiarní v systéme Windows. Ak nástroj na riešenie problémov úspešne nájde problém, upozorní vás a navrhne opravy, ktoré môžete použiť prostredníctvom nástroja na riešenie problémov.
Nižšie je uvedený postup, ako môžete spustiť nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou v systéme Windows:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + ja spolu otvorte nastavenia systému Windows.
- Vyberte si Systém z ľavého panela.
- Kliknite na Riešenie problémov na pravej strane okna.
- V nasledujúcom okne vyhľadajte Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou. Ak ho nemôžete nájsť, kliknite na Ďalšie nástroje na riešenie problémov.
- V ďalšom okne by ste mali vidieť zoznam nástrojov na riešenie problémov. Vyhľadajte Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou a kliknite na Bežať tlačidlo, ktoré je s ním spojené.
- Poradca pri riešení problémov teraz začne skenovať systém, takže vydržte. Ak sa zistia nejaké problémy, nástroj na riešenie problémov vás upozorní a odporučí opravy. V tom prípade kliknite na Použite túto opravu.
- Ak v systéme nenájdete žiadne problémy, kliknite na Zavrieť Riešenie problémov a pozrite si nasledujúcu metódu nižšie.
Keď už ste pri tom, môžete skúsiť spustiť aj iné nástroje na riešenie problémov, ktoré sú zabudované do systému Windows. Dva z najúčinnejších nástrojov, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť daný problém, sú SFC a DISM. Ich fungovanie je takmer podobné ako v nástroji na riešenie problémov, ale musíte ich spustiť pomocou príkazového riadka.
4. Preinštalujte ovládače tlačiarne
Ovládače tlačiarne môžu byť tiež zastarané alebo poškodené, čo bráni systému dokončiť proces inštalácie tlačiarne.
Oprava je jednoduchá; najprv sa pokúsime aktualizovať ovládače a ak to nepomôže, potom ich preinštalujeme.
Môžete to urobiť takto:
- Otvorte Spustiť stlačením Vyhrať + R.
- Napíšte devmgmt.mscin Spustiť a kliknite na tlačidlo Zadajte.
- V okne Správca zariadení vyhľadajte časť Tlačiarne a rozbaľte ju.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač tlačiarne a vyberte Aktualizujte ovládač z kontextového menu.
- Vyberte si Automaticky vyhľadať ovládače a počkajte na dokončenie procesu aktualizácie.
Po dokončení skontrolujte, či je problém už vyriešený. Ak nie, pokračujte v preinštalovaní ovládača tlačiarne.
- V časti Tlačiarne v Správcovi zariadení kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač tlačiarne a vyberte Odinštalovať zariadenie.
- Kliknite Odinštalovať znova pokračovať.
- Po úplnom odinštalovaní ovládača nainštalujte najnovšiu verziu z webovej lokality výrobcu tlačiarne.
Dúfajme, že sa tým problém vyrieši.
5. Aktualizujte svoj Windows
Ďalším faktorom, ktorý môže viesť k chybe, je zastaraná verzia operačného systému.
Zastaraný systém Windows môže viesť k mnohým problémom, najmä problémom s kompatibilitou s hardvérom. Ak ste boli leniví pri inštalácii najnovších aktualizácií systému Windows, dôrazne odporúčame inštalácia všetkých čakajúcich aktualizácií okamžite.
Pomôže vám to nielen vyriešiť daný problém, ale aj zabrániť tomu, aby sa v budúcnosti vyskytli problémy.
Nainštalujte tlačiareň bez akýchkoľvek problémov
Dôsledným dodržiavaním vyššie uvedených metód by ste mali byť schopní úspešne nainštalovať tlačiareň do zariadenia so systémom Windows 11. Ak chcete v budúcnosti predísť akýmkoľvek problémom súvisiacim s tlačiarňou, uistite sa, že aktualizujete ovládače tlačiarne.
V prípade, že stále nemôžete odinštalovať ovládač tlačiarne, zvážte kontaktovanie výrobcu tlačiarne a nahlásenie problému. Podpora vám pomôže identifikovať príčinu problému a navrhne relevantné opravy na vyriešenie chyby.
