Proces inštalácie a odstraňovania programov v systéme Windows niekedy nie je taký bezproblémový, ako by mal byť. Sú chvíle, keď niektoré programy nemožno zo systému odstrániť a používatelia sa pri pokuse o to stretávajú s frustrujúcimi chybami.
Môže k tomu dôjsť z viacerých dôvodov, ako je napríklad zakázaná alebo poškodená služba Windows Installer alebo problémy v operačnom systéme. V tejto príručke sa pozrieme na päť spôsobov riešenia problémov, ktoré môžete vyskúšať, ak nemôžete odinštalovať softvér v systéme Windows.
1. Reštartujte Inštalátor systému Windows
Aj keď to môže znieť, že služba Windows Installer sa týka iba inštalácie programov v systéme Windows, zohráva tiež dôležitú úlohu v procese odinštalovania. Ak je služba Windows Installer zakázaná alebo nefunguje správne, pravdepodobne budete čeliť problémom pri odinštalovaní aplikácií zo systému.
Keďže vo väčšine prípadov chýb pri odinštalovaní je na vine služba Inštalátor systému Windows, začneme našu cestu na riešenie problémov reštartovaním tejto služby. Ak reštartovanie nefunguje, pokúsime sa znova zaregistrovať Inštalátor systému Windows a skontrolujeme, či je to rozdiel.
Môžete to urobiť takto:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + R na otvorenie Run.
- Do poľa Spustiť zadajte services.msc a kliknite OTVORENÉ.
- V nasledujúcom okne vyhľadajte službu Windows Installer a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši.
- Vyberte si Vlastnosti z kontextového menu.
- V dialógovom okne Vlastnosti kliknite na Stop, počkajte niekoľko sekúnd a potom kliknite na Štart tlačidlo.
- Uistite sa, že typ spustenia je nastavený na Automaticky.
- Kliknite Použiť > OK aby sa zmeny uložili.
Teraz môžete skúsiť odinštalovať program a zistiť, či vyššie uvedené kroky fungujú. Ak stále nemôžete odinštalovať program, pokračujte opätovnou registráciou služby Windows Installer.
- Zadajte cmd do vyhľadávania Windows a kliknite na Spustiť ako správca.
- Kliknite Áno vo výzve Kontrola používateľských kont.
- Keď ste v príkazovom riadku, zadajte doň príkaz uvedený nižšie a stlačte Zadajte vykonať to:
msiexec /unreg - Po vykonaní príkazu pokračujte vo vykonávaní nasledujúceho príkazu:
msiexec /regserver - Teraz zatvorte príkazový riadok a skúste odinštalovať program, ktorý spôsoboval uvažovaný problém.
2. Ukončite proces aplikácie v Správcovi úloh
Program možno nebudete môcť odinštalovať, ak jeho proces aktívne beží v Správcovi úloh. Tento proces naruší proces odinštalovania, čo povedie k chybe.
Ak je táto situácia relevantná, môžete ukončiť proces aplikácie v Správcovi úloh a potom ju skúsiť odinštalovať.
Môžete to urobiť takto:
- Do vyhľadávania v systéme Windows zadajte Správca úloh a kliknite OTVORENÉ.
- V nasledujúcom okne prejdite na Karta Procesy a vyhľadajte program, ktorý sa pokúšate odinštalovať.
- Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte si Ukončiť úlohu.
- Po dokončení zatvorte Správcu úloh a skontrolujte, či teraz môžete odinštalovať cieľový program.
Môžete tiež skúsiť reštartovať proces Windows Explorer v tom istom okne, aby ste problém vyriešili. Jednoducho vyhľadajte Prieskumníka Windows a kliknite naň pravým tlačidlom myši. Vyberte si Reštart z kontextovej ponuky a skontrolujte, či je to rozdiel.
3. Odinštalujte aplikáciu v núdzovom režime
Ako sme uviedli vyššie, zvažovanému problému môžete čeliť aj vtedy, keď je aplikácia spustená na pozadí a jej proces narúša proces odinštalovania. Ako sa ukázalo, vo vašom systéme môžu do procesu odinštalovania zasahovať aj iné aplikácie.
Keďže je ťažké určiť presnú aplikáciu, ktorá by to mohla spôsobovať vo vašom operačnom systéme, spustíme sa v núdzovom režime, aby sme tento problém vyriešili. Spustenie núdzového režimu Windows bude obsahovať najzákladnejšie ovládače a aplikácie, ktoré sú nevyhnutné na jeho spustenie.
Tým sa zabráni tomu, aby aplikácie na pozadí prekážali pri odinštalovaní, čím sa vyrieši chyba v procese.
Takto môžete postupovať:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + ja spolu otvorte nastavenia systému Windows.
- Vyberte si Systém z ľavého panela a prejdite na zotavenie časť na pravej strane okna.
- Klikni na Reštartuj teraz tlačidlo spojené s rozšíreným spustením.
- Hit Reštartuj teraz znova.
- Zamierte k Riešenie problémov > Pokročilé nastavenia v nasledujúcom okne.
- Vyberte si Nastavenia spustenia a potom kliknite na Reštart.
- V nasledujúcom okne stlačte 4 na spustenie núdzového režimu.
- Keď sa počítač úspešne zavedie do núdzového režimu, skúste cieľový program odinštalovať.
Dúfajme, že pomocou tejto metódy ho budete môcť úspešne odinštalovať. Po dokončení reštartujte počítač a ukončite núdzový režim.
4. Použite predvolený odinštalačný program programu
Niekoľko programov sa dodáva s vlastným odinštalačným programom, ktorý dobre vykonáva odinštalovanie. Tento odinštalačný program nájdete v oficiálnom priečinku programu v Prieskumníkovi súborov.
Ak chcete použiť odinštalačný program, prejdite do umiestnenia priečinka v Prieskumníkovi súborov a dvakrát kliknite na odinštalačný program, aby ste ho spustili. Ak nemôžete nájsť odinštalačný program v Prieskumníkovi súborov, môžete ho vyhľadať na oficiálnej webovej stránke výrobcu. V prípade, že chcete odinštalovať viacero programov, môžete zvážiť použitie bezplatné nástroje tretích strán na hromadné odstránenie aplikácií.
5. Odstráňte kľúče databázy Registry programu
Nakoniec existuje šanca, že program nemôžete odinštalovať z dôvodu problému v registri. V ideálnom prípade by sa kľúče databázy Registry spojené s programom mali automaticky odstrániť, keď ho odinštalujete.
Ak to však nefunguje, môžete manuálne odstráňte kľúče databázy Registry programu. Pred pokračovaním v tejto metóde sa uistite, že ste prihlásení do systému Windows ako správca. Problém by mal vyriešiť raz a navždy.
Odinštalovanie nechcených programov bolo úspešné
Ak už vo svojom systéme nepotrebujete program, môžete ho úplne odstrániť, aby ste uvoľnili priestor pre novšie a lepšie alternatívy. V prípade, že počas tohto procesu narazíte na problém, vyššie uvedené metódy by vám mali pomôcť rýchlo sa vrátiť k odinštalovaniu.
Ak sa však s problémom stále stretávate, môžete zvážiť kontaktovanie oficiálneho tímu spoločnosti Microsoft a nahlásenie problému alebo inštaláciu odinštalačného programu tretej strany. Dúfajme, že vám to pomôže úspešne odinštalovať cielený program.