Facebook Messenger (oficiálne známy len ako „Messenger“) je vynikajúca aplikácia na odosielanie okamžitých správ, zdieľanie obrázkov, videí, zvukových klipov a skupinové rozhovory. Pôvodne bola aplikácia dostupná len pre Android a iOS, no teraz ju možno použiť aj na Windows stiahnutím z Microsoft Store. Niekedy však môžete naraziť na problémy s aplikáciou fungujúcou na počítači so systémom Windows.
V tomto prípade môžete vyskúšať riešenie uvedené nižšie na opravu aplikácie Facebook Messenger.
Prečo Facebook Messenger nefunguje na mojom počítači so systémom Windows?
Existuje niekoľko dôvodov, prečo Facebook Messenger nefunguje na počítači so systémom Windows. Medzi všetkými sa však často zistí, že hlavným vinníkom tohto problému sú poškodené údaje vyrovnávacej pamäte. Problém sa môže objaviť aj v dôsledku zastaraného operačného systému Windows.
Našťastie je veľmi jednoduché problém vyriešiť. Nižšie sú uvedené všetky účinné opravy, ktoré môžete vyskúšať, ak Messenger na vašom počítači nefunguje.
1. Úplne zatvorte Facebook Messenger pomocou Správcu úloh
Služby Messenger bežiace na pozadí vášho počítača so systémom Windows môžu rušiť pri pokuse o otvorenie aplikácie od začiatku. Aby ste tomu zabránili, zvážte použitie Správcu úloh na úplné zatvorenie aplikácie Messenger. Tu sú kroky, ako to urobiť.
- Stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Esc klávesové skratky pre otvorte Správcu úloh.
- Nájdite všetky Súvisiace s Messengerom služby, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte si Ukončiť úlohu z kontextového menu.
Teraz skontrolujte, či Messenger funguje alebo nie.
2. Stiahnite si všetky čakajúce aktualizácie systému Windows
Ako to už býva pri zvláštnostiach Windowsu, aktualizácia operačného systému na najnovšiu verziu môže opraviť./ Ako taký stojí za vyskúšanie, ak Facebook Messenger nefunguje alebo sa neotvára.
Najnovšiu aktualizáciu systému Windows stiahnete podľa nasledujúcich krokov:
- Otvor nastavenie pomocou menu Win + I klávesové skratky.
- Vyberte si aktualizácia systému Windows z ľavého panela.
- Kliknite na Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
Systém Windows teraz vyhľadá a nainštaluje všetky dostupné aktualizácie.
3. Použite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store
Poradca pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store je vstavaná pomôcka, ktorá prehľadá váš systém a zistí akékoľvek problémy, ktoré im bránia v správnom fungovaní. Ako taký by mohol opraviť Facebook Messenger úplne sám bez toho, aby ste museli vykonávať zložité opravy.
Ak chcete použiť nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte ponuku Nastavenia.
- V Systém vyberte kartu Riešenie problémov možnosť.
- Kliknite na Ďalšie nástroje na riešenie problémov.
- Kliknite Bežať vedľa Aplikácie Windows Store.
Otvorí sa okno na riešenie problémov a začne zisťovať problémy. Tento proces nebude trvať dlhšie ako minútu.
Ak sa nájde nejaký problém, nástroj na riešenie problémov sa ho pokúsi vyriešiť. Prípadne vám môže navrhnúť kroky, ako to môžete urobiť sami.
Niekedy sa môže stať, že nástroj na riešenie problémov nedokáže problém vyriešiť alebo dokonca nezistí žiadny problém, no aj tak to stojí za zváženie.
4. Skontrolujte systémový dátum a čas
Môže to znieť zvláštne, ale Facebook Messenger nemusí fungovať, ak je systém nastavený na nesprávny dátum a čas. Je to preto, že Messenger kontroluje, či je jeho vlastný čas a dátum synchronizovaný s časom a dátumom systému Windows. Ak je nejaký rozdiel, odmietne fungovať.
Môžeš zmeniť systémový čas a dátum podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte ponuku Nastavenia a vyberte Čas a jazyk z ľavého panela.
- Vyberte si Dátum Čas.
- Vypnite prepínač vedľa Automatické nastavenie časového pásma.
- Uistite sa, že vaše Časové pásmo je správne a ak nie, zmeňte ho.
- Povoľte prepínač vedľa Automatické nastavenie časového pásma.
- Kliknite na Synchronizovať teraz tlačidlo pod Ďalšie nastavenia.
5. Opravte a resetujte aplikáciu Facebook Messenger
Jedným efektívnym spôsobom, ako opraviť akúkoľvek aplikáciu UWP, vrátane Facebook Messengera, je použiť funkciu opravy. Messenger môžete opraviť vykonaním nasledujúceho:
- Otvorte Nastavenia a vyberte Aplikácie z ľavého panela.
- Vyberte si Nainštalované aplikácie.
- Nájdite a kliknite na tri bodky vedľa Messengera.
- Vyberte si Pokročilé nastavenia z kontextového menu.
- Klikni na Oprava tlačidlo.
Potom spustite aplikáciu Messenger a skontrolujte, či funguje. Ak nie, budete musieť aplikáciu resetovať.
Resetovaním aplikácie sa vymažú uložené údaje a nastavia sa späť na predvolené hodnoty. Nižšie sú uvedené kroky, ako resetovať aplikáciu Facebook Messenger.
- Otvorte Nastavenia > Aplikácie > Nainštalované aplikácie.
- Kliknite na tri bodky vedľa Messenger a vyberte Rozšírené možnosti.
- Kliknite na Resetovať tlačidlo.
6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store
Vymazanie vyrovnávacej pamäte Windows Store je ďalším efektívnym riešením, ktoré môžete vyskúšať, ak Facebook Messenger nefunguje na počítači so systémom Windows. V skutočnosti odstránenie vyrovnávacej pamäte obchodu môže odstrániť aj mnohé ďalšie problémy so systémom Windows. Vymazanie vyrovnávacej pamäte obchodu je veľmi jednoduché a zaberie to menej ako minútu.
Otvorte dialógové okno Spustiť, typ wsreset.exe a stlačte Enter. Zobrazí sa čierne okno príkazového riadka, ktoré indikuje, že vyrovnávacia pamäť sa vymazáva. Po niekoľkých sekundách sa okno zatvorí a automaticky sa otvorí Microsoft Store.
7. Obnovte súčasti Windows Update
Ak sa niektorý UWP neotvára alebo nefunguje, skúste resetovať súčasti služby Windows Update. Môžete to urobiť pomocou Nástroj Windows Reset Update.
Postup použitia nástroja:
- Stiahnite si spustiteľný súbor a otvorte ho, aby ste nainštalovali program.
- Po dokončení inštalácie, spustite program ako správca.
- Typ Y a stlačte Enter.
- Typ 2 a stlačením klávesu Enter resetujte súčasti služby Windows Update.
Počkajte na dokončenie procesu. Po dokončení reštartujte systém a skontrolujte, či Messenger funguje alebo nie.
8. Preinštalujte Facebook Messenger
Ak žiadne z riešení nebolo užitočné, nezostáva vám iná možnosť, ako preinštalovať Facebook Messenger. Tu je návod, ako na to.
- Otvor Úvodná ponuka, typ posol, a vyberte si Odinštalovať z pravého panela.
- Výber potvrďte výberom Odinštalovať z výzvy, ktorá sa zobrazí.
- Teraz otvorte Microsoft Store, napíšte Messenger a stlačte Enter.
- Kliknite na Inštalácia začať proces inštalácie.
Znova sa spojte s priateľmi cez Messenger
Dúfajme, že vyššie uvedené riešenia pomohli opraviť Facebook Messenger a teraz ho môžete bez problémov používať. Ak však problém pretrváva, spojte sa s tímom podpory aplikácie Messenger a získajte ďalšie rady.
