Je to frustrujúce, keď váš Fire TV nefunguje tak, ako by mal. Môže sa to stať kedykoľvek, počas nastavovania alebo po tom, čo ste rovnaké kroky urobili niekoľko desiatokkrát, a potom je tu jeden prípad, keď to jednoducho nefunguje.
Tieto tipy na riešenie problémov pre Fire TV pomôžu s niekoľkými bežnými problémami, s ktorými sa môžu používatelia stretnúť.
Základy riešenia problémov s Fire TV Stick
Predtým, ako sa budeme venovať konkrétnym problémom, naučte sa niektoré základné postupy riešenia problémov pre Fire TV Stick.
Odpoveďou na problém môže byť odpojenie Fire TV Stick, jeho reštart alebo, ako posledná možnosť, spustenie odznova a obnovenie továrenských nastavení.
Počas nastavovania som stlačil tlačidlo Späť a môj Fire TV Stick zamrzol
Nastavenie Amazon Fire TV Stick môže mať viac krokov, ako očakávate. Nasledujte o tom, ako nastaviť Amazon Fire TV Stick pre najlepšie výsledky. V určitom okamihu môžete urobiť chybu a chcete sa vrátiť. Ale akonáhle stlačíte tlačidlo späť, Fire TV Stick môže zamrznúť.
Nebojte sa – nie je to koniec sveta. Všetko, čo musíte urobiť, je resetovať Fire TV Stick a tým sa Fire TV reštartuje.
Fire TV Stick môžete resetovať dvoma spôsobmi:
- Podržte Prehrať/Pozastaviť tlačidlo a Vyberte súčasne pre päť sekúnd.
- Ak to nepomôže, odpojte napájanie a potom ho znova pripojte.
Nevidím celú obrazovku a video je orezané zo strán
Ak sa vám zdá, že štyri strany videa sa prelievajú cez okraj obrazovky, potom je potrebné, aby vaša Fire TV Stick zapadla do obrazovky vášho televízora. Tento problém môžete zvyčajne vyriešiť kalibráciou displeja prostredníctvom nastavení. Toto sa líši od kalibrácie televízora na dosiahnutie najlepšej kvality obrazu.
- Ísť do nastavenie > Displej a zvuky > Displej.
- Uisti sa Rozlíšenie videa je nastavený na Auto.
- Ísť do Kalibrovať displej.
- Hroty štyroch šípok sa pravdepodobne nedotýkajú okrajov televíznej obrazovky. Ak chcete tento problém vyriešiť, stláčajte tlačidlá nahor a nadol na diaľkovom ovládači, kým nebudú viditeľné hroty šípok.
- Keď sú šípky dokonale zarovnané, vyberte Súhlasiť.
Pri sledovaní videa Amazon Prime je prázdna obrazovka
Ak ste v aplikácii Amazon Prime Video a obrazovka zhasne, postupujte takto:
- Ísť do účty a Zoznamy na domovskej stránke Amazonu a potom kliknite na účtu.
- Kliknite na Prime. Skontrolujte dátum obnovenia a či je váš účet Prime aktívny.
- Získajte ďalšie podrobnosti o tom, čo robiť ak Amazon Prime nefunguje.
Alexa Remote nefunguje s Fire TV Stick
Vzdialené zlyhanie je pravdepodobne najčastejšou chybou Fire TV. Niekedy, zdanlivo bez dôvodu, Alexa Remote prestane pracovať s Fire TV Stick.
Pred vykonaním akýchkoľvek krokov vymeňte batérie a zistite, či sa tým problém nevyrieši.
Ak nie, postupujte podľa týchto krokov:
- Odpojte Fire TV Stick od zdroja napájania, počkajte 30 sekúnd a znova ho zapojte.
- Vyberte batérie z ovládača Alexa Remote, počkajte 30 sekúnd a vložte ich späť.
- Počkajte, kým sa Fire TV Stick úplne spustí. Potom skontrolujte, či diaľkové ovládanie funguje.
- Ak to stále nefunguje, počkajte Domov na 10 sekúnd, aby ste znova spárovali zariadenie Bluetooth.
Nedá sa pripojiť Fire TV Stick k Wi-Fi
Ak sa váš Fire TV odpojí od vašej domácej siete Wi-Fi, tu je niekoľko krokov, ktoré môžete urobiť, aby ste sa znova dostali online:
- Reštartujte Fire TV Stick odpojením od zdroja napájania, počkaním 30 sekúnd a opätovným zapojením.
- Skontrolujte stav siete tak, že prejdete na Nastavenia > Sieť. Nájdite svoju sieť Wi-Fi a stlačením tlačidla Play/Pause zobrazte jej stav. Postupujte podľa odporúčaných krokov.
- Ak nevidíte názov svojej siete, prejdite nadol a kliknite na Wi-Fi. Potvrďte, že chcete vypnúť Wi-Fi. Počkajte 30 sekúnd a znova ho zapnite opätovným kliknutím.
- Reštartujte modem a smerovač tak, že ich odpojíte a chvíľu počkáte. Pred pokračovaním počkajte, kým sa nerozsvietia všetky svetlá.
- Zabudnite na svoju sieť. Zvýraznite svoju sieť Wi-Fi a potom stlačte tlačidlo ponuky (tri riadky) na diaľkovom ovládači. Potvrďte. Znova nastavte svoju sieť Wi-Fi.
- Ak všetko ostatné zlyhá, obnovte výrobné nastavenia Fire TV.
Vráťte svoj Fire TV Stick do normálu
Softvérové chyby a pravdepodobní gremlinovia vo vašej Fire TV spôsobia, že vaša Fire TV nebude fungovať. Či už vaše diaľkové ovládanie prestane fungovať, Fire TV sa nemôže pripojiť k internetu alebo urobíte chybu pri nastavovaní, môžete to opraviť sami. Zhlboka sa nadýchnite, postupujte podľa tu uvedených tipov a nezabudnite, že väčšinu problémov možno vyriešiť reštartovaním, resetovaním alebo obnovením.
