Niektoré z prvých príznakov chybného hardvéru Macu siahajú od nesprávne fungujúcich klávesníc a chvejúcich sa trackpadov až po problémy s napájaním, skomolený zvuk, problémy so zavádzaním a ďalšie. Ale nebojte sa, naše tipy vám pomôžu vyriešiť bežné problémy s hardvérom Mac sami bez toho, aby ste si museli dohodnúť stretnutie s Genius Bar v miestnom obchode Apple Store.
10. Mac sa nenabíja ani nezapne
Ak sa macOS nespustí, podržte tlačidlo napájania, kým obrazovka nezhasne, potom ho pustite a znova stlačte tlačidlo. Resetovanie NVRAM, PRAM a SMC môže tiež ľahko vyriešiť vaše problémy s nabíjaním. Ak chcete zistiť, či nepotrebujete novú batériu, skontrolujte počet cyklov batérie vášho Macu.
Skontrolujte, či váš napájací adaptér a kábel fungujú na inom Macu. Potom vylúčte akékoľvek problémy s napájaním vo vašej domácnosti resetovaním ističa alebo zásuvky GFI. Tlačidlo napájania vášho Macu môže byť namiesto toho poškodené, preto ho znova skontrolujte. Ak je problém, ktorý máte, zakorenený v chybnej logickej doske, budete musieť zaplatiť fyzická oprava Macu.
9. Blikajúca kontrolka napájania alebo zvukové upozornenia
Blikanie napájania alebo MagSafe LED znamená pochybný interný hardvér – na identifikáciu vinníka použite vstavanú diagnostiku hardvéru spoločnosti Apple. Držať dole D pri zapínaní stroja na prístup a používanie diagnostických testov spoločnosti Apple. Po dokončení kontroly diagnostiky uvidíte, či batéria, procesor alebo niečo iné nefunguje správne.
Ak počas spúšťania počujete hlasné tóny, pamäť RAM neprešla kontrolou integrity. Resetovanie jednotlivých modulov RAM by to mohlo vyriešiť za predpokladu, že máte voľný prístup k modulom RAM, čo na novších počítačoch nie je jednoduché.
8. Mac sa spustí až po otáznik
Ak si všimnete priečinok s blikajúcim otáznikom zobrazeným na obrazovke, keď sa spúšťa váš Mac, môže byť problém so štartovacím diskom. Buď je disk fyzicky poškodený, alebo váš Mac má problém nájsť softvér operačného systému macOS.
Ak chcete tento problém vyriešiť, vstúpte do systému macOS Recovery podržaním Cmd + R v čase zavádzania na počítačoch Mac s procesorom Intel. Ak máte počítač Apple Silicon Mac, stlačte a podržte tlačidlo napájania a potom vyberte možnosti a kliknite ďalej. Vyberte si Disková utilita z možností obnovenia a kliknite na Prvá pomoc možnosť skontrolovať chyby na spúšťacom disku. Ak Disková utilita nenašla alebo neopravila žiadne chyby, možno to budete musieť urobiť preinštalujte macOS v režime obnovenia.
7. Mac sa nespustí úplne
Čierna alebo sivá obrazovka alebo systém macOS, ktorý sa úplne nespustí, naznačuje problém s operačným systémom alebo aplikáciami, ktoré sa automaticky načítajú pri spustení. V takom prípade prejdite do núdzového režimu a zistite, či položka pri spustení bráni správnemu načítaniu systému macOS.
Na počítačoch Intel Mac stlačte tlačidlo Shift kľúč pri spustení, aby ste vyvolali núdzový režim. Na počítačoch Apple Silicon Mac stlačte a podržte tlačidlo napájania, vyberte spúšťací disk a potom stlačte a podržte tlačidlo Shift kľúč a vybral si Pokračujte v núdzovom režime možnosť.
Použite Disk Utility v núdzovom režime opraviť oprávnenia disku alebo sa o to pokúsiť opraviť poškodený súborový systém. Ak sa stále nemôžete dostať na plochu, naučte sa ako obnoviť dôležité súbory z počítača Mac, ktorý sa nespustí.
6. Žiadne podsvietenie displeja, blikanie obrazovky ani iné problémy s obrazovkou
Začnite prečítaním nášho sprievodcu ako riešiť bežné problémy macOS s viacerými monitormi. Ak má displej rozbité podsvietenie, sotva uvidíte žiadne obrázky, ale najprv skontrolujte, či to môže byť niečo také jednoduché, ako je zníženie jasu obrazovky. Ak obrazovka bliká, spustite systém v núdzovom režime a potom sa vráťte na výrobné nastavenia Systémové predvoľby > Displej a kliknutím na Predvolené pre zobrazenie možnosť vedľa Rozhodnutie.
Ak váš externý displej podporuje premenlivé obnovovacie frekvencie, skúste vybrať jednu z pevných v Obnovovacia frekvencia Ponuka. Problém môže pomôcť zmierniť aj zmena možností zrkadlenia obrazovky alebo odpojenie externých displejov.
5. Nepravidelný pohyb trackpadu alebo myši
Určite si pozrite naše tipy na riešenie problémov na opravu roztrasených trackpadov a ďalšie tipy na riešenie bežných problémov s myšou v systéme macOS. Vždy je dobré skúsiť vypnúť nastavenia prispôsobenia trackpadu v Systémové predvoľby > Trackpad jeden po druhom, aby sa izolovalo potenciálne problematické prostredie. Môže to byť niečo také jednoduché ako zapnutie ťahania!
4. Fyzické alebo kvapalinové poškodenie
Odporúča sa vziať si niekoľko preventívne kroky na fyzickú ochranu vášho Macu. V prípade poškodenia tekutinou okamžite vypnite počítač, odpojte ho od napájania a odpojte všetko príslušenstvo. Ak je to možné, otočte Mac a odpojte batériu.
Ak ste technicky zdatní a máte správne nástroje, môžete odstrániť zadný kryt, aby ste odstránili čo najviac tekutiny z vnútorných komponentov. Pred opätovným zatvorením nechajte stroj 24 až 48 hodín na vysušenie.
Stále žiadne kocky? Je čas osloviť Podpora spoločnosti Apple! Jednoročná záruka spoločnosti Apple pokrýva výrobné chyby a nefunkčný hardvér. Budete však musieť zaplatiť z vlastného vrecka, aby ste opravili akékoľvek fyzické škody spôsobené rozliatymi tekutinami.
Voliteľné krytie AppleCare+ zahŕňa ochranu pred náhodným fyzickým poškodením za oveľa nižší poplatok. Ak si chcete kúpiť plán AppleCare na svojom zariadení, kliknite na Apple logo a prejdite na O tomto Macu > Podpora, potom vyberte Dostupné pokrytie AppleCare+ (ak váš Mac nespĺňa podmienky, táto možnosť sa vám nezobrazí). Alebo si kúpte plán AppleCare online po prihlásení sa do Stránka Moja podpora spoločnosti Apple.
AppleCare+ sa nevzťahuje na nadmerné fyzické poškodenie definované ako „katastrofické poškodenie v dôsledku kontaktu s kvapalinou alebo ponorením alebo poškodenie spôsobené prítomnosťou nebezpečných materiálov“.
3. Klávesnica nefunguje, klávesy sa zasekli alebo sa klávesy automaticky opakujú
Ak je vaša klávesnica bezdrôtová, skontrolujte, či je v nej aktivovaná funkcia Bluetooth Systémové predvoľby > Bluetooth, potom pokračujte našim tipy na riešenie problémov, aby klávesnica Mac opäť fungovala. Resetovanie modulu Bluetooth vo vašom Macu je zvyčajne dobrý spôsob, ako vyriešiť občasné problémy s písaním. Ak to chcete urobiť, spustite nasledujúci príkaz v okne terminálu:
sudo pkill bluetoothdStlačte tlačidlo Zadajte a ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo svojho počítača Mac. Po vykonaní príkazu reštartujte počítač, aby sa znova inicializoval hardvér Bluetooth.
Prestal fungovať kláves Touch ID? Ak áno, postupujte podľa našich kroky na opravu Touch ID, ktoré nerozpoznáva uložené odtlačky prstov.
Sú kľúče lepkavé? Opakujú sa niektoré postavy? Upravte Key Repeat rýchlosť v Systémové predvoľby > Klávesnica. Ak stále hýbete Macom vybaveným neslávne známou motýlou klávesnicou Apple, môže byť k dispozícii bezplatná náhrada Servisný program klávesnice Apple. Aj keď náhradná klávesnica natrvalo nevyrieši problémy s použiteľnosťou s motýľovým mechanizmom, nie je na škodu sa o to pokúsiť odstráňte prach z klávesnice a opravte zaseknuté klávesy. Zvážte aj kryt, ktorý ochráni klávesnicu pred prachom, keď ju nepoužívate.
Najlepším náplasťovým riešením pre tieto chybné motýľové klávesnice je nástroj Unshaky, ktorý efektívne eliminuje viacnásobné stlačenie klávesov. Môžete si stiahnuť Neochvejné z GitHubu zadarmo. Aplikácia už nie je aktívne udržiavaná, ale stále funguje tak, ako je inzerované v systéme macOS Monterey.
2. Periférne zariadenia nefungujú
Áno, dokonca aj periférne zariadenia môžu zmiasť váš Mac. Niektoré z externých zariadení, ktoré môžete pripojiť k týmto portom USB-C alebo Thunderbolt, zahŕňajú tlačiarne, fotoaparáty, úložné jednotky, sieťové zariadenia atď. Začnite proces odstraňovania problémov odpojením príslušenstva po jednom.
Po odpojení každého príslušenstva reštartujte počítač, kým nezistíte, ktoré narúša funkcie vášho Macu. Skúste zmeniť nastavenia na vašom periférnom zariadení alebo prepnite na predvolené hodnoty, aby ste zistili, či to vyrieši váš problém.
Mali by ste tiež otestovať všetky nefunkčné periférne zariadenia v rôznych portoch s rôznymi káblami, aby ste ich tiež vylúčili.
1. Mac sa reštartuje po správe o panike jadra
Ak váš Mac náhle zobrazí panickú obrazovku jadra, zapíšte si čas, kedy k tomu došlo, a reštartujte počítač. Jadrové paniky sú jedným z niekoľkých znamenia, že sa vyskytol problém s vaším Macom.
Po reštarte macOS by mal byť na pracovnej ploche súbor denníka. Ak nie, nájdite ho ručne podržaním tlačidla Možnosť pri kliknutí na Finder's Choď menu a potom vyberte Knižnica. V okne Finder, ktoré sa otvorí, prejdite na Protokoly/Diagnostické zostavy podpriečinok a identifikujte najnovší súbor pomocou a .panika rozšírenie.
Zástupca podpory spoločnosti Apple môže požiadať o tento súbor, aby vyriešil paniku. Ak si to chcete pozrieť sami, otvorte súbor v TextEdit a rolujte v ňom, aby ste našli správnu časovú pečiatku a zistite, prečo jadro spanikárilo.
Zlyhá váš Mac neočakávane alebo sa reštartuje z rozmaru? Zamŕzajú aplikácie? Tieto príznaky naznačujú komplikácie na fronte softvéru. Pre tieto scenáre postupujte podľa krokov na riešenie problémov na opravu bežných problémov so softvérom macOS.
Ak sa žiadny z vyššie uvedených tipov nepreukáže ako užitočný, kontaktujte namiesto toho oddelenie podpory spoločnosti Apple. Ak chcete proces urýchliť, povedzte svojmu zástupcovi podpory, že ste už vykonali všetky tieto kroky na riešenie problémov.
Problémy s počítačom sú skutočnosťou
Žiadna technológia nie je imúnna voči problémom, vrátane počítačov Mac od Apple. K platbe za servis chybného Macu by ste sa mali uchýliť až po vyskúšaní našich bezplatných tipov na riešenie problémov. Pamätajte, že veľa hardvérových problémov na Macu sa dá ľahko vyriešiť úpravou niekoľkých nastavení.