Hráči, ktorí si inštalujú hry pre Windows z obchodu Epic Games Store, potrebujú na ich hranie Epic Games Launcher. Niektorí hráči však nemôžu používať Epic Games Launcher kvôli chybe AS-3. Títo používatelia uvidia správu „Sign in Failed Error Code: AS-3“ v softvéri Epic Games hneď po jeho spustení.
Chyba AS-3 je problém s pripojením k sieti (internetu) pre softvér Epic Games Launcher. Ak chcete opraviť chybu AS-3, budete musieť použiť nejaké riešenie problémov s pripojením. Pomocou týchto potenciálnych riešení možno budete môcť opraviť chybu AS-3 Epic Games Launcher.
1. Skontrolujte, či Epic Games nefungujú
Po prvé, všimnite si, že chyba AS-3 môže byť spôsobená dočasným problémom servera Epic Games, ktorý nemôžete vyriešiť. Ak chcete skontrolovať, otvorte toto Stav epických hier stránku. Kliknite na + tlačidlá pre kategórie Epic Online Services a Epic Games Store, aby ste skontrolovali, či sú plne funkčné. Ak táto stránka upozorňuje na niektoré prevádzkové problémy, počkajte, kým sa nevyriešia, a až potom spustite spúšťač Epic Games Launcher.
2. Spustite Poradcu pri riešení problémov s internetovými pripojeniami
Systém Windows obsahuje nástroj na riešenie problémov s internetovými pripojeniami, ktorý môže používateľom pomôcť vyriešiť problémy s pripojením. Tento nástroj na odstraňovanie problémov môže byť užitočný pri riešení chyby sieťového pripojenia AS-3. Takto môžete využiť poradcu pri riešení problémov s internetovými pripojeniami v systéme Windows 11:
- Ak chcete otvoriť Nastavenia, stlačte Štart a vyberte pripnutú skratku pre danú aplikáciu.
- Vyberte Riešenie problémov v rámci Systém možnosti navigácie na karte.
- Kliknite Ďalší riešitelia problémov pre prístup k zoznamu nástrojov na riešenie problémov systému Windows 11.
- Vyberte položku Internetové pripojenia Bežať možnosť odtiaľ.
- Potom vyberte Riešenie problémov s pripojením k internetu možnosť riešenia problémov.
Aplikácia Nastavenia je v systéme Windows 10 trochu iná. Ak chcete získať prístup k rovnakému nástroju na riešenie problémov v systéme Windows 10, kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie v aplikácii Nastavenia. Potom si môžete vybrať Riešenie problémov > Ďalší nástroj na riešenie problémov z danej sekcie danej aplikácie.
3. Vypnite bránu Windows Defender Firewall
Brány firewall sú jednou z najčastejších príčin problémov s pripojením softvéru. Brána firewall v programe Windows Defender blokuje pripojenia pre aplikácie, ktoré cez ňu nie sú povolené. Aby ste sa uistili, že Windows Defender Firewall nespôsobuje chybu AS-3 Epic Games Launcher, dočasne vypnite WDF takto:
- OTVORENÉ Brána firewall programu Windows Defender (je ich niekoľko spôsoby, ako môžete otvoriť WDF v systéme Windows 11).
- Kliknite na aplet ovládacieho panela Zapnite alebo vypnite bránu Windows Defender Firewall navigačný odkaz.
- Vyberte súkromné a verejné Vypnite bránu Windows Defender Firewall nastavenia v rámci Prispôsobiť nastavenia.
- Kliknite OK na použitie nastavení brány firewall.
- Po vypnutí brány firewall otvorte spúšťač Epic Games.
Neodporúčame, aby ste nechali firewall deaktivovaný, ak to opraví chybu AS-3. Namiesto toho nastavte bránu Windows Defender Firewall tak, aby umožnila spúšťač Epic Games Launcher cez ňu. Pozrite si naše sprievodca povolením aplikácií cez bránu Windows Firewall pre ďalšie podrobnosti.
4. Zmeňte nastavenia DNS vášho počítača
Systém názvov domén vášho počítača je predvolene nastavený na automatický server DNS ISP. Zmena tejto služby DNS na spoľahlivejšiu alternatívu, ako je GoogleDNS, môže pre niektorých používateľov opraviť chybu AS-3. Takto zmeníte DNS na GoogleDNS v systéme Windows 11 a 10:
- Najprv stlačte tlačidlo Kláves Windows + X a vyberte Vyhľadávanie.
- Zadajte kľúčové slovo sieťové pripojenia v textovom poli všeobecného vyhľadávania.
- Kliknite na zhodu vyhľadávania na ovládacom paneli Zobraziť sieťové pripojenia.
- Potom kliknite na svoje internetové pripojenie pravým tlačidlom myši a vyberte a Vlastnosti možnosť pre to.
- Vyberte Internetový protokol verzia 4 protokol a kliknite na Vlastnosti tlačidlo.
- Potom vyberte prepínač pre Použite nasledujúce adresy serverov DNS nastavenie.
- Ak chcete prepnúť na GoogleDNS, zadajte 8.8.8.8 v prvom Preferovaný DNS box.
- Zadajte 8.8.4.4 pre Alternatívne DNS box.
- Potom kliknite OK v okne vlastností IPv4.
- Vyberte OK opäť na vytváranie sietí tab.
Existujú aj iné dobré servery DNS, ktoré by ste mohli vyskúšať iné ako Google. Cloudflare, OpenNIC a OpenDNS sú dobrými alternatívami k Googlu. náš najlepšie servery DNS príručka poskytuje ďalšie podrobnosti o týchto alternatívach a iných.
5. Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť DNS a resetujte Winsock
Toto potenciálne riešenie vymaže vyrovnávaciu pamäť DNS vášho počítača a obnoví katalóg Winsock, čo môže vyriešiť rôzne problémy s pripojením. Toto rozlíšenie môžete použiť zadaním niekoľkých rýchlych príkazov do aplikácie Príkazový riadok systému Windows 11, ako je tento:
- Otvorte nástroj na vyhľadávanie súborov a aplikácií v systéme Windows.
- Zadajte CMD vnútri Zadajte sem do vyhľadávacieho poľa vyhľadajte príkazový riadok.
- Kliknite Spustiť ako správca pre zodpovedajúci výsledok vyhľadávania aplikácie príkazového riadka.
- Resetujte Winsock zadaním tohto príkazu netsch a stlačením Návrat:
netsch winsock resetovať - Zadajte tento príkaz flush DNS a stlačte Zadajte:
ipconfig /flushdns - Zadajte tento príkaz reštartovať systém Windows a potom stlačte Zadajte:
vypnutie /r /t 0
Keďže niektoré internetové smerovače tiež obsahujú vyrovnávaciu pamäť DNS, reštartovanie smerovača môže tiež pomôcť vyriešiť chybu AS-3. Skúste na minútu alebo dve odpojiť smerovač a jeho modem. Potom smerovač/modem znova zapojte a nechajte mu niekoľko minút na reštart.
6. Odinštalujte softvér VPN
Klienti VPN (Virtual Private Network) patria medzi najpravdepodobnejšie softvérové balíky, ktoré sú v konflikte s Epic Games Launcher a spôsobujú chybu AS-3. Ak používate sieť VPN, odstráňte klientsky softvér VPN z počítača.
Väčšinu klientov VPN môžete odinštalovať prostredníctvom programov a funkcií alebo aplikácií a funkcií, ako je uvedené v našom sprievodcovi spôsoby odinštalovania softvéru v systéme Windows 11. Použitím obnovenia siete, ako je uvedené v rozlíšení 8, sa odstráni aj softvér VPN.
7. Zakázať server proxy
Epic odporúča používateľom, aby nepoužívali jeho herný klientsky softvér so zapnutými proxy servermi. Proxy server je niečo, čo môže blokovať sieťovú komunikáciu so serverom Epic Games. Takto môžete zakázať proxy servery pre pripojenia Wi-Fi a Ethernet v aplikácii Nastavenia systému Windows 11.
- Vyvolajte Nastavenia a kliknite na príslušnú aplikáciu Sieť a internet tab.
- Vyberte Proxy sieť možnosť zobraziť jej nastavenia.
- Stlačte tlačidlo Použite proxy server možnosti Nastaviť tlačidlo.
- Ak Použite proxy server možnosť je nastavená na Zapnuté, kliknutím na tento prepínač ho vypnete.
- Kliknite Uložiť v poli Upraviť server proxy.
Ak chcete získať prístup k rovnakej možnosti v systéme Windows 10, kliknite na aplikáciu Nastavenia Sieť a bezpečnosť kategórii. Môžete vybrať a Proxy kartu odtiaľ. Vypnite Použite proxy server možnosť na tejto karte.
8. Obnovte svoju sieť
Toto rozlíšenie obnovenia siete Windows patrí medzi najčastejšie potvrdené opravy chyby AS-3. Upozorňujeme však, že po resetovaní nastavení siete budete pravdepodobne musieť znova pripojiť počítač zadaním hesla siete Wi-Fi. Predtým sa uistite, že máte požadované podrobnosti na opätovné pripojenie. Obnovenie siete môžete použiť v nasledujúcich krokoch:
- Otvorte systémové nastavenia Windows.
- Kliknite Sieť a internet na ľavom bočnom navigačnom paneli Nastavenia.
- Vyberte Pokročilé nastavenia siete zobrazíte tieto možnosti siete.
- Kliknite Obnovenie siete dosiahnuť túto možnosť.
- Stlačte tlačidlo Obnovenie siete možnosti Resetovať teraz tlačidlo.
- Kliknite Áno potvrďte resetovanie siete.
Rovnaká možnosť je dostupná v kategórii Sieť a internet v aplikácii Nastavenia systému Windows 10. Kliknite na Obnovenie siete odkaz na Postavenie kartu tam. Potom môžete stlačiť a Resetovať teraz tlačidlo pre sieťové komponenty.
Užite si epické hry znova
Chyba AS-3 už pravdepodobne nebude kaziť vašu zábavu z hry Epic, keď použijete všetky tieto rozlíšenia. Nemôžeme zaručiť, že vždy opravia chybu AS-3 pre všetkých používateľov Epic Games Launcher, ale sú to pravdepodobné riešenia tohto problému.
Ak potrebujete ďalšie pokyny na riešenie chýb AS-3 alebo narazíte na iné chyby Epic Games Launcher, kliknite Kontaktuj nás na stránke pomoci spoločnosti Epic a odošlite žiadosť o podporu.