Desktopová aplikácia WhatsApp uľahčuje uskutočňovanie hlasových hovorov a videohovorov priamo z počítača so systémom Windows. Hoci to väčšinu času funguje, aplikácia môže naraziť na problémy a zabrániť vám vo uskutočňovaní a prijímaní hovorov WhatsApp.

Problém často spočíva v nedostatočných povoleniach pre mikrofón a kameru vášho systému, ale existujú aj iné príčiny. Pozrime sa teda na niekoľko bežných faktorov, ktoré prispievajú k tomu, prečo vaše hovory WhatsApp nefungujú v systéme Windows 11

1. Zapnúť zvuk prichádzajúcich hovorov z pracovnej plochy

WhatsApp vám umožňuje konfigurovať upozornenia vrátane možnosti stlmiť všetky prichádzajúce hovory z pracovnej plochy. Ak stlmíte hovory z pracovnej plochy, nebudete dostávať žiadne upozornenia na prichádzajúce hovory, takže budete mať dojem, že žiadne neprijímate.

Tu je postup, ako prekonfigurovať a povoliť upozornenia pre všetky prichádzajúce hovory z pracovnej plochy.

  1. Spustite počítačovú aplikáciu WhatsApp.
  2. Kliknite na trojbodkové menu v ľavom hornom rohu a vyberte nastavenie.
    3. instagram viewer
  3. Ďalej kliknite na Upozornenia na ľavej table.
  4. Tu skontrolujte Zvonenie prichádzajúceho hovoru a Stlmiť všetky prichádzajúce hovory z pracovnej plochy možnosti.
  5. Ukončite a reštartujte počítačovú aplikáciu WhatsApp, aby ste zistili, či môžete bez problémov prijímať hovory.

2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Hlasové hovory WhatsApp nevyhnutne nevyžadujú vysokorýchlostné internetové pripojenie. Spoľahlivé pripojenie je však nevyhnutné, aby sa predišlo častým výpadkom a poruchám hovorov. Môžeš vykonajte test rýchlosti siete na kontrolu rýchlosti internetu.

Ak nenájdete problémy s pripojením, skúste prepínať medzi rôznymi dostupnými sieťami. Ak napríklad používate Wi-Fi 2,5 GHz, prepnite na 5 GHz sieť alebo svoj mobilný hotspot.

Ak hovory WhatsApp fungujú pri pripojení k inej sieti, skontrolujte sieťové nastavenia smerovača a konfiguráciu brány firewall.

3. Ponechajte aplikáciu WhatsApp otvorenú

Na rozdiel od väčšiny aplikácií na odosielanie okamžitých správ a tímovú spoluprácu sa počítačová aplikácia WhatsApp zatvorí, keď aplikáciu ukončíte. Preto je dôležité, aby ste ju minimalizovali, než aby ste aplikáciu zatvorili a ukončili.

Ak teda aplikáciu aktívne nepoužívate, uistite sa, že beží na pozadí, aby ste mohli prijímať hovory.

4. Skontrolujte povolenia fotoaparátu a mikrofónu

WhatsApp vyžaduje povolenie na používanie mikrofónu a kamery vášho počítača, ak chcete uskutočňovať videohovory. Uistite sa, že aplikácia má potrebné povolenie na prístup k týmto zariadeniam.

Ak chcete povoliť mikrofón pre počítačovú aplikáciu WhatsApp:

  1. Stlačte tlačidlo Win + I na otvorenie nastavenie.
  2. Otvor Súkromie a bezpečnosť na ľavej table.
  3. Prejdite nadol na Povolenia aplikácií oddiele.
  4. Ďalej kliknite na Mikrofón.
  5. Uistite sa, že Možnosť prístupu k mikrofónu je nastavený na Zapnuté.
  6. Tiež sa uistite, že Umožnite aplikáciám prístup k mikrofónu možnosť je Zapnuté.
  7. Prejdite nadol a nájdite WhatsApp aplikácie.
  8. Potom prepnutím prepínača zapnite upozornenia pre počítačovú aplikáciu WhatsApp.

S udeleným povolením mikrofónu by ste mali byť schopní uskutočňovať hovory WhatsApp z počítača.

Okrem toho, ak problém existuje s videohovormi, uistite sa, že aplikácia má prístup k vašej internej alebo externej kamere.

Povolenie povolenia fotoaparátu pre WhatsApp v systéme Windows:

  1. Stlačte tlačidlo Win + I na otvorenie nastavenie.
  2. Ďalej otvorte Súkromie a bezpečnosť na ľavej table.
  3. Prejdite nadol a kliknite na fotoaparát možnosť pod Povolenie aplikácie oddiele.
  4. Tu zaistite oboje Prístup k fotoaparátu a Umožnite aplikáciám prístup k možnosti fotoaparátu je do Zapnuté.
  5. Potom prejdite nadol a vyhľadajte aplikáciu WhatsApp a prepnutím prepínača zapnite pre aplikáciu prístup k fotoaparátu.

5. Opravte alebo odstráňte aplikáciu WhatsApp Desktop

Na opravu problémov s aplikáciou môžete použiť vstavanú funkciu opravy v systéme Windows. Tu je návod, ako na to.

  1. Stlačte tlačidlo Win + I na otvorenie nastavenie.
  2. Ďalej otvorte Aplikácie na ľavej table.
  3. Kliknite na Aplikácie a funkcie.
  4. Tu, nájdite WhatsApp, kliknite na trojbodkovú ponuku a vyberte Pokročilémožnosti.
  5. Prejdite nadol na Resetovať a kliknite na položku Oprava tlačidlo. Po dokončení opravy skontrolujte prípadné vylepšenia.
  6. Ak problém pretrváva, kliknite na Resetovať tlačidlo na Rozšírené možnosti WhatsApp stránku.
  7. Kliknite Áno potvrďte akciu a počkajte, kým sa aplikácia obnoví na výrobné nastavenia.

Ako poslednú možnosť to môžete skúsiť odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu. Tu je návod, ako na to.

  1. Otvor nastavenie stránku.
  2. Ísť do Aplikácie > Aplikácie a funkcie.
  3. Nájdite WhatsApp a kliknite na trojbodkové menu.
  4. Vyberte Odinštalovať. Kliknite na Odinštalovať znova na potvrdenie akcie.
  5. Po odinštalovaní vykonajte reštart. Aplikáciu môžete preinštalovať z obchodu Microsoft Store.

Znovu uskutočňujte hovory cez WhatsApp z počítača

Hovor WhatsApp v aplikácii pre stolné počítače môže prestať fungovať z dôvodu nedostatočného povolenia na prístup k mikrofónu vášho systému a fotoaparátu. Ak problém pretrváva, skontrolujte konfiguráciu upozornení WhatsApp a vyriešte problém s internetovým pripojením, aby ste problém vyriešili.