Keď už budete na trhu s novým smartfónom, jednou z prvých vecí, ktoré treba zvážiť, je, čo hovoria recenzie smartfónov o zariadení, ktoré si chcete kúpiť. Okrem špecifikácií, ktoré vidíte na reklamných banneroch, chcete vedieť, ako sa zariadenie správa v reálnych situáciách.
Aký dobrý je ten 64MP fotoaparát? Ako dlho vydrží tá 6000 mAh batéria? Zohrieva sa pri používaní? Toto sú typické otázky, na ktoré majú odpovedať recenzie smartfónov. Môžete však dôverovať recenziám smartfónov?
Prečo by ste mali spochybňovať recenzie smartfónov
Akonáhle je nový smartfón pripravený na trh, ale nie je v predaji, verejnosť začne zúrivé preteky o to, aby si nový produkt uvedomila. Bohužiaľ, len niekoľko ľudí má prístup k produktu v prvých dňoch a recenzenti smartfónov sú zvyčajne favorizovaní. Väčšina verejnosti potom závisí od recenzentov, aby získali predstavu o tom, aký dobrý alebo nie príliš dobrý nový produkt je.
Pre výrobcov smartfónov sú tieto prvé dni veľmi kľúčovým obdobím. Je to dôležité okno na kontrolu rozprávania o ich produktoch. Skoré pozitívne recenzie môžu výrazne zvýšiť predaj. Naopak, zlé recenzie, zatiaľ čo produkt neprenikol hlboko na trh, môžu negatívne ovplyvniť výnosy z predaja.
Výsledkom je, že výrobcovia smartfónov sú motivovaní k tomu, aby nasadili celý rad nie príliš etických taktík, aby zabezpečili, že počiatočný sentiment o ich produkte bude čo najpozitívnejší. Robia to ovplyvňovaním recenzií. Ako presne však výrobcovia ovplyvňujú recenzie smartfónov?
Ako výrobcovia ovplyvňujú recenzie smartfónov
Nezávislí recenzenti zvyčajne recenzujú nové smartfóny. Hoci recenzenti zvyčajne chcú byť čo najúprimnejší, existujú rôzne spôsoby, ako môžu výrobcovia nepriamo (a priamo) ovplyvniť výsledok svojich recenzií.
1. Vynútené oneskorenia kontroly
Aj keď je smartfón pripravený na trh, zvyčajne neexistuje žiadny legálny spôsob, ako ho získať, kým nebude oficiálne uvedený na predaj. Samozrejme, pokiaľ nie ste recenzentom smartfónu, ktorého výrobcovia obdarovali kópiou. Mnohokrát však toto „darovanie“ zvyčajne prichádza s určitými podmienkami výrobcov.
Podmienky ako: „Dáme vám prvé kvapky, ale na oplátku musíte nejaký čas počkať, kým to verejne poviete čokoľvek o tomto produkte." Okrem toho výrobcovia uvalili embargo na akúkoľvek recenziu zariadenia obdobie. Počas tohto embarga môžu recenzenti vytvárať iba videá „prvého dojmu“, ktoré sú vo väčšine prípadov plytkým pohľadom na produkt, ktorý vytvára publicitu bez toho, aby kritizoval jeho vlastnosti.
To zvýhodňuje výrobcov smartfónov dvoma spôsobmi. Po prvé, získajú dostatok času na to, aby predali veľa produktov, kým sa začnú objavovať recenzie, ktoré by mohli byť nepriaznivé. Napríklad, ak tento 64MP fotoaparát nie je taký skvelý, ľudia by si produkt kúpili skôr, ako by naň poukázala väčšina recenzentov s veľkým publikom.
Ďalším spôsobom, akým výrobcovia profitujú, je plytký prvý dojem. Keď sa tieto „recenzie“ prvého dojmu plného publicity dostanú na internet, mnohí ľudia sa na základe nich rozhodujú o kúpe. Dokonca aj ľudia, ktorí si okamžite nekúpia, žijú s myšlienkou, že o telefóne vedia dosť, hoci o ňom v skutočnosti vedia len málo.
2. Predčasné verdikty
Dobrá recenzia smartfónu si vyžaduje rozsiahle osobné skúsenosti. Zatiaľ čo recenzenti môžu získať spravodlivé hodnotenie niektorých funkcií za niekoľko hodín používania, niektoré funkcie si môžu vyžadovať až niekoľko týždňov komplexného používania, aby vydali čestný verdikt. V ideálnom prípade, ak chcete získať spravodlivé hodnotenie všeobecného výkonu smartfónu, potrebujete niekoľko týždňov používania. Keď však výrobcovia neuplatňujú embargá, tlačia recenzentov, aby hovorili o produkte krátko po jeho uvedení na trh.
Niektorí recenzenti zvyčajne ako prví hovoria o novom zariadení. Bohužiaľ, tento zhon vytvára priestor na predčasné verdikty o mnohých funkciách. To zase poškodzuje spotrebiteľov, ktorí sa rozhodujú o nákupe na základe týchto recenzií.
Dobrým historickým príkladom je Samsung Galaxy Note 7, ktorý recenzenti veľmi chválili v prvých dňoch tesne predtým, ako začal explodovať v číslach. Aj keď je získanie nedávno spusteného zariadenia lákavé, je logické čakať na vyvážené recenzie založené na týždňoch alebo, ak je to možné, mesiacoch rozsiahleho používania. Tieto skoré recenzie môžu byť úprimným názorom recenzenta, ale niekedy je výkon príliš skoro na to, aby sa dal povedať. To je dôvod, prečo je to dobrý nápad pred kúpou chvíľu počkajte po spustení telefónu.
3. Recenzia funkcií „Už čoskoro“.
Jednou z najhorších chýb, ktoré môžete ako spotrebiteľ urobiť, je urobiť rozhodnutie o kúpe na základe recenzie funkcie, ktorá bude čoskoro k dispozícii. Bohužiaľ, veľa spotrebiteľov robí túto chybu.
Niekedy pred uvedením smartfónu do predaja výrobcovia priamo alebo nepriamo uvoľnia ukážku funkcií, aby vyvolali okolo produktu rozruch a vzrušenie. Upútavka by mohla prísť v jednom z tých „uniknutých obrázkov smartfónu XYZ“ alebo priamo v ukážke funkcií.
Vezmite si napríklad iPhone 11. Apple predstavil iPhone 11 spolu s technológiou Deep Fusion. Technológia dodávaná s iPhone 11 mala mať obrovský vplyv na zážitok z fotoaparátu iPhone 11. Táto funkcia bola ohlásená na oficiálnom predstavení iPhone 11 10. septembra 2019, no spotrebitelia si ju mohli vyskúšať až po 20. septembri, kedy bolo zariadenie uvedené do predaja.
Keďže táto funkcia nebola v oznámení dostupná na použitie, recenzenti smartfónov papagájovali oficiálne marketingové príbehy spoločnosti Apple. Bohužiaľ, ako už bolo uvedené, marketingové príbehy výrobcu smartfónov môžu byť zavádzajúce.
Bez akýchkoľvek praktických skúseností bola väčšina recenzií v tom čase v podstate kopírovaním a prilepením toho, čo Apple povedal, že táto funkcia urobí. Mnoho ľudí si pravdepodobne objednalo zariadenie s ohľadom na túto funkciu. Ako sa však ukázalo, Deep Fusion bola dobrá, no nebola taká skvelá, ako si ľudia v tom čase mysleli.
Mali by ste dôverovať online recenziám telefónov?
V ére s toľkými značkami smartfónov, z ktorých si môžete vybrať, sa spotrebitelia pri rozhodovaní o kúpe veľmi spoliehajú na poctivé recenzie smartfónov. V dôsledku toho sú technologické blogy a stránky na zdieľanie videí, ako je YouTube, plné úprimných recenzií smartfónov. Takže áno, pravdepodobne môžete dôverovať svojmu obľúbenému recenzentovi smartfónov.
Keď si však nabudúce prečítate alebo pozriete recenziu, myslite na to, že existujú premenné, ktoré recenzent nemôže ovplyvniť. Snažte sa hľadať z viacerých zdrojov a ak je to možné, spýtajte sa kolegov, ktorí už zariadenie používali.