Aj keď je aplikácia OneNote od Microsoftu šikovným spôsobom, ako si usporiadať myšlienky, niekedy narazí na problémy a prestane fungovať tak, ako by mala. Aplikácia správne nesynchronizuje údaje, nedokáže si uchovať prihlasovacie informácie, nevedomky padá a v priebehu času pretrváva niekoľko ďalších problémov.
Ak máte takéto problémy s OneNote, poďme preskúmať niekoľko spôsobov, ako ich vyriešiť.
1. Aktualizujte aplikáciu OneNote
Nová aktualizácia opravuje existujúce chyby v aplikácii a robí ju bezpečnejšou. Neaktualizovaním aplikácie na najnovšiu verziu včas môžete ohroziť svoje údaje. Okrem toho sa môžete stretnúť s problémami s aplikáciou, ktoré nemajú jednoduché riešenie.
Aktualizácia aplikácií je skvelý spôsob, ako začať riešiť problémy skôr, ako urobíte čokoľvek iné. Ak chcete aktualizovať aplikáciu OneNote, prihláste sa do svojho konta Microsoft a klepnite na e-mail účtu alebo ikonu v pravom hornom rohu. Kliknite na Informácie o používateľovi Office rovno pod Môj účet Microsoft.
V nastaveniach informácií o produkte kliknite na
Možnosti aktualizácie rozbaľovacia ponuka hneď za ňou Aktualizácie balíka Officea potom stlačte Teraz aktualizovať.Aplikácia skontroluje dostupnosť aktualizácie a ak je k dispozícii, stiahne a nainštaluje ju na pozadí. Medzitým môžete naďalej používať OneNote. Po dokončení sťahovania uložte svoju prácu, pretože aplikácia sa automaticky zatvorí, aby sa použili aktualizácie.
Ak aktualizácia aplikácie problém nevyrieši, môžete skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie.
2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť OneNotu
Ak aktualizácia aplikácií problém nevyrieši, ďalším krokom by malo byť vymazanie vyrovnávacej pamäte. Každá aplikácia ukladá určité informácie, aby bolo spracovanie čo najrýchlejšie a najplynulejšie. Hromady údajov vo vyrovnávacej pamäti a poškodené súbory vyrovnávacej pamäte často narúšajú spracovanie aplikácie, čo vedie k neobvyklým problémom. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť vo OneNote, postupujte takto:
- Choďte na Ponuka Súbor vo OneNote.
- Kliknite na Možnosti.
- Na ľavom bočnom paneli kliknite Uložiť a zálohovať.
- Skopírujte celú cestu do Umiestnenie súboru vyrovnávacej pamäte.
- Vložte skopírovanú cestu do Prieskumník súborov.
- Otvor 16.0 priečinok alebo akúkoľvek inú verziu, ktorú máte.
- Vymažte všetky súbory v Cache priečinok.
3. Opravte OneNote
Ak už bol OneNote aktualizovaný a vymazanie vyrovnávacej pamäte nefungovalo, skúste aplikáciu opraviť, aby ste sa uistili, že problém nespôsobujú žiadne chýbajúce alebo poškodené súbory. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:
- Prejdite na Aplikácie časť Nastavenia systému Windows.
- Klepnite na Aplikácie a funkcie v ľavom bočnom paneli.
- Vyhľadajte OneNote a klepnite na Ikona OneNotu raz.
- Kliknite na Pokročilé nastavenia.
- Klepnite na Oprava po rolovaní nadol.
Je dôležité si uvedomiť, že oprava OneNotu neovplyvní jeho údaje, takže ho môžete opraviť, aj keď vaša aplikácia funguje dobre, aby fungovala hladko.
SÚVISIACE: Najlepšie spôsoby, ako zrýchliť Microsoft OneNote
Ak oprava aplikácie nefunguje, môžete ju tiež resetovať, ale to by mala byť posledná možnosť. Po resetovaní OneNotu sa odstránia všetky vaše údaje a budete musieť znova otvoriť svoje poznámkové bloky z OneDrive.
4. Vyriešte všetky problémy s prehliadačom
Používatelia môžu tiež spôsobiť zakopnutie OneNotu, ak sa pokúsia spustiť aplikáciu OneNote a súčasne sa prihlásiť pomocou rovnakého účtu na webe. Ak máte prehliadač únosca, webová verzia nemusí správne synchronizovať údaje a spôsobiť zlyhanie aplikácie OneNote pri prechode na ňu.
Ak to chcete otestovať, dočasne vypnite webovú verziu OneNotu. Ak sa tým všetko vráti do normálu, skúste prehliadač vyčistiť, aby ste odstránili všetkých únoscov prehliadača alebo šteňatá, ktoré by mohli zhoršovať výkon prehliadača.
Ak chcete spustiť čistenie prehliadača v prehliadači Chrome, postupujte takto:
- Prejdite na nastavenie poklepaním na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu.
- Na ľavom bočnom paneli klepnite na Pokročilé a vyberte si Resetovať a vyčistiť.
- Klepnite na Vyčistite počítač a zasiahnuť Nájsť.
Ak chcete zabrániť tomu, aby ste sa znova stretli s rovnakým problémom, nespúšťajte súčasne aplikáciu aj webovú verziu.
5. Pridajte nové používateľské konto do OneNotu
Je veľká šanca, že problém nie je v aplikácii, ale vo vašom účte. Problémy so synchronizáciou, nedostatok miesta vo OneDrive a mnoho ďalších problémov sú spojené s vaším účtom. Skúste sa odhlásiť z účtu Microsoft a znova sa prihlásiť. Ak by išlo o dočasnú poruchu, automaticky by sa vyriešila sama.
Ak problém pretrváva, môžete skúsiť iný účet a zistiť, či sa OneNote správa podobne. Ak problém zmizne, vo vašom účte nie je niečo v poriadku. Môžete uvoľniť miesto vo OneDrive alebo vynútiť synchronizáciu údajov, aby OneNote začal správne fungovať.
Synchronizáciu účtu môžete vynútiť pridaním novej prázdnej stránky klepnutím na Pridať stránku. OneNote občas zastaví synchronizáciu textu, ale synchronizácia prázdnej strany ju zvyčajne znova spustí.
6. Spustite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows
Pre aplikácie v obchode môžete tiež raz spustiť nástroj na riešenie problémov od spoločnosti Microsoft. Je to prospešné a zvyčajne rieši väčšinu problémov. Tu je návod, ako ho použiť:
- Ísť do Nastavenia systému Windows.
- Prejdite na Systémové nastavenia.
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte "Riešenie problémov s nastaveniami."
- Kliknite na Ďalšie nástroje na riešenie problémov.
- V dolnej časti stránky prejdite na Aplikácie Windows Store.
- Klepnite naň raz a stlačte Spustite nástroj na riešenie problémov.
Ak zistí problém, môžete ho vyriešiť, ale ak nie, je čas na pokročilé opravy.
7. Aktualizácia/vrátenie späť Windows Update
Ak doteraz nič nefungovalo, skontrolujte, či nepoužívate zastaraný systém Windows. Systém Windows sa zvyčajne aktualizuje automaticky pri vydaní novej aktualizácie, ale ak ju zabudnete aktualizovať a neponecháte zapnuté nastavenia automatických aktualizácií, môžu sa vyskytnúť problémy.
Ak chcete skontrolovať dostupné aktualizácie systému Windows, prejdite na stránku Nastavenia systému Windows a klepnite na Aktualizácia a zabezpečenie. Potom klepnite na Skontroluj aktualizácie. Aktualizácie môžete obnoviť, ak boli pozastavené.
OneNote sa môže po najnovšej aktualizácii systému Windows správať zvláštne, takže ho môžete skúsiť vrátiť späť a otestovať, či problém spôsobuje. Ak chcete vrátiť najnovšiu aktualizáciu systému Windows, prejdite na stránku nastavenia systému Windows a navigovať do Aktualizácia a zabezpečenie. Kliknite na Zobraziť históriu aktualizácií.
The Odinštalujte aktualizácie vľavo hore sa dostanete do ovládacieho panela, kde nájdete zoznam všetkých aktualizácií. Stačí klepnúť na tú, ktorá je podľa vás najnovšia, a klepnúť na ňu Odinštalovať.
Ak sa po vrátení aktualizácie všetko vráti do normálu, pozastavte aktualizácie na nejaký čas, aby ste zabránili tomu, aby systém Windows znova nainštaloval rovnakú aktualizáciu. Po niekoľkých dňoch ho môžete obnoviť, aby ste neohrozili svoju bezpečnosť.
8. Obnovte OneNote
Vo väčšine prípadov resetovanie aplikácie OneNote funguje ako kúzlo a rieši väčšinu problémov. Keďže však resetovanie OneNotu odstráni vaše systémové súbory, môžete tento krok preskočiť, ak chcete.
SÚVISIACE: Tipy na používanie Microsoft OneNotu ako zoznamu úloh
Prejdite na Nastavenia systému Windows > Aplikácie > Aplikácie a funkcie > OneNote > Rozšírené možnosti. Ak chcete obnoviť aplikáciu, klepnite na Resetovať priamo pod Oprava možnosť.
Poskytuje vašej aplikácii OneNote nový začiatok, ktorý vyrieši všetky vaše problémy. Aby ste nemuseli aplikáciu resetovať od začiatku, možno budete chcieť najskôr implementovať iné opravy.
Udržujte svoj OneNote v prevádzke
Tieto opravy zlepšia výkon OneNotu. Ak doteraz nič nefungovalo, skúste aplikáciu spustiť ako správca. V krajnom prípade odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu, ak problém pretrváva.
Ak budete mať pri prehliadaní OneNotu na webe v prehliadači Chrome aj naďalej problémy, skúste prejsť na Microsoft Edge. Edge funguje plynulejšie s OneNote, pretože Microsoft podporuje oba.