Spoločnosť Microsoft často vydáva aktualizácie na riešenie problémov so zabezpečením a zavádzanie nových funkcií a stability do operačného systému Windows. Nie všetky aktualizácie sa však do vášho systému nainštalujú hladko a pri tom spúšťajú chybový kód. Mnoho používateľov zdieľa svoje trápenie s kódom chyby aktualizácie 0x80073712 s chybovým hlásením, že niektoré súbory v systéme chýbajú.
Ak sa pri aktualizácii vyskytne rovnaký chybový kód a nemôžete nainštalovať najnovšiu aktualizáciu systému Windows, nemajte obavy. Uvedieme zoznam všetkých možných opráv, ktoré môžete skúsiť vyriešiť kód chyby 0x80073712.
1. Použite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows
Pred prechodom na hlavné opravy použite vstavaný nástroj na riešenie problémov v systéme Windows 10 a 11. Pokúša sa zistiť existujúce problémy so službou Windows Update a pokúsiť sa ich opraviť. Opakujte nasledujúce kroky:
- Stlačte tlačidlo Win + I na spustenie aplikácie nastavení.
- Prejdite na Systém > Riešenie problémov oddiele.
- Klikni na Iný nástroj na riešenie problémov možnosť.
- Nájdite Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update možnosť zo zoznamu.
- Potom kliknite na Bežať tlačidlo na spustenie nástroja na riešenie problémov.
- Počkajte, kým nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update nezistí problémy. Klikni na Ďalšie tlačidlo.
- Zatvorte okno nástroja na riešenie problémov a znova sa pokúste o inštaláciu aktualizácie systému Windows.
2. Vykonajte úplné vypnutie systému
Operačný systém Windows štandardne povoľuje možnosť rýchleho spustenia. Aj keď reštartujete systém alebo ho vypnete, zachová stav systému pomocou režimu dlhodobého spánku. Takže musíte vykonať úplné vypnutie systému a potom ho znova zapnúť, aby ste zatvorili a reštartovali všetky služby na pozadí.
Tu je postup, ako vykonať úplné vypnutie systému:
- Stlačte tlačidlo Win + X na spustenie ponuky Power user. Prejdite nadol a vyberte položku Terminál (správca) možnosť zo zoznamu.
- Otvorí sa aplikácia Terminál s inštanciou príkazového riadka s oprávneniami správcu.
- Napíšte vypnutie /s /f /t 0 príkaz a stlačte tlačidlo vstúpiť kľúč.
- Váš systém sa vypne. Bude to trvať trochu dlhšie ako bežný postup vypnutia.
- Teraz reštartujte počítač so systémom Windows a skúste nainštalovať aktualizáciu systému Windows.
3. Reštartujte služby Windows Update
Služba Windows Update používa na načítanie a sťahovanie aktualizácií množstvo služieb na pozadí. Ak tieto služby nie sú spustené automaticky, zobrazí sa chyba. Tie obsahujú Služba Windows Update, Služba Windows Installer, Kryptografické služby, a Služba inteligentného prenosu na pozadí.
Na spustenie potrebných služieb zopakujte nasledujúce kroky:
- Stlačte tlačidlo Win + R do spustite dialógové okno Spustiť. Typ services.msc a stlačte tlačidlo vstúpiť kľúč
- Na vašom systéme sa spustí nástroj Services. Teraz nájdite Inteligentný prenos na pozadí službu v zozname.
- Dvojitým kliknutím na službu BITS otvoríte vlastnosti okno. Nastaviť Typ spustenia ako Automaticky a kliknite na Použiť tlačidlo.
- Klikni na OK a zatvorte okná Vlastnosti. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na službu a vyberte Štart možnosť z kontextového menu.
- Podobne nastavte všetky služby ako automatické a spustite ich manuálne.
- Zavrieť v okne Služby a znova sa pokúste aktualizovať systém Windows.
Čistenie disku môže vymazať súbory optimalizácie doručenia, staré súbory aktualizácie systému Windows, ako aj priečinok Temp. Ak sú súbory v týchto umiestneniach poškodené, môžu narušiť normálny proces aktualizácie. Tu je postup, ako spustiť čistenie disku v systéme Windows:
- Stlačte tlačidlo Win + S otvorte vyhľadávací nástroj v systéme Windows.
- Typ cleanmgr.exe a stlačením klávesu Enter otvorte nástroj Čistenie disku.
- Predvolene vyberie systémovú jednotku (C). Klikni na OK tlačidlo pre pokračovanie.
- Začiarknite políčka súborov, ktoré má nástroj vyčistiť. Potom kliknite na Vyčistite systémové súbory tlačidlo.
- Čistenie disku sa zatvorí a presmeruje vás na výber vhodnej jednotky. Klikni na OK tlačidlo.
- Nakoniec kliknite na Vymazať súbory tlačidlo.
5. Premenujte priečinok SoftwareDistribution
Aktualizácia systému Windows ukladá svoj obsah do priečinka SoftwareDistribution. Keďže sa nachádza v priečinku Windows na jednotke C, nesmiete ho odstrániť. Namiesto toho môžete priečinok premenovať, aby ste prinútili aktualizačnú službu znova vytvoriť priečinok.
Opakujte nasledujúce kroky:
- Otvorte ponuku Štart a vyhľadajte CMD. Stlačením Ctrl + Shift + Enter otvorte príkazový riadok s oprávneniami správcu.
- Ak chcete zastaviť všetky služby súvisiace s aktualizáciou systému Windows, zadajte nasledujúce príkazy:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bity net stop msserver
- Keď tieto služby prestanú fungovať, zadajte cls v okne príkazového riadka. Potom zadajte nasledujúce príkazy:
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
- Oba vyššie uvedené príkazy premenujú na Distribúcia softvéru priečinok a Catroot2 priečinok.
- Teraz musíte reštartovať všetky služby systému Windows, ktoré ste zastavili v kroku 3. Zadajte nasledujúce príkazy:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msserver
- nakoniec, reštart váš systém a navštívte nasledujúce umiestnenie priečinka: C:\Windows. Všimnete si, že v tomto umiestnení je nový priečinok SoftwareDistribution.
- Otvorte aktualizáciu systému Windows v časti Nastavenia a pokúste sa stiahnuť a nainštalovať aktualizácie.
6. Odstráňte súbor Pending.xml
Súbor pending.xml obsahuje všetky čakajúce úlohy aktualizácie systému Windows. Často to môže prekážať pri inštalácii nových aktualizácií, pretože už existuje viacero nedokončených starých aktualizačných úloh. Preto musíte tento súbor odstrániť a pokračovať v aktualizácii systému Windows.
Ak chcete odstrániť súbor Pending.xml, zopakujte nasledujúce kroky:
- Prihláste sa pomocou účtu správcu. Potom stlačte Win + E na spustenie prieskumníka súborov.
- Prejdite na C:\Windows\WinSxS priečinok.
- Nájdite čakajúci.xml v WinSxS priečinok a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
- Stlačte tlačidlo Shift kľúč a kliknite na Odstrániť možnosť.
- Reštartujte počítač.
7. Manuálne stiahnite aktualizácie systému Windows
Ak nemôžete stiahnuť konkrétnu aktualizáciu systému Windows pomocou stránky Nastavenia, zvážte možnosť priameho stiahnutia a inštalácie. Navštívte webovú lokalitu Microsoft Update Catalog a vyhľadajte aktualizáciu KB, ktorú chcete stiahnuť. Najprv však musíte skontrolovať príslušné číslo aktualizácie, ktorá sa nedá stiahnuť a nainštalovať do vášho systému.
8. Obnovte systém Windows
Obnovenie systému Windows je posledná možnosť, ktorú máte, ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje vo váš prospech. Pred učením však ako vykonať reset systému Windows, vyskúšajte všeobecné opravy ako napr SFC, CHKDSK a DISM skenuje vo vašom systéme. tiež zakázať program Windows Defender a skúste aktualizovať svoj systém pred stlačením tlačidla reset.
Aktualizujte systém Windows bez problémov
Inštalácia aktualizácií systému Windows môže byť niekedy náročná. Na identifikáciu a opravu problémov použite vstavaný nástroj na riešenie problémov. Po tomto reštarte sa aktualizujú všetky dôležité služby systému Windows a spustite nástroj Čistenie disku. Ak všetko ostatné zlyhá, skúste vykonať manuálnu aktualizáciu alebo vykonať reset systému Windows.