Ako obnoviť napadnutý účet Snapchat

Nahlásil Snapchat na vašom účte podozrivé aktivity? Nerobte paniku. Aj keď je hacknutie otravné, neopatrnosť len ďalej ohrozí vašu bezpečnosť.

Rôzne hackerské incidenty si vyžadujú špecifické riešenia. Ak sa ocitnete v situáciách uvedených nižšie, postupujte podľa týchto krokov a obnovte svoj napadnutý účet Snapchat.

Čo robiť, ak sú vaša e-mailová adresa a mobilné číslo stále v bezpečí

Okamžite riešte podozrivé výzvy na prihlásenie zo služby Snapchat. Ak budete konať rýchlo a zabránite hackerom meniť vaše kontaktné údaje, svoj účet obnovíte v priebehu niekoľkých minút. Z tejto situácie sa môžete ľahko dostať.

Krok 1: Kliknite na tlačidlo „Zabudnuté heslo“.

Ak sa kontaktné údaje vášho profilu nezmenili, použite funkciu Snapchat zabudnuté heslo. Obnoví vaše prihlasovacie údaje.

Spustite Snapchat, otvorte prihlasovaciu stránku a stlačte Zabudol si heslo. Funkcia funguje prostredníctvom mobilnej aplikácie a webového prehliadača.

Potom sa Snapchat opýta, či chcete potvrdiť svoju identitu telefonicky alebo e-mailom. Odporúčame vyskúšať oboje v prípade, že ten druhý bol napadnutý.

Krok 2: Potvrďte svoju totožnosť prostredníctvom e-mailu alebo telefónu

Pre telefonické overenia to urobí Snapchat poslať vám jednorazové heslo (OTP). Môžete požiadať o nový kód prostredníctvom SMS alebo zavolať, ak nepríde do 60 sekúnd.

Medzitým e-mailové potvrdenia používajú overovacie odkazy. Nedostanú sa k vám tak rýchlo ako jednorazové heslo, hoci zostanú aktívne 24 hodín.

Ani jedna z možností nebude fungovať, ak sa zmenia vaše kontaktné údaje. Stačí úplne preskočiť funkciu Zabudnuté heslo a kontaktovať priamo Snapchat.

Krok 3: Zadajte kód na obnovenie

Keď Snapchat automaticky načíta stránku na obnovenie účtu, zadajte svoj potvrdzovací kód. Nahláste každého, kto požaduje vaše jednorazové heslo. Snapchat vás nikdy nepožiada o zadanie potvrdzovacích kódov mimo jeho aplikácie.

Pre e-mailové potvrdenia kliknite na overovací odkaz. Presvedčte sa overte, že správa nie je phishingovým podvodom; v opačnom prípade ešte viac ohrozíte svoje súkromie.

Krok 4: Aktualizujte svoje prihlasovacie údaje

Keď znova získate prístup k svojmu účtu, aktualizujte svoje prihlasovacie údaje. Hackeri už poznajú vaše heslo, takže sa uistite, že používate novú, jedinečnú kombináciu. Vyhnite sa používaniu predvídateľných variácií.

Dajte Snapchatu pokyn, aby sa odhlásil aj zo všetkých zariadení. Môžete tiež skontrolovať prípady, kedy neoprávnení používatelia pristúpili k vášmu profilu.

Zabráňte podobným hackerským incidentom pomocou aktualizovať nastavenia ochrany osobných údajov Snapchat. Existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť, aby bol váš účet menej zraniteľný voči hackerom a zlodejom identity.

Krok 5: Odošlite správu na Snapchat

Navštívte Stránka ochrany osobných údajov Snapchat a nahláste, že váš účet bol napadnutý. Stránka by mala stále vedieť o hackerskom incidente, aj keď ste znova získali prístup. Nedá sa povedať, kedy hackeri opäť zaútočia.

Čo robiť, ak hackeri zmenili vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo

Keď hackeri zmenia vaše kontaktné údaje, budú mať úplnú kontrolu nad odkazmi na overenie vášho profilu. Funkcia Zabudnuté heslo už v týchto prípadoch nebude fungovať. Namiesto toho budete musieť kontaktovať priamo Snapchat.

Krok 1: Navštívte stránku podpory Snapchat

Normálne môžete prístup k správam Snapchat podávať prostredníctvom aplikácie. Ale keďže ste stratili prístup k svojmu profilu, spustite Stránka podpory Snapchat vo vašom webovom prehliadači.

Pred podaním hlásení vám odporúčame prečítať si pravidlá stránky. Stránky Nastavenia ochrany osobných údajov a Nahlásiť problém s bezpečnosťou vysvetľujú, aké informácie môžu urýchliť proces vyšetrovania.

Krok 2: Prejdite na stránku Môj účet je ohrozený

Keď budete pripravení podať správu, prejdite na Môj účet je ohrozený. V časti Odoslať žiadosť nájdete niekoľko kategórií. Neváhajte a zistite, ktorý z nich opisuje vašu situáciu, aj keď pravdepodobne spadnete Nemám prístup k svojmu účtu > Myslím, že môj účet bol napadnutý.

Krok 3: Kompletne vyplňte formulár

Kontaktný formulár sa načíta po výbere kategórií prehľadov. Zadajte svoje používateľské meno, číslo smartfónu, e-mailovú adresu a sťažnosť.

Explicitne opíšte hackerský incident, aby bezpečnostný tím Snapchat vedel, ako vám pomôcť. Zdieľajte všetko, čo viete o útoku.

Použite kontaktné údaje pôvodne pripojené k vášmu profilu. V opačnom prípade vás Snapchat požiada, aby ste znova odoslali všetko so správnymi informáciami, čo hackerom poskytne viac času na ukradnutie údajov.

Krok 4: Aktualizujte prihlasovacie údaje svojho predchádzajúceho e-mailu

Snapchat by mal odpovedať do piatich až desiatich pracovných dní. Využite toto obdobie na posilnenie svojich systémov kybernetickej bezpečnosti, inak by hackeri mohli prevziať vaše ďalšie účty.

Odporúčame vám aktualizovať všetky vaše prihlasovacie údaje. Aj keď je to časovo náročné, nastavenie nových hesiel minimalizuje riziko, že hackeri získajú informácie z rôznych platforiem.

Čo robiť, ak hackeri napadli viacero účtov

Profily Snapchat môžu slúžiť ako brány na iné stránky sociálnych médií. Keď hackeri zmenia podrobnosti na obnovenie vášho účtu, budú kontrolovať všetky overovacie odkazy.

Ak sa ocitnete v podobnej situácii, zvážte vyhľadanie pomoci od odborníkov v oblasti práva a kybernetickej bezpečnosti. V opačnom prípade budú podvodníci naďalej využívať vaše Osobne identifikovateľné informácie (PII).

Krok 1: Posúďte poškodenie

Objektívne posúdiť škodu. Dávajte si pozor na podozrivé aktivity vo svojich profiloch sociálnych médií, bankových aplikáciách a e-mailových účtoch. Ale skenujte svoje zariadenia pomocou spoľahlivé nástroje na odstránenie škodlivého softvéru najprv.

Zistite tiež, či vaši priatelia nedostali nejaké zvláštne správy. Hackeri sa môžu za vás vydávať a oklamať vaše online kontakty na zdieľanie osobných údajov. Musíte to šíriť ďalej: ak poviete svojej rodine, priateľom a ďalším kontaktom, že ste boli napadnutý hackermi, môžete im zabrániť, aby sa stali obeťami podobných podvodov.

Krok 2: Podajte správu na stránke podpory Snapchat

Navštívte stránku podpory Snapchat vo svojom webovom prehliadači a podajte správu. Stále si môžete vybrať Nemám prístup k svojmu účtu>Myslím, že môj účet bol napadnutý– stačí spomenúť, že vaše ďalšie účty boli tiež napadnuté.

Ak vezmeme do úvahy údaje na vašich digitálnych profiloch, ich strata vás vystavuje riziku krádeže identity. Crooks nebude váhať zneužiť vaše osobné údaje.

Ak teda dôjde k napadnutiu viacerých účtov sociálnych médií, kontaktujte Federálnu obchodnú komisiu (FTC). Pomáha obetiam vystopovať hackerov, obnoviť ukradnuté identity, jasné podvodné dlhy a podávanie žalôb. Odošlite správu o FTC stránka prevencie krádeže identity.

Krok 4: Poraďte sa s právnym odborníkom

Nikdy sa nestýkajte s vydieračmi. Namiesto toho okamžite vyhľadajte právnu pomoc, ak sa hackeri vyhrážajú únikom vašich súkromných fotografií alebo osobných údajov. Mnoho hackerských útokov Snapchat sa zameriava na únik vašich osobných údajov.

Pamätajte: zákon je na vašej strane. Snapchat hovorí, že bude spolupracovať aj s orgánmi činnými v trestnom konaní a právnikmi, ak by ste sa dostali do tejto situácie.

Obnovte svoj účet Snapchat rýchlo

Neexistuje žiadny univerzálny plán obnovy – určte si najlepší postup na základe vlastnej situácie. Samozrejme, nemusíte triediť všetko naraz. Pracujte len s tým, čo viete. Dôležité je konať rýchlo a zmierniť škody.

Naučiť sa obnoviť účty Snapchat je kľúčové, ale mali by ste sa zamerať aj na zastavenie hackerských útokov. Zistite, ako obchádzajú prihlasovacie údaje. Môžete odradiť bežné metódy, ako sú útoky hrubou silou, phishingové odkazy a infekcie škodlivého softvéru, ak ich očakávate.