Stretávate sa pri otváraní desktopových aplikácií balíka Office s chybou „Aktivácia produktu zlyhala“? Chcete používať aplikácie Word, Excel a ďalšie aplikácie, ale na obrazovke sa zobrazí chybová lišta, ktorá vás informuje, že váš produkt bol deaktivovaný a mali by ste ho najskôr znova aktivovať? Môžete to považovať za mimoriadne frustrujúce, najmä ak musíte urýchlene dokončiť projekt.
Prečo sa tento problém vyskytuje? Tento článok sa bude zaoberať príčinami tejto chyby v systéme Windows a ako ju opraviť.
Čo spôsobuje chybu „Aktivácia produktu zlyhala“ v aplikáciách balíka Microsoft Office?
Tu je niekoľko dôvodov, prečo sa vám v akejkoľvek aplikácii balíka Microsoft Office môže zobraziť chyba „Aktivácia produktu zlyhala“:
- Buď používate aplikáciu bez licencie, alebo platnosť vášho predplatného na Microsoft 365 alebo akékoľvek iné predplatné vypršala.
- Používate pirátsku verziu systému Windows.
- Ak je predplatné aktívne, je možné, že ste do aplikácie prihlásení pomocou iného účtu, než s ktorým ste sa prihlásili.
- Už je to nejaký čas, čo ste aktualizovali svoje aplikácie balíka Office.
- Dátum na vašom zariadení je nesprávny.
Keď teraz lepšie pochopíte, čo túto chybu spôsobuje, pozrime sa, ako ju opraviť.
Ako opraviť chybu „Aktivácia produktu zlyhala“ v aplikáciách balíka Microsoft Office
Ak chcete opraviť chybu „Aktivácia produktu zlyhala“, skontrolujte, či je vaše predplatné aktívne, či ste sa prihlásili pomocou správneho účtu a či je dátum správny. Medzi ďalšie možné riešenia patrí aktualizácia aplikácie balíka Office, kde sa vyskytol problém, a potvrdenie, že máte v počítači nainštalovanú originálnu kópiu systému Windows.
Teraz sa pozrime, ako skontrolovať vyššie uvedené nastavenia a použiť riešenia, aby ste zabránili opätovnému výskytu tejto chyby.
1. Použiť niektoré predbežné opravy
Najprv vykonajte nasledujúce predbežné kontroly:
- Spustite aplikáciu balíka Office ako správca. Zadajte názov aplikácie vo Windows Search, kliknite pravým tlačidlom myši na jej ikonu a kliknite Spustiť ako správca.
- Uistite sa, že Microsoft Word, Microsoft Excel alebo akákoľvek iná aplikácia, ktorú používate, je aktuálna. Za týmto účelom otvorte aplikáciu, prejdite na Súbor a vyberte účtu na ľavom bočnom paneli. Potom kliknite na Možnosti aktualizácie rozbaľovací zoznam a vyberte Teraz aktualizovať.
Ak vyššie uvedené kroky nepomáhajú, skúste použiť zostávajúce opravy.
2. Nepoužívajte popraskanú verziu aplikácií balíka Microsoft Office
Ak chcete legálne aktivovať aplikácie balíka Microsoft Office, vždy by ste si mali zakúpiť predplatné na webovej lokalite spoločnosti Microsoft alebo jej dôveryhodných partnerov. Ak ste na aktiváciu týchto aplikácií použili crack alebo aktivátor tretej strany a po niekoľkých dňoch ste narazili na tento problém, Microsoft pravdepodobne túto neoprávnenú aktiváciu zistil a zablokoval ju.
Preto, ak ste zvolili nelegitímnu cestu, zakúpte si predplatné na Microsoft 365 a táto chyba bude vyriešená. Ak chcete získať lepšiu ponuku, prečítajte si náš článok o tom rôzne spôsoby, ako získať lacné licencie Microsoft Office a Microsoft Word.
3. Nepoužívajte pirátsku kópiu systému Windows
Rovnako ako by ste sa mali vyhýbať aktivácii aplikácií balíka Office prostredníctvom neoprávnených prostriedkov, nemali by ste na aktiváciu systému Windows používať neoprávnené brány. Ak spoločnosť Microsoft zistí, že používate kópiu systému Windows, ktorá nie je legitímna, môže vám zablokovať prístup k určitým aplikáciám a funkciám.
V dôsledku toho vaše legitímne predplatné balíka Office nemusí fungovať na nelegálne aktivovanom systéme Windows. Ak teda používate pirátsku kópiu systému Windows, zvážte kúpu licencie.
Ak však už máte predplatné Microsoft 365 a je zaregistrovaný Windows, uistite sa, že jeho platnosť ešte nevypršala.
4. Uistite sa, že platnosť vášho predplatného nevypršala
Skontrolujte e-mailové konto, ktoré ste použili na zakúpenie predplatného, a zistite, či ste nedávno nedostali e-mail od spoločnosti Microsoft. Ak nájdete e-mail týkajúci sa uplynutia platnosti predplatného, prihláste sa do svojho konta Microsoft 365 a potvrďte.
Ak predplatné vypršalo, budete ho musieť obnoviť, aby ste chybu opravili. Ak ste však nedostali žiadny e-mail a predplatné je stále aktívne, môžete byť prihlásení do aplikácií spoločnosti Microsoft pomocou iného účtu.
5. Uistite sa, že ste prihlásení do správneho účtu
Na prístup ku všetkým funkciám aplikácií balíka Office musíte použiť rovnaké konto Microsoft, ktoré ste použili na zakúpenie predplatného. Ak zdieľate svoj počítač s ostatnými, možno sa prihlásili do svojich účtov, ktoré nemajú aktívne predplatné.
Aby ste sa uistili, že to tak nie je, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte aplikáciu balíka Office, v ktorej sa vyskytla chyba.
- Prejdite na Súbor kartu a vyberte účtu na ľavom bočnom paneli.
- Pod Informácie o používateľovi, nájdete informácie o účte. Ak tam vidíte iný účet, kliknite na Odhlásiť Sa. Potom sa znova prihláste pomocou účtu, ktorý má aktívne predplatné.
6. Uistite sa, že je dátum nastavený správne
Chybu „Aktivácia produktu zlyhala“ môže byť spôsobená aj nesprávne nastaveným dátumom na vašom zariadení. Ak vaše predplatné vyprší v konkrétny mesiac v roku, ktorý ešte len príde, ale dátum Môžete sa s tým stretnúť chyba.
Pozrite sa na pravý dolný koniec obrazovky a skontrolujte nastavený dátum. Ak nie je nastavený správne, postupujte podľa nášho sprievodcu ďalej ako zmeniť dátum a čas v systéme Windows 11.
7. Obnovte problematickú aplikáciu Office
Ak vyššie uvedené kontroly nepomohli, resetujte aplikáciu balíka Office, kde sa vyskytla chyba. Resetovaním aplikácie sa nevymažú žiadne vaše údaje. Môže však vrátiť späť všetky prispôsobenia, ktoré ste v aplikácii doteraz vykonali. Ak vás to znepokojuje, tento krok preskočte.
Ak chcete resetovať aplikáciu, ale nie ste oboznámení s procesom, pozrite si našu príručku ako resetovať ľubovoľnú aplikáciu Windows.
8. Spustite súbor OSPREARM.exe
Ak sa vám nepodarilo túto chybu opraviť, môžete skúsiť spustiť súbor .exe s názvom OSPREARM. Toto je aktivačný overovač, o ktorom je známe, že opravuje väčšinu chýb aktivácie. Tu je postup, ako získať prístup k tomuto súboru a spustiť ho:
- Otvorte Prieskumník súborov.
- Prejdite na nasledujúcu cestu:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
- Nájdite OSPREARM.EXE súbor.
- Kliknite naň pravým tlačidlom myši a stlačte Spustiť ako správca.
Je dôležité poznamenať, že názov priečinka Office v ceste vyššie sa môže líšiť v závislosti od verzie balíka Office, ktorú používate. Ak teda používate inú verziu ako Office16, zmeňte podľa toho poslednú časť vyššie uvedenej cesty.
Opravte chybu „Aktivácia produktu zlyhala“ v systéme Windows
Stretnutie s chybou „Aktivácia produktu zlyhala“ a zistenie, že väčšina funkcií aplikácií balíka Office je obmedzená, nie je skvelý zážitok. Dúfajme, že vyššie uvedené riešenia vám pomôžu vyriešiť problém. V prípade, že nefungujú, vyskúšajte riešenie. Ak to tiež nefunguje, preinštalujte aplikáciu balíka Office.
