6 spôsobov, ako opraviť aplikáciu Windows 11 Mail, keď zobrazuje HTML kód pre e-maily

V ideálnom prípade by ste mali byť schopní čítať e-maily vo formáte HTML kódu v aplikácii Mail s vizuálne príťažlivým rozhraním. Ak sa však vyskytne problém s konfiguráciou alebo vykresľovacím mechanizmom aplikácie Mail, môže sa začať zobrazovať e-maily v nespracovanom formáte HTML, ktorý sa ťažko číta.

Môže to byť spôsobené mnohými dôvodmi, ako sú nesprávne nastavenia aplikácie Mail, poškodené súbory aplikácie, zastaraná verzia aplikácie alebo určité problémy s kompatibilitou. V tejto príručke budeme diskutovať o niekoľkých metódach riešenia problémov, ktorými sa môžete pokúsiť problém vyriešiť navždy.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Prvá vec, ktorú odporúčame urobiť, je zabezpečiť stabilné internetové pripojenie. Je to preto, že ako každá iná aplikácia, aj aplikácia Mail sa musí pripojiť na internet, aby správne zobrazovala obsah e-mailov.

Ak e-mailové pripojenie nie je silné, obsah e-mailu sa nebude môcť správne načítať, čo vedie k zvažovanému problému. Ako prvý krok sa môžete pokúsiť odpojiť od pripojenia, reštartovať zariadenie a potom sa znova pripojiť. Ak to nefunguje, môžete sa pokúsiť problém vyriešiť pripojením k inému stabilnému pripojeniu.

Ak máte viacero počítačov, môžete tiež skúsiť pristupovať k aplikácii Mail na inom zariadení a skontrolovať, či sa tam chyba nevyskytla. Ak problém pretrváva, znamená to, že je na vine internetové pripojenie.

2. Znova pridajte e-mailový účet

Môže sa tiež vyskytnúť dočasný problém s e-mailovým účtom, ktorý používate v aplikácii Mail. Môže k tomu dôjsť, ak sa nastavenia alebo konfigurácia účtu poškodia alebo zastarajú. Najjednoduchší spôsob riešenia takýchto problémov je znova pridajte e-mailový účet v aplikácii Mail. Toto resetuje konfiguráciu a opraví chybu v procese.

Po opätovnom pridaní účtu skúste otvoriť e-mail a skontrolujte, či je problém vyriešený.

3. Znova skontrolujte príslušné nastavenia

Existuje niekoľko relevantných nastavení a preferencií, na ktoré sa aplikácia Mail spolieha pri správnom zobrazovaní e-mailov. Ak sa tieto nastavenia poškodili alebo ich niekto nevedomky zmenil, pravdepodobne budete čeliť problémom, ako je ten, o ktorom sa uvažuje.

Môžete znova skontrolovať nastavenia, aby ste sa uistili, že sú správne nakonfigurované. Za týmto účelom otvorte aplikáciu Mail a kliknite na ikona ozubeného kolieska v ľavom dolnom rohu aplikácie. Na table by ste mali vidieť zoznam dostupných nastavení. Klikni na Predvolené písma a tu skontrolujte, či je formát presný. Potom prejdite na Panel na čítanie a znova skontrolujte, či sú všetky nastavenia podľa vašich preferencií.

Ak používate aplikáciu Mail v systéme Windows 10 alebo predchádzajúcich verziách, prejdite na stránku Panel na čítanie a kliknite na položku Formát správy možnosť. Tu si vyberte UTF-8 v časti Kódovanie textu a potom skontrolujte, či sa tým problém nevyriešil.

4. Opravte alebo resetujte aplikáciu Mail

Môže sa vyskytnúť problém so samotnou aplikáciou Mail, ktorý k problému vedie. Je možné, že problém je spôsobený poškodenými súbormi alebo chybami, ktoré spôsobujú poruchu aplikácie.

V takom prípade sa môžete najskôr pokúsiť opraviť aplikáciu pomocou pomôcky Nastavenia systému Windows. Oprava funguje tak, že sa v aplikácii vyhľadajú potenciálne chyby a automaticky sa opravia identifikované chyby. Odhlásiť sa ako opraviť aplikácie v systéme Windows Pre viac informácií.

Ak to nefunguje, môžete pokračovať v resetovaní aplikácie Mail, ktorá ju vráti do predvoleného stavu. Náš sprievodca ďalej ako resetovať aplikáciu v systéme Windows môže s tým pomôcť.

Prípadne môžete preinštalovať aplikáciu Mail. Tento proces zahŕňa odinštalovanie aplikácie zo systému a jej opätovnú inštaláciu pomocou obchodu Microsoft Store. Ak sa vyskytne problém s inštaláciou alebo konfiguráciou aplikácie, ktorý problém spôsobuje, opätovná inštalácia aplikácie ho vyrieši.

5. Nainštalujte čakajúce aktualizácie

Odporúčame tiež inštalácia čakajúcich aktualizácií systému Windows na systéme. Dôvodom je, že najnovšie aktualizácie sú plné opráv chýb a bezpečnostných záplat, ktoré môžu vyriešiť problémy, ako je ten, ktorému čelíte.

Okrem toho môžu aktualizácie systému Windows obsahovať aj aktualizácie pre samotnú aplikáciu, čím sa vyriešia všetky problémy s kompatibilitou, ktoré vedú k chybe.

6. Spustite skenovanie SFC

Ďalšou opravou, ktorá fungovala pre používateľov, bolo odstránenie e-mailového účtu z aplikácie, spustenie skenovania SFC, reštartujte systém a potom pridajte e-mailové konto späť do aplikácie Mail.

Tu je dôvod:

1. Odstránením e-mailového účtu z aplikácie sa obnovia nastavenia a konfigurácie aplikácie, čím sa odstránia problémy, ktoré by nimi mohli byť spôsobené.
2. Potom skenovanie SFC vyhľadá v systéme potenciálne problémy s korupciou, ktoré by mohli prispievať k problému, a opraví ich bez veľkého zásahu.
3. Reštartovanie systému vykoná zmeny vykonané skenovaním SFC v systéme.
4. Nakoniec, opätovné pridanie účtu po spustení kontroly SFC zaistí, že neexistujú žiadne základné potenciálne chyby, ktoré by mohli viesť k opätovnému problému, a že nastavenia sú správne nakonfigurované.

Dúfajme, že po opätovnom pridaní účtu po spustení skenovania SFC bude problém navždy preč.

Ak sa problém znova objaví, najlepšie je nahlásiť problém spoločnosti Microsoft pomocou Centra spätnej väzby. Kým nebude vydaná oficiálna oprava problému, môžete prejsť na inú aplikáciu a spravovať svoje e-maily v systéme Windows. Niektoré slušné e-mailové klienty, ktoré môžete zvážiť, sú Microsoft Outlook, Thunderbird a Inky.

Bez námahy pristupujte k svojim e-mailom pomocou aplikácie Windows Mail

Zobrazenie kódu HTML namiesto skutočného obsahu e-mailu môže byť frustrujúce, ale našťastie problém nie je nemožné vyriešiť. Opravy uvedené vyššie v tejto príručke by vám mali pomôcť identifikovať príčinu problému a rýchlo vyriešiť chybu. Ak sa problém vráti, dôrazne odporúčame nahlásiť ho oficiálnemu tímu podpory spoločnosti Microsoft. Dúfajme, že sa im podarí identifikovať vinníka a navrhnúť riešenia na jeho definitívne odstránenie.

Odporúčame tiež, aby ste svoju aplikáciu Mail neustále aktualizovali, aby ste predišli opätovnému výskytu tohto problému v budúcnosti.