Znova pripojte svoje zariadenia k Razer Synapse pomocou týchto tipov pre Windows 10 a 11.

Razer Synapse je oficiálny softvér na konfiguráciu zariadení Razer, ako sú klávesnice a myši. Synapse však niekedy nerozpozná pripojené zariadenia Razer. V dôsledku toho používatelia nemôžu konfigurovať svoje zariadenia, pretože sa nezobrazujú v softvéri Synapse.

Problém, že Synapse nedeteguje zariadenia, je väčšinou hlásený pre myši a klávesnice Razer. Tento problém sa však môže vyskytnúť aj pri slúchadlách Razer, vysielacích mikrofónoch a ďalšom príslušenstve, ktoré softvér zvyčajne rozpozná. Takto môžete opraviť softvér Synapse, ktorý nerozpoznal zariadenia Razer v systéme Windows 10 a 11.

Najprv však dvakrát skontrolujte kompatibilitu zariadenia s Razer Synapse

Po prvé, predtým, ako prejdete na kroky na riešenie problémov, uvedomte si, že Synapse nezistí zariadenia iných značiek. Existujú dokonca aj niektoré produkty Razer, ktoré Synapse 3.0 a 2.0 nepodporujú. Môže sa stať, že Synapse nerozpozná váš hardvér, pretože ho nepodporuje. Preto ešte raz skontrolujte, či váš softvér Razer Synapse podporuje zariadenie, ktoré nerozpoznáva.

instagram viewer

Podporovaný hardvér môžete skontrolovať na Stránka podporovaného zariadenia Razer Synapse 3. Kliknutím na kategóriu na tejto stránke zistíte, či je tam vaše zariadenie uvedené. Môžete tiež skontrolovať kompatibilitu verzie 2.0 na stránke Razer Synapse 2.0 stránku podporovaného zariadenia. Ak je vaše zariadenie uvedené medzi podporovaným hardvérom na jednej z týchto stránok, váš softvér Synapse by ho mal rozpoznať.

1. Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami

Windows má nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami, ktorý dokáže identifikovať a dokonca vyriešiť problémy so zariadením Razer, ktoré Synapse nezistí. Tento nástroj na riešenie problémov však nie je viditeľný v Nastaveniach. Napriek tomu môžete nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami spustiť z príkazového riadka takto:

  1. Skontrolujte, či je zariadenie Razer pripojené k počítaču.
  2. Kliknite na a Ak chcete hľadať, zadajte sem (lupa) alebo políčko na paneli úloh systému Windows 11/10.
  3. Ak chcete nájsť príkazový riadok, zadajte frázu cmd v Ak chcete hľadať, zadajte sem box.
  4. Vo vyhľadávacom nástroji systému Windows vyberte aplikáciu Príkazový riadok.
  5. Vykonajte tento príkaz nástroja na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami:
    msdt.exe-idDeviceDiagnostic
  6. Kliknite Ďalšie v nástroji na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami.
  7. Vyberte Použite túto opravu pre riešenia, ktoré navrhuje nástroj na riešenie problémov.

2. Zapojte zariadenie Razer do alternatívneho portu USB

Tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku problémov s pripojením k portu USB. Niektorí používatelia odhalili, že zapojenie zariadení Razer do rôznych portov USB na ich počítačoch vyriešilo problém, že synapsia ich nezistila. Skúste teda odpojiť zariadenie Razer a zapojiť ho do alternatívneho portu USB. Zariadenie tiež pripojte priamo k počítaču bez použitia akýchkoľvek sprostredkujúcich rozbočovačov USB.

Odporúča sa tiež vybrať a Odstráňte zariadenie pred pripojením zariadenia k inému portu. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo Windows logo + ja kľúč, vyberte Bluetooth a zariadeniaa kliknite na tlačidlo Vidieť viaczariadení. Potom kliknite na tlačidlo s tromi bodkami pre váš hardvér Razer a vyberte Odstráňte zariadenie. V aplikácii Nastavenia systému Windows 10 si môžete vybrať periférne zariadenie Razer na Bluetooth a ďalšie zariadenia tab a stlačte Odstráňte zariadenie.

3. Vyberte možnosť Synapse's Repair Option

Mnoho používateľov tiež uviedlo, že sa im podarilo opraviť, že Synapse nezisťuje zariadenia výberom a Oprava možnosť pre daný softvér. Synapse má a Oprava možnosť, ktorú si môžete vybrať v okne Razer Gaming Software. Takto môžete vybrať túto možnosť v systéme Windows 11/10:

  1. Vyvolajte pomôcku na odinštalovanie systému Windows v ovládacom paneli pomocou metódy v našej príručke pre otvorenie programov a funkcií v systéme Windows.
  2. Potom vyberte Razer Synapse v časti Programy a funkcie.
  3. Kliknite na Zmeniť tlačidlo pre Razer Synapse.
  4. Vyberte Oprava možnosť v okne, ktoré sa otvorí.
  5. Po výbere sa znova prihláste do Razer Synapse Oprava.
  6. Potom vyberte Reštart vo Windowse 11/10 pred spustením Synapse.

4. Preinštalujte Razer Synapse

Poškodené alebo chýbajúce moduly Synapse môžu spôsobiť problém, že Synapse nerozpozná zariadenia Razer. Dôkladné odinštalovanie Synapse vymazaním zvyšných údajov a preinštalovaním softvéru tento problém často vyrieši. Preinštalujte Razer Synapse nasledovne:

  1. Otvorte aplet Programy a funkcie.
  2. Kliknite na Razer Synapse a vyberte tento softvér.
  3. Vyberte Odinštalovať v časti Programy a funkcie, čím otvoríte okno Razer Gaming Software.
  4. Potom kliknite na Odinštalovať možnosť v okne odstrániť Synapse.
  5. Odinštalujte Cortex a všetky ďalšie súvisiace podprogramy Razer.
  6. Stlačte tlačidlo Windows kľúč s logom + R pre prístup do príkazového poľa Spustiť.
  7. Zadajte tento adresár do Spustiť a kliknite OK:
    C:\Program Files (x86)\Razer
  8. Stlačte tlačidlo Ctrl + A vyberte všetky zostávajúce súbory v priečinku Razer.
  9. Stlačte tlačidlo Del tlačidlo na vymazanie vybratých súborov.

Ďalej zadajte túto cestu k adresárom Razer do panela s adresou Prieskumníka a stlačte Zadajte:

C:\ProgramData\Razer

Opakujte kroky 8 a 9, aby ste odstránili všetky súbory v priečinku Razer directories. Po dokončení reštartujte počítač.

  1. Kliknite Stiahni teraz na Razer Synapse stránku.
  2. Dvakrát kliknite na stiahnutý súbor RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe súbor na otvorenie sprievodcu nastavením.
  3. Vyberte Synapse začiarkavacie políčko spolu s ďalším softvérom Razer, ktorý chcete preinštalovať, a kliknite na Inštalácia možnosť.

5. Preinštalujte ovládače zariadenia myši a klávesnice

Ďalšou potvrdenou opravou pre tento problém Synapse je preinštalovanie všetkých zariadení s myšou a klávesnicou kompatibilnou s Razer a HID. Použitie tohto potenciálneho rozlíšenia môže vyriešiť konflikty ovládačov zariadení. Ovládače myši a klávesnice HID môžete preinštalovať takto:

  1. Stlačte tlačidlo Vyhrajte +X klávesová skratka, ktorá vyvolá ponuku pre skúseného používateľa.
  2. Kliknite Správca zariadení na zobrazenie okna tohto nástroja.
  3. Dvojité kliknutie Myši a iné ukazovacie zariadenia na zobrazenie periférnych zariadení pre danú kategóriu.
  4. Kliknite pravým tlačidlom myši Razer a vyberte Odinštalovať zariadenie > Odinštalovať.
  5. Opakujte predchádzajúci krok pre všetky uvedené myši HID.
  6. Potom dvakrát kliknite na Klávesnice kategórii.
  7. Odinštalujte všetky zariadenia Razer a klávesnice HID, ktoré sú tam uvedené, ako je uvedené v kroku štyri.
  8. Reštartujte počítač so systémom Windows, aby sa automaticky preinštalovali ovládače zariadení. Môžete tiež vybrať Akcia a Vyhľadajte zmeny hardvéru v Správcovi zariadení na preinštalovanie odinštalovaných periférnych zariadení.

6. Zakázať antivírusové nástroje

Dočasne antivírusové aplikácie vo svojom počítači, aby ste sa uistili, že žiadnym spôsobom neblokujú Synapse. Ochranu Windows Security v reálnom čase môžete vypnúť, ako je uvedené v našej príručke pre vypnutie programu Microsoft Defender. Ak máte vo svojom počítači antivírusový nástroj tretej strany, vypnite jeho štít prostredníctvom kontextovej ponuky ikony na paneli úloh.

Spustite Razer Synapse a zistite, či deteguje vaše zariadenia po vypnutí antivírusového softvéru na vašom PC. Ak toto potenciálne rozlíšenie funguje, zvážte pridanie Razer Synapse do zoznam vylúčení v Zabezpečení systému Windows alebo alternatívny bezpečnostný softvér. Potom znova zapnite antivírusovú ochranu.

Nakonfigurujte svoje zariadenia Razer v Synapse Again na Windows

Tieto potenciálne riešenia s najväčšou pravdepodobnosťou vyriešia, že Synapse nezistí pripojené zariadenia. Potom môžete pomocou tohto softvéru prekonfigurovať svoju myš, klávesnicu Razer alebo akýkoľvek iný podporovaný hardvér. Všetci používatelia, ktorí stále potrebujú ďalšie pokyny na riešenie tohto problému, môžu odoslať lístok do služby podpory spoločnosti Razer kliknutím na Kontaktujte podporu tlačidlo na tomto Strana Synapse 3.