Spoločnosti vyrábajúce smartfóny vyrábajú svoje telefóny pre bežné publikum, takže ich môže ľahko používať každý. Ale ako sa ukázalo, zdá sa, že Gen Zs v USA si vyvinula mimoriadnu záľubu v iPhone a produktoch Apple vo všeobecnosti.
Ako si Apple zabezpečil také silné uchopenie kupujúcich Gen Z? Prečo je Gen Z taký dôležitý trh? A čo táto dominancia znamená pre spoločnosť ako celok?
Účet Gen Z pre tretinu používateľov iPhone v USA
Nový Správa Financial Times naznačuje, že Gen Z teraz predstavuje 34% všetkých používateľov iPhone v Spojených štátoch. To je veľká časť populácie, ak vezmeme do úvahy, že Apple ovláda približne polovicu celého trhu so smartfónmi v krajine.
Keďže ľudia dnes nie upgrade na nový telefón ako často, celosvetový predaj smartfónov rok čo rok klesá. Z tohto dôvodu sa stalo dôležitejšie ako kedykoľvek predtým, aby sa ľudia zmenili na pravidelne platiacich predplatiteľov.
Apple považuje Gen Z za dokonalé bezpečné útočisko, pretože trávia viac času náročným obsahom ako ktorákoľvek iná generácia. Ak ich teda Apple dokáže prinútiť, aby si kúpili telefóny iPhone, môže predávať služby ako Apple TV+, Apple Arcade a Apple Fitness+ a získať tak opakujúce sa stabilné príjmy.
Ako Apple podporuje tlak v generácii Z
Veľkým dôvodom, prečo Gen Z uprednostňuje iPhone pred telefónmi s Androidom, je sociálny status priradený modrým bublinám iMessage. Podobne ako SMS, aj iMessage je štandardom na odosielanie správ, ktorý Apple predstavil s iOS 5 v roku 2011; umožňuje bezproblémovú komunikáciu medzi používateľmi zariadení iPhone, iPad a Mac.
iMessage podporuje texty, emodži, memoji, reakcie, indikátory písania, obrázky, videá, dokumenty, potvrdenia o prečítaní, priame odpovede, neobmedzený počet znakov, end-to-end šifrovanie a všetko ostatné, čo očakávate od modernej služby správ mať.
Problém je v tom, že Apple spravil iMessage exkluzívne pre iPhony, takže nefunguje na telefónoch s Androidom. Keď teda používateľ iPhone odošle text používateľovi systému Android, správa predvolene používa štandard SMS, nie iMessage. Na vašom iPhone vidíte tieto texty ako zelené bubliny namiesto modrých bublín.
SMS je štandard správ z 90. rokov a podporuje iba krátke textové správy. To znamená žiadne reakcie, potvrdenia o prečítaní, indikátory písania alebo emotikony.
Ak teda zareagujete napríklad na správu, používateľ Androidu na druhej strane dostane dodatočný text „Páči sa mi [text správy]“, čo je dosť chabé. A ak zdieľate fotografiu alebo video vo vysokom rozlíšení, iPhone predvolene používa MMS (tiež starý štandard odosielania správ), čo ničí kvalitu a robí ju nezdieľateľnou – veľké nie pre Gen Z.
Toto je len niekoľko príkladov ako iMessage je lepšia ako SMS a MMS a prečo je komunikácia medzi iPhonmi a telefónmi s Androidom taká náročná. Palivom do tohto ohňa je to, že približne 70 % ľudí vo veku 18 – 24 rokov v USA už má iPhone.
Takže, prirodzene, ak ste tínedžer alebo vysokoškolák a všimnete si, že väčšina ľudí okolo vás používa iMessage na chatovanie, vytvárajte sociálne siete a plánujte zábavné udalosti v skupinových chatoch, budete chcieť byť toho súčasťou a nebudete sa cítiť opustení pozadu.
Ale to jednoducho nie je možné s telefónom s Androidom. Tento strach z vynechania je to, čo núti generáciu Z v USA, aby sa vyhýbala zariadeniam s Androidom a namiesto toho si vybrala iPhone. A čím viac si deti kupujú iPhony, tým ťažšie je vyhnúť sa tlaku rovesníkov.
Pre mileniálov alebo baby boomers, ktorí sú už súčasťou pracovnej sily, to nie je až taký problém, pretože väčšina spoločností používa Slack alebo Gmail na interakcie súvisiace s prácou. Ale pre dospievajúcich a mladých dospelých, ktorí sa snažia nájsť si nových priateľov a udržať si tých starých, je spoločenská validácia pochopiteľne oveľa dôležitejšia.
Ekosystém Apple vás uzamkne
Pravdepodobne ste si vedomí toho, čo je ekosystém Apple; táto zasnená „murovaná záhrada“, do ktorej láka vojsť a z ktorej je takmer nemožné vyjsť. Pre generáciu Z, Vlastnosti ekosystému Apple ako sú iMessage, FaceTime, AirDrop, iCloud a ďalšie v podstate fungujú ako rebrík do tejto záhrady.
Keď si kúpite iPhone, pravdepodobne budete cítiť potrebu kúpiť si aj iné produkty Apple, ako napr AirPods, Apple Watch, MacBooky, iPady, AirTags a ďalšie, pretože sa spájajú a spolupracujú tak bezproblémovo. A toto vás ešte viac uzamkne do ekosystému.
Google chce, aby Apple prešiel na RCS, nový protokol na odosielanie správ, ktorý dokáže takmer všetko, čo iMessage. Implementácia RCS na iPhony by však znamenala, že Apple stratí kontrolu nad svojimi používateľmi. A keďže poznám Apple, to sa asi nikdy nestane.
Na zmiernenie tohto problému Google pridal novú funkciu do Správ, ktorá vám umožňuje zobrazovať reakcie na iPhone ako emotikony namiesto odosielania samostatnej SMS.
Gen Z je ďalšou zlatou baňou spoločnosti Apple
Je jasné, že spoločnosť Apple využíva tlak svojich kolegov, aby prinútila Gen Z, aby si vybrala iPhone pred zariadeniami so systémom Android. Služba iMessage však nie je jediným dôvodom, prečo ľudia uvažujú o získaní iPhonu.
Existujú aj ďalšie výhody iPhone, ktoré spoločnosti so systémom Android ešte nenašli spôsob, ako ich replikovať, vďaka čomu je iPhone oveľa jednoduchšie odporučiť bežnému používateľovi.
