Ako opraviť chybu pripojenia Spotify Code 4 v systéme Windows 10 a 11

Spotify je jednou z najlepších aplikácií pre Windows na streamovanie a sťahovanie hudby. Niektorí používatelia Spotify však nemôžu streamovať a sťahovať hudbu pomocou tejto aplikácie kvôli chybovému kódu 4. Kód chyby 4 je problém s pripojením Spotify so správou, ktorá hovorí: „Nebolo zistené žiadne internetové pripojenie. Používatelia však môžu zvyčajne stále otvárať a prezerať webové stránky, keď sa vyskytne tento problém.

Používatelia, ktorí potrebujú opraviť kód chyby 4, nemôžu používať aplikáciu Spotify online. To znamená, že veci ako rádio a streamovanie nefungujú. Takto môžete opraviť kód chyby Spotify 4 na počítači so systémom Windows 10 alebo 11.

1. Spustite príkaz Flush DNS

Jedným potvrdeným riešením pre kód chyby 4 je vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS. Cache DNS (Domain Name System) je lokálne úložisko IP adries na vašom PC. Váš webový prehliadač získava údaje vyhľadávania DNS z tejto vyrovnávacej pamäte.

Vymazaním vyrovnávacej pamäte DNS sa vyprázdnia a obnovia jej údaje. Vyrovnávaciu pamäť DNS môžete vymazať spustením príkazu vyprázdnenia DNS v príkazovom riadku alebo spustení. Pozrite si nášho sprievodcu o ako prepláchnuť DNS v systéme Windows, kde nájdete ďalšie podrobnosti o tom, ako použiť toto riešenie.

2. Vyberte možnosť HTTP v Spotify

Spotify obsahuje alternatívne nastavenia servera proxy, ktoré si môžete vybrať na konfiguráciu spôsobu, akým sa aplikácia pripája k internetu. Zmena možnosti proxy na HTTP môže údajne vyriešiť kód chyby 4. Môžete si vybrať HTTP možnosť v Spotify takto:

1. Otvorte aplikáciu Spotify.
2. Kliknutím na tlačidlo používateľského mena v hornej časti Spotify zobrazíte jeho ponuku.
3. Vyberte nastavenie na zobrazenie možností Spotify.
4. Kliknite na Typ proxy rozbaľovacej ponuky na výber HTTP.
5. Potom vyberte Reštartujte aplikáciu uplatňovať.

3. Zmeňte nastavenia servera DNS

Chybový kód 4 sa často vyskytuje, pretože Spotify nedokáže rozpoznať predvolený server DNS vášho počítača nastavený vaším ISP. V takom prípade aplikácia nemôže správne načítať požadované online zdroje, čo vedie k chybe 4. Mnoho používateľov tento problém vyriešilo zmenou servera DNS svojich počítačov na všeobecne uznávaný server DNS Google.

Náš sprievodca po zmena servera DNS v systéme Windows príspevok obsahuje podrobné pokyny, ako okrem iných metód použiť toto riešenie prostredníctvom ovládacieho panela a nastavení. Budete musieť nastaviť preferované a alternatívne nastavenia servera DNS na adresy Google. Vstup 8.8.8.8 pre preferovaný server DNS a 8.8.4.4 pre alternatívne nastavenie DNS.

4. Vylaďte register

Niektorí používatelia Spotify potvrdili, že ladením hodnoty DWORD v registri sa im vyriešila chyba 4. Títo používatelia zmenili hodnotu EnableActiveProbing DWORD, ktorá bola na ich počítačoch nastavená na 0 (zakázané). Toto sú kroky na opravu kódu chyby 4 úpravou registra:

1. Stlačte vyhľadávacie pole Win + S klávesová skratka.
2. Ak chcete nájsť Editor databázy Registry, zadajte regedit vnútri Ak chcete hľadať, zadajte sem box.
3. Vo vyhľadávacom nástroji vyberte Editor databázy Registry.
4. Potom kliknite do panela s adresou v hornej časti Editora databázy Registry a vymažte v ňom aktuálne umiestnenie.
5. Prejdite na internetový kľúč zadaním nasledujúcej cesty:

   Počítač\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

6. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na Povoliť ActiveProbing DWORD a vyberte Upraviť.
7. Ak Povoliť ActiveProbing je nastavený na 0, vyčistite Hodnotové údaje box. Potom zadajte 1 v tej dátovej schránke.
8. Vyberte OK uložiť nový Povoliť ActiveProbing hodnotu.

5. Vylúčte Spotify zo svojho antivírusového softvéru

Možno budete musieť opraviť kód chyby 4 z dôvodu rušenia antivírusového softvéru s aplikáciou Spotify. Antivírusové aplikácie tretích strán aj zabezpečenie systému Windows môžu reálne blokovať internetové pripojenie Spotify. Spotify môžete vylúčiť z antivírusovej ochrany tak, že ho pridáte do zoznamu výnimiek (dôveryhodný softvér), ktorý obsahuje väčšina bezpečnostných aplikácií.

Náš článok o nastavenie vylúčení zabezpečenia systému Windows obsahuje pokyny na pridanie softvéru do zoznamu výnimiek danej aplikácie. Ak používate antivírusový nástroj tretej strany, vyhľadajte zoznam vylúčení na karte nastavení. Webová stránka antivírusového softvéru bude pravdepodobne obsahovať aj pokyny, ako používať zoznam vylúčení.

6. Vypnite bránu Windows Defender Firewall

Brána firewall programu Windows Defender je súčasťou zabezpečenia systému Windows na filtrovanie sieťovej prevádzky. Vypnutím tejto brány firewall by sa mohla vyriešiť chyba 4, ak cez ňu Spotify nebude povolené. WDF môžete vypnúť, ako je uvedené v našom sprievodcovi vypnutie brány firewall programu Windows Defender.

Ak by toto riešenie fungovalo, nie je vhodné nechať firewall deaktivovaný. Otvorte zoznam povolených aplikácií brány Windows Defender Firewall a začiarknite políčka Spotify, čím povolíte, aby aplikácia mohla prejsť. Pozrite si náš návod ako na to povolenie aplikácií cez bránu firewall systému Windows pre ďalšie podrobnosti.

Samozrejme, početné samostatné brány firewall tretích strán môžu blokovať Spotify takmer rovnako. Ak ste nainštalovali bránu firewall tretej strany, skúste ju vypnúť, aby ste zistili, či sa tým vyrieši chyba 4. Potom pridajte Spotify do jeho povolených aplikácií a znova zapnite bránu firewall, ak áno.

7. Preinštalujte Spotify

Preinštalovanie Spotify by mohlo vyriešiť neznáme príčiny výskytu kódu chyby 4 a prinajmenšom zaistí, že používate najnovšiu verziu aplikácie. Upozorňujeme však, že opätovná inštalácia aplikácie vymaže vaše zoznamy skladieb Spotify. Zálohujte (exportujte) všetky zoznamy skladieb, ktoré si chcete ponechať, aby ste ich mohli obnoviť. Potom preinštalujte Spotify podľa nasledujúcich krokov:

1. Stlačte tlačidlo ponuky Štart a vyberte Všetky aplikácie (vo Windowse 11).
2. Prejdite nadol na aplikáciu Spotify v ponuke Štart.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na Spotify a vyberte Odinštalovať.
4. Ak ste si nainštalovali aplikáciu Spotify pre počítač, otvoria sa programy a funkcie, z ktorých si môžete vybrať softvér a kliknúť Odinštalovať. Používatelia, ktorí si nainštalovali aplikáciu UWP Spotify, si môžu vybrať Odinštalovať na výzvu na potvrdenie.
5. Potom otvorte Spotify Windows stránku na stiahnutie.
6. Kliknite Stiahnuť ▼ získať inštalačný program pre počítačovú aplikáciu Spotify.
7. Otvorte správcu súborov Explorer spolu s priečinkom, do ktorého sa Spotify stiahlo.
8. Dvakrát kliknite na SpotifySetup.exe súbor, aby ste vyvolali sprievodcu nastavením a nainštalujte Spotify.

Ďalšou možnosťou je nainštalovať aplikáciu Spotify UWP (Universal Windows Platform) v obchode Microsoft Store. Kliknite na Získajte ho z obchodu Microsoft Store tlačidlo na prepojenej stránke sťahovania Spotify, čím vyvoláte stránku obchodu MS danej aplikácie. Potom kliknite na Získajte aplikáciu Store > Otvorte Microsoft Store možnosti a vyberte Získajte na inštaláciu aplikácie UWP.

Užite si Spotify Music Online znova

Existuje veľmi dobrá šanca, že aspoň jedna metóda riešenia problémov so systémom Windows v tejto príručke vyrieši kód chyby Spotify 4 na vašom počítači. Sú to opravy potvrdené používateľom, ktoré riešia najbežnejšie príčiny chyby 4. Po vyriešení tohto problému s pripojením k aplikácii si potom môžete znova vychutnať tú najlepšiu online hudbu a rádio, ktoré Spotify ponúka.