Ako používať formulár na obnovenie účtu Microsoft

Microsoft pomaly tlačí používateľov, aby sa prihlasovali pomocou konta Microsoft. Aj keď vykonáte novú inštaláciu systému Windows 11 alebo 10, zobrazí sa výzva na zadanie účtu Microsoft, vytvorenie používateľského profilu a implementácia bezpečnostných opatrení. Ak teda prechádzate zo starého počítača na nový, pomocou rovnakého účtu Microsoft je prechod veľmi jednoduchý.

Čo však robiť, ak ste zabudli svoje heslo od spoločnosti Microsoft a nemôžete ho obnoviť ani po vyčerpaní všetkých možností prihlásenia? Microsoft má inú metódu obnovenia účtu, ktorá vám pomôže získať prístup k vášmu účtu.

Kedy by ste mali použiť formulár na obnovenie účtu Microsoft?

Formulár na obnovenie účtu Microsoft vám pomôže vrátiť sa k vášmu účtu, ak všetky ostatné metódy nefungujú; mali by ste ho však používať len ako poslednú možnosť. Pred použitím formulára by ste preto mali vyskúšať iné spôsoby prihlásenia do účtu Microsoft, napríklad bezpečnostný kľúč alebo Windows Hello.

Môžete tiež poslať kód na zaregistrovaný e-mail, ale funguje to iba vtedy, ak je od iného poskytovateľa e-mailu. Ak je však e-mail, ktorý používate na prihlásenie do spoločnosti Microsoft, účtom Outlook s rovnakým heslom, táto možnosť bude zbytočná. Svoje telefónne číslo môžete použiť aj na obnovenie hesla, ale bude to fungovať iba vtedy, ak do svojho účtu pridáte telefónne číslo.

Preto by ste mali použiť formulár na obnovenie účtu Microsoft, ak už nemáte prístup k zariadeniu prihlásenému pomocou účtu, registrovanému telefónnemu číslu alebo pracovnému e-mailu. Navyše, ak si zabezpečili svoj účet pomocou dvojfaktorovej autentifikácie, Formulár na obnovenie účtu Microsoft nebude fungovať.

Predpoklady na obnovenie účtu pomocou formulára na obnovenie účtu spoločnosti Microsoft

Ak chcete použiť formulár na obnovenie účtu Microsoft, musíte mať nasledovné:

1. Aktívna alternatívna e-mailová adresa, ktorú bude spoločnosť Microsoft používať na komunikáciu s vami.
2. Akékoľvek zariadenie, do ktorého ste sa v minulosti prihlásili pomocou svojho účtu Microsoft (voliteľné, ale výrazne to zvyšuje šance na obnovenie).

Ako vyplniť formulár na obnovenie účtu Microsoft

Formulár na obnovenie účtu Microsoft je online, takže ho nemusíte sťahovať, upravovať, tlačiť a potom posielať poštou alebo odovzdávať spoločnosti Microsoft. Pre prístup k formuláru a jeho vyplnenie zopakujte nasledujúce kroky:

1. Otvor oficiálna webová stránka Microsoft Account Recovery Form.
2. Na webovú stránku napíšte svoj e-mail, telefón alebo používateľské meno Skype (ak si ho pamätáte).
3. Potom zadajte kontaktnú e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostávať upozornenia o stave formulára na obnovenie.
4. Zadajte bezpečnostný overovací kód a potom kliknite na Ďalšie tlačidlo.
5. Spoločnosť Microsoft odošle kód na kontaktnú e-mailovú adresu. Otvorte e-mailové konto a vyhľadajte overovací e-mail od spoločnosti Microsoft.
6. Skopírujte kód, vložte ho do kontextového overovacieho okna a kliknite na Overiť tlačidlo.
7. Teraz musíte odpovedať na sériu otázok, ktoré spoločnosti Microsoft pomôžu pochopiť a overiť vlastníctvo vášho účtu predtým, ako vám ho odovzdá. Na prvej stránke zadajte svoje meno, dátum narodenia, poštovú adresu a kód. Meno a dátum narodenia sú povinné a bez ich uvedenia nemôžete prejsť na ďalšiu sériu otázok.
8. Klikni na Ďalšie tlačidlo.
9. Na druhej stránke otázok zadajte svoje staré heslo Microsoft. Môžete dokonca pridať viacero starých hesiel kliknutím na Pridajte ďalšie heslo tlačidlo. Potom začiarknite príslušné políčka ďalších produktov spoločnosti Microsoft, ktoré ste použili s účtom, ktorý sa pokúšate obnoviť. Ak ste si predtým zakúpili niečo od spoločnosti Microsoft, napríklad softvér, zariadenie alebo predplatné, vyberte položku Áno tlačítko na Rádiu.
10. Na ďalšej stránke zadajte príslušné podrobnosti o týchto kategóriách. Nakoniec dostanete potvrdenie, že vaša žiadosť sa spracováva, a spoločnosť Microsoft to vyrieši približne do 24 hodín. Klikni na OK tlačidlo na zatvorenie stránky formulára na obnovenie účtu Microsoft.
11. Počkajte na e-mail od spoločnosti Microsoft, ktorý bude zdieľať podrobnosti o obnovení účtu.

Ak spoločnosť Microsoft neobnoví vaše konto, budete musieť vo formulári znova vyplniť viac podrobností, ako ste predtým poskytli. Ak však boli vaše odpovede dostatočne presné a presvedčivé na vytvorenie vášho vzťahu s účtom, dostanete odkaz na obnovenie hesla. Môžete ho použiť na obnovenie hesla účtu a začnite používať správcu hesiel uložiť poverenia.

Naše skúsenosti s obnovením účtu Microsoft

Skúsili sme simulovať formulár na obnovenie účtu Microsoft pre jeden z našich účtov Microsoft. Poskytli sme len minimum podrobností – meno, narodeniny a staré heslo – a odoslali sme formulár.

Po chvíli nám Microsoft odpovedal, že nemôže overiť vlastníctvo účtu pomocou nami poskytnutých informácií. Okrem toho obsahoval odkaz na opätovné odoslanie formulára s ďalšími podrobnosťami.

Okrem mena a hesiel vám spoločnosť Microsoft odporúča odoslať formulár z počítača, ktorý často používate na prístup k účtu. Musíte byť popisní s podrobnosťami a odoslať nedávno použité e-mailové adresy a predmety z posledných e-mailov. Chápeme, že to bude pre každého používateľa ťažké zapamätať.

Ak však ide o pracovný alebo osobný účet, môžete prostredníctvom e-mailu kontaktovať niekoho, s kým často komunikujete. Môže to byť váš kolega, priateľ alebo člen rodiny, ktorý vám môže pomôcť s predmetmi e-mailu a ich e-mailovou adresou. Okrem nedávno použitých e-mailových adries a predmetov z posledných e-mailov musíte odpovedať na všetky otázky, ak je to možné.

Vybavte si informácie, ktoré ste odoslali pri registrácii účtu, a uistite sa, že ste zadali správnu doménu pre svoj účet. Dôvodom je, že e-mailová adresa, ktorú ste zaregistrovali, mohla byť Outlook namiesto Gmailu. Dokonca aj malé detaily, ako je vaše Skype ID alebo ID hardvéru Xbox, vám môžu pomôcť získať späť váš účet.

Všetky tieto ukazovatele zvýšia vaše šance na presvedčenie spoločnosti Microsoft, že ste vlastníkom účtu, ktorý sa pokúšate obnoviť. Ak sa to nepodarí, nestrácajte nádej a skúste to znova. Spoločnosť Microsoft však v súčasnosti obmedzuje formulár na obnovenie účtu Microsoft na dva denné pokusy. Po získaní prístupu si nastavte svoj účet a pridajte viacero spôsobov obnovenia vrátane nového telefónneho čísla a alternatívnej e-mailovej adresy na prijímanie prihlasovacích kódov.

Obnovte prístup k svojmu účtu Microsoft

Účet Microsoft je rozhodujúci pre používanie operačného systému Windows a ďalších produktov súvisiacich s Microsoftom. Ak niekedy zabudnete prihlasovacie údaje a nebudete sa môcť dostať späť, vyskúšajte formulár na obnovenie účtu Microsoft. Vaše šance na obnovenie účtu sa značne zvyšujú a nemusíte si vytvárať nový účet.