Pošta je vstavaná aplikácia v systéme Windows, ktorá vám umožňuje pridať viacero e-mailových účtov, aby ste mali o všetkom prehľad. Aj keď má aplikácia svoje výhody, nie je nezvyčajné, že používatelia čelia problémom pri jej občasnom používaní.

Kód chyby 0x80070490 je jedným z takýchto problémov, ktorý sa objaví, keď sa používatelia pokúsia pridať svoj účet Gmail do aplikácie Mail. Nižšie sa pozrieme na dôvody, ktoré môžu viesť k problému, a na riešenia, ako ho raz a navždy vyriešiť.

Pochopenie príčin chyby 0x80070490

Chyba 0x80070490 sa môže vyskytnúť z jedného alebo viacerých z nasledujúcich dôvodov:

  • Nastavenia ochrany osobných údajov – vaše nastavenia ochrany osobných údajov nemusia byť nakonfigurované tak, aby umožňovali aplikáciám prístup k e-mailu. Túto možnosť je možné upraviť prostredníctvom aplikácie Nastavenia, ako je uvedené nižšie.
  • Zastaraná aplikácia Mail – vaša aplikácia Mail môže byť zastaraná, čo spôsobuje, že niektoré jej funkcie fungujú. Riešenie je v tomto prípade jednoduché, pretože všetko, čo musíte urobiť, je aktualizovať aplikáciu, aby ste ju mohli znova spustiť.
    instagram viewer
  • Problém s korupciou – aplikácia Mail sa tiež môže potýkať s chybou korupcie, čo vedie k problémom, ako je ten, ktorý je po ruke. V takejto situácii môžete na opravu použiť vstavanú funkciu opravy alebo resetovania aplikácie.

Teraz, keď vieme o možných príčinách problému, poďme sa pozrieť na metódy riešenia problémov, ktoré vám môžu pomôcť problém vyriešiť.

1. Upravte nastavenia ochrany osobných údajov

Prvá vec, ktorú vám odporúčame, je skontrolovať, či aplikácie nainštalované v systéme Windows majú povolený prístup k vášmu e-mailu. Ak aplikácia Pošta a kalendár nemá povolený prístup k e-mailu, pravdepodobne budete čeliť problému.

Pri tejto metóde poskytneme aplikácii Pošta a kalendár dostatočné povolenia na prístup k e-mailu, čo, dúfajme, vyrieši problém „Nenašli sme vaše nastavenia“.

Môžete postupovať takto:

  1. Stlačte tlačidlo Win + I spolu otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Vyberte si Súkromie a bezpečnosť z ľavého panela.
  3. Teraz prejdite na pravú stranu okna a povoľte prepínač pre E-mailový prístup.
  4. Zapnite prepínač pre Umožnite aplikáciám prístup k vášmu e-mailu tiež a potom sa uistite, že je povolená možnosť Pošta a kalendár.

Po dokončení zatvorte aplikáciu Nastavenia a skontrolujte, či teraz môžete bez problémov pridať svoj účet Gmail.

2. Aktualizujte aplikáciu Mail and Calendar App

Ďalšou opravou, ktorá používateľom fungovala, bola aktualizácia aplikácie Mail and Calendar cez Microsoft Store. V niekoľkých prípadoch sa používatelia stretli s chybou „Aktualizácia zlyhala“, ale po kliknutí na tlačidlo Skúsiť znova sa aktualizácia úspešne nainštalovala a vyriešila aj problém.

Postupujte podľa týchto krokov:

  1. Kliknite na ikonu Microsoft Store na paneli úloh.
  2. Prípadne môžete zadať Microsoft Store do oblasti vyhľadávania na paneli úloh a kliknúť OTVORENÉ.
  3. V obchode Microsoft Store kliknite na ikonu Ikona knižnice vľavo dole.
  4. V nasledujúcom okne kliknite na Získajte aktualizácie a počkajte, kým sa spustí proces aktualizácie. Všetky zastarané aplikácie sa teraz začnú aktualizovať.
  5. Počkajte, kým procesová aplikácia Mail and Calendar dokončí aktualizáciu, a potom skontrolujte, či je problém vyriešený.

3. Opravte aplikáciu

Problém môžete naraziť aj na to, že samotná aplikácia Mail sa zaoberá chybou korupcie alebo chybou, ktorá spôsobuje, že niektoré funkcie fungujú.

Najlepším postupom by bolo použiť vstavanú funkciu opravy na opravu aplikácie. Ak problém spôsobuje chyba v aplikácii, malo by sa to vyriešiť.

Aplikáciu môžete opraviť takto:

  1. Stlačte tlačidlo Win + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Vyberte si Aplikácie z ľavého panela.
  3. Posuňte sa nadol v okne aplikácií a vyhľadajte Mail a Kalendár aplikácie.
  4. Kliknite na tri bodky s ním spojené a vyberte si Pokročilé nastavenia.
  5. V nasledujúcom okne prejdite do časti Obnoviť a kliknite na tlačidlo Opraviť.
  6. Počkajte na dokončenie procesu opravy a potom skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Môžete tiež skúsiť resetujte aplikáciu Mail ak oprava nepomôže za vás. Keďže však resetovanie aplikácie Mail vráti do predvoleného stavu, stratíte údaje aplikácie a ďalšie vlastné predvoľby.

4. Spustite kontroly systému

Touto metódou sa pokúsime odstrániť všetky chyby a problémy súvisiace s poškodením v systéme, ktoré by vám mohli brániť v pridávaní účtu Gmail do aplikácie Mail.

Na tento proces použijeme Kontrola systémových súborov (SFC) a Správa a servis obrazu nasadenia (DISM.exe). Prvý z nich skenuje chránené systémové súbory kvôli problémom a nahrádza poškodené súbory ich zdravými náprotivkami. DISM na druhej strane opravuje poškodený obraz systému.

Ak chcete spustiť kontroly systému, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Otvorte príkazový riadok ako správca.
  2. V príkazovom riadku zadajte príkaz uvedený nižšie a stlačením klávesu Enter ho spustite:
    sfc /scannow
  3. Po vykonaní príkazu vykonajte nasledujúce dva príkazy jeden po druhom:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Nakoniec ukončite príkazový riadok a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Pridajte svoj účet Gmail s ľahkosťou

Teraz by ste už mali byť schopní úspešne pridať svoj účet Gmail. Aby ste predišli takýmto problémom v budúcnosti, uistite sa, že pravidelne aktualizujete nainštalované aplikácie, ako aj systém.

Môžete sa tiež obrátiť na oficiálny tím spoločnosti Microsoft a nahlásiť mu problém. Pomôžu vám identifikovať skutočnú príčinu problému a navrhnúť príslušné opravy. V prípade, že je problém na konci, počkajte, kým spustia oficiálnu opravu.