Ako opraviť problém Malwarebytes „Chyba runtime: Nedá sa zavolať Proc“ v systéme Windows 11/10

Mnoho používateľov si nainštaluje Malwarebytes, pretože je to jeden z najlepších voľne dostupných nástrojov proti malvéru. Niektorí používatelia ho však nemôžu nainštalovať z dôvodu chyby pri spustení. Týmto používateľom sa pri pokuse o inštaláciu Malwarebytes zobrazí chybové hlásenie „Chyba spustenia (kód): Nepodarilo sa zavolať proc.

Ak narazíte na tento problém, môžete prísť o bezplatnú a vynikajúcu ochranu vášho počítača. Ako teda môžete zabezpečiť, aby bol váš počítač v bezpečí, keď ste online? Opravením Runtime Error! Tu je návod.

1. Spustite Poradcu pri riešení problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu

Poradca pri riešení problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu od spoločnosti Microsoft môže byť užitočný na opravu Runtime Error, pretože ide o problém s inštaláciou softvéru. Tento nástroj na riešenie problémov je určený na riešenie problémov, ktoré používateľom bránia v inštalácii alebo odstraňovaní softvéru.

Poradca pri riešení problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu si môžete stiahnuť a spustiť takto:

1. Otvorte stránku spoločnosti Microsoft na stiahnutie súboru Poradca pri riešení problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu.
2. Vyberte Stiahnite si nástroj na riešenie problémov na tej webovej stránke.
3. Ak chcete otvoriť tento nástroj na riešenie problémov, stlačte tlačidlo Windows + E a vyvolajte priečinok, ktorý obsahuje stiahnutý súbor. Potom dvakrát kliknite na nástroj na riešenie problémov MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab súbor.
4. Kliknite Ďalšie zobrazíte dve alternatívne možnosti riešenia problémov.
5. Vyberte Inštaluje sa na vyvolanie zoznamu programov v nástroji na riešenie problémov.
6. Potom vyberte Malwarebytes, ak je v zozname programov. Ak tam nie je, kliknite na Nie sú uvedené možnosť.
7. Kliknite Ďalšie na spustenie odstraňovania problémov.

2. Odstrániť certifikáty Malwarebytes

Runtime Error sa často vyskytuje v dôsledku nedôveryhodných certifikátov Malwarebytes na počítačoch používateľov. Mnoho používateľov dokázalo vyriešiť tento problém vymazaním nedôveryhodných certifikátov pre Malwarebytes. Takto môžete odstrániť tieto certifikáty v systéme Windows 11/10:

1. Stlačte tlačidlo Windows + R do otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Zadajte certmgr.msc v textovom poli príkazu Run.
3. Kliknite OK pre prístup k nástroju Certificate Manager.
4. Vyberte Nedôveryhodné certifikáty na ľavej strane okna certmgr.
5. Kliknite Certifikáty v oblasti Typ objektu okna.
6. Vyhľadajte certifikáty Malwarebytes v Nedôveryhodné certifikáty priečinok.
7. Kliknite pravým tlačidlom myši na nedôveryhodný certifikát Malwarebytes a vyberte Odstrániť.
8. Kliknite Áno na potvrdenie vymazania certifikátu.
9. Opakujte predchádzajúce tri kroky, aby ste odstránili všetky nedôveryhodné certifikáty spojené s Malwarebytes, ktoré nájdete.
10. Ukončite nástroj Certificate Manager.
11. Reštartujte počítač kliknutím Reštart v ponuke Štart.
12. Skúste nainštalovať softvér Malwarebytes.

3. Zmeňte umiestnenie priečinka Temp

Ďalší problém, ktorý by mohol spôsobiť chybu spustenia, je, keď priečinok Windows %TEMP% nie je na svojom očakávanom mieste. V tomto prípade by obnovenie tohto priečinka do jeho predvoleného umiestnenia mohlo vyriešiť problém Runtime Error. Ak to chcete urobiť, nastavte umiestnenie priečinka %TEMP% pomocou niektorých príkazov CMD takto:

1. Otvorte príkazový riadok ako správca.
2. Zadajte tento príkaz set Temp a stlačte Zadajte:

   nastaviť TEMP=C:\Windows\temp 

3. Potom vykonajte tento príkaz:

   nastaviť TMP=C:\Windows\tmp 

4. Nakoniec zadajte nasledujúci text príkazu a stlačte Návrat:

   cd"%USERPROFILE%\Downloads"

5. Ukončite aplikáciu Príkazový riadok.
6. Otvorte stránku sťahovania Malwarebytes, kde nájdete najnovšiu verziu tohto softvéru.
7. Potom vyberte Bezplatné stiahnutie pre domov možnosť.
8. Kliknite na stiahnuté MBsetup.exe súbor pravým tlačidlom myši a vyberte Spustiť ako správca a zistite, či môžete nainštalovať Malwarebytes.

Malwarebytes Support Tool je nástroj na riešenie problémov špeciálne navrhnutý na riešenie problémov s Malwarebytes. Tá utilita Čistý možnosť môže vyriešiť Runtime Error odstránením všetkých zvyškov Malwarebytes súborov, ktoré nájde. Môžete sa tiež rozhodnúť preinštalovať antimalvérový softvér pomocou tohto nástroja.

Pomocou tohto nástroja podpory môžete vyriešiť chybu Runtime Error takto:

1. Otvor Nástroj podpory Malwarebytes stránku na stiahnutie.
2. Prejdite nadol na Ako môžem použiť nástroj podpory Malwarebytes? a kliknite na odkaz Stiahnite si najnovšiu verziu Nástroj podpory Malwarebytes.
3. Otvor Prieskumník súborov (ikona priečinka knižnice na paneli úloh) a otvorte ľubovoľný adresár, ktorý obsahuje inštalačný program Malwarebytes Support Tool.
4. Otvorte súbor, ktorý ste práve stiahli, aby ste vyvolali sprievodcu nastavením Malwarebytes Support Tool.
5. Vyberte Prijmite licenčnú zmluvu začiarknite políčko a kliknite na tlačidlo Ďalšie inštalovať.
6. Kliknite na nástroj Pokročilé tab.
7. Stlačte tlačidlo Čistý tlačidlo.
8. Vyberte Áno v dialógovom okne Malwarebytes Cleanup.
9. Kliknite OK na reštartovanie počítača po procese čistenia.
10. Po reštartovaní systému Windows vyberte Áno vo výzve Reinstall Malwarebytes for Windows, ktorá sa zvyčajne automaticky otvorí. Alebo si stiahnite a otvorte sprievodcu nastavením pre Malwarebytes a nainštalujte softvér, ak toto dialógové okno nevidíte.

5. Spustite nasadenie a servis obrazu a kontrolu systémových súborov

Poškodenie systémových súborov je ďalšou možnou príčinou tejto chyby inštalácie Malwarebytes. Ak to chcete napraviť, najlepším riešením je spustiť kontrolu kontroly systémových súborov. Na vyriešenie problémov s obrázkami systému Windows je tiež vhodné spustiť kontrolu nasadenia a služby Image Servicing. Toto sú kroky na spustenie oboch skenov:

1. Otvorte príkazový riadok.
2. Spustite kontrolu nasadenia a servisu obrázkov vykonaním tohto príkazu:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

3. Ak chcete spustiť kontrolu systémových súborov, zadajte tento text a stlačte Návrat:

   sfc /scannow

4. Počkajte, kým nástroj SFC dokončí skenovanie a zobrazí správu o výsledku.

Po dokončení skenovania skúste znova nainštalovať Malwarebytes, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále pokúšate vyriešiť Runtime Error po použití rozlíšení jedna až päť, spustite kontrolu CHKDSK a skontrolujte stav pevného disku vášho počítača. Problém s inštaláciou na vašom PC môže spôsobiť chyba HDD alebo SSD. Nástroj CHKDSK (Check Disk) dokáže opraviť všetky zistené chyby systému súborov.

Skenovanie CHKDSK môžete spustiť v príkazovom riadku takto:

1. Spustite príkazový riadok ako správca.
2. Potom zadajte a vykonajte tento príkaz Kontrola disku:

   chkdsk C: /f /r

3. Stlačte tlačidlo Y tlačidlo na klávesnici, aby ste naplánovali kontrolu disku na reštart systému.
4. Ukončite príkazový riadok a vyberte Windows' Reštart možnosť.
5. Po reštarte počkajte, kým kontrola disku vykoná svoje úlohy.

Nainštalujte Malwarebytes v systéme Windows 11/10

Potvrdené riešenia Runtime Error v tejto príručke pravdepodobne vyriešia túto chybu, aby ste mohli nainštalovať a používať Malwarebytes. Nemôžeme však sľúbiť, že tento problém s inštaláciou vyriešia pre každého. Ak potrebujete ďalšie pokyny na riešenie problémov s chybou pri spustení, môžete odoslať žiadosť o podporu na webovej lokalite Malwarebytes.