Keď sú zamestnávatelia konfrontovaní s rýchlym rastom technológie AI na dnešnom trhu práce, pravdepodobne uvažujú o automatizovaných procesoch, ktoré uľahčujú, zrýchľujú a zefektívňujú prácu. Na druhej strane sa zamestnanci pravdepodobne obávajú straty zamestnania a nahradenia strojom.
Zatiaľ čo umelá inteligencia je navrhnutá tak, aby nahradila manuálnu prácu efektívnejším a rýchlejším spôsobom práce, nemôže prekonať potrebu ľudského vstupu do pracovného priestoru. V tomto článku uvidíte, prečo sú ľudia na pracovisku stále nesmierne cenní a nemožno ich plne nahradiť umelou inteligenciou.
1. AI chýba emocionálna inteligencia
Emocionálna inteligencia je jedným z charakteristických faktorov, vďaka ktorým sú ľudia na pracovisku navždy relevantní. Význam emocionálnej inteligencie v pracovnom priestore nemožno preceňovať, najmä pri jednaní s klientmi.
Jednou zo základných a nepopierateľných potrieb ľudí ako spoločenských zvierat je potreba emocionálneho spojenia s naším druhom. Toto spojenie dosiahneme chemickou a biologickou interakciou viacerých hormónov a emócií medzi zúčastnenými stranami. AI ho nemá, pretože obsahuje softvér a čipy, nie biologické bunky.
Dobrí majitelia firiem a vedúci pracovníci spoločnosti chápu dôležitosť oslovovania emócií zamestnancov a klientov. Stroj nemôže dosiahnuť také úrovne ľudského spojenia, zatiaľ čo ako človek existuje spôsoby, ako zvýšiť svoju emocionálnu inteligenciu.
Bez ohľadu na to, ako dobre sú stroje AI naprogramované tak, aby reagovali na ľudí, je nepravdepodobné, že by si ľudia niekedy vytvorili také silné emocionálne spojenie s týmito strojmi. Umelá inteligencia teda nemôže nahradiť ľudí, najmä preto, že spojenie s ostatnými je životne dôležité pre rast podnikania.
2. AI dokáže pracovať iba so zadanými údajmi
AI môže fungovať len na základe údajov, ktoré dostane. Čokoľvek viac by si vyžadovalo viac, než dokáže zvládnuť, a stroje nie sú takto stavané. Takže, keď údaje vložené do stroja neobsahujú novú oblasť práce alebo jeho algoritmus nezahŕňa nepredvídané okolnosti, stroj sa stáva zbytočným.
Tieto situácie sú bežné v technologickom a výrobnom priemysle a tvorcovia AI sa neustále snažia nájsť dočasné riešenia. Myšlienka, že nástroje AI sa prispôsobia každej situácii, je jednou z niekoľkých bežné mýty o umelej inteligencii.
Preto, ak sa obávate, že AI môže preniknúť do všetkých odvetví a eliminovať dopyt po vašich profesionálnych zručnostiach, môžete si byť istí, že sa to nestane. Ľudské uvažovanie a schopnosť ľudského mozgu analyzovať, vytvárať, improvizovať, manévrovať a zhromažďovať informácie nie je možné jednoducho replikovať pomocou AI.
3. Kreatívny proces AI je obmedzený na údaje, ktoré prijíma
Pri brainstormingu kreatívnych konceptov a spôsobov práce AI chýba táto ľudská schopnosť, pretože, ako už bolo stanovené, AI môže pracovať iba s údajmi, ktoré dostane. Preto nemôže vymýšľať nové spôsoby, štýly alebo vzory práce a obmedzuje sa na dané šablóny.
Zamestnávatelia a zamestnanci vedia, aká dôležitá je kreativita v pracovnom priestore. Kreativita ponúka príjemný pocit z niečoho nového a odlišného namiesto nudných, opakujúcich sa akcií, v ktorých má fungovať AI. Kreativita je základom inovácií.
S kreatívnym myslením súvisí aj schopnosť myslieť mimo škatuľky. Stroje sú navrhnuté tak, aby „mysleli v rámci krabice“. To znamená, že nástroje AI môžu fungovať iba v rámci diktátov daných údajov.
Na druhej strane, ľudia môžu myslieť mimo rámca, získavať informácie z rôznych prostriedkov a vytvárať riešenia zložitých problémov s malými alebo žiadnymi dostupnými údajmi. Keďže umelá inteligencia nemá schopnosť okamžite premýšľať a vytvárať kreatívne nápady na inovácie, AI nemôže prevziať kontrolu nad ľuďmi v pracovnom priestore.
4. AI nemá mäkké zručnosti
Mäkké zručnosti sú nevyhnutnosťou pre každého pracovníka v pracovnom priestore. Zahŕňajú tímovú prácu, pozornosť k detailom, kritické a kreatívne myslenie, efektívnu komunikáciu a medziľudské zručnosti, aby sme spomenuli len niektoré. Títo mäkké zručnosti sú žiadané v každom odvetví a musíte ich rozvíjať, aby ste uspeli profesionálne.
Ľudia sa učia a vyžadujú si tieto zručnosti; ich rozvoj je cenný pre každého, bez ohľadu na pozíciu. Vedúci pracovníci spoločností ich potrebujú, aby prosperovali, rovnako ako tím terénnych pracovníkov v akomkoľvek odvetví. Tieto mäkké zručnosti vám teda dávajú navrch v pracovnom priestore pred AI.
Soft skills sú však strojom s umelou inteligenciou cudzie. Umelá inteligencia nemôže rozvíjať tieto mäkké zručnosti dôležité pre rozvoj a rast na pracovisku. Rozvíjanie týchto zručností si vyžaduje vyššiu úroveň uvažovania a emocionálnej inteligencie.
5. Umelá inteligencia funguje vďaka ľuďom
Bez ľudskej inteligencie by neexistovala umelá inteligencia. Pojem umelá inteligencia znamená, že ju navrhli ľudia. Ľudia píšu riadky kódu, pomocou ktorých sa vyvíja AI. Údaje, s ktorými stroje AI pracujú, vkladajú ľudia. A práve ľudia používajú tieto stroje.
Ako aplikácia AI neustále rastie, budú sa rozširovať aj služby ľudí. Niekto musí navrhnúť procesy AI stroja, vytvoriť tieto stroje, prevádzkovať ich a udržiavať. Toto dokážu len ľudia. Na základe týchto faktov môžete smelo odmietnuť akékoľvek špekulácie o tom, že AI prevažuje nad ľuďmi v pracovnom priestore.
6. Umelá inteligencia má dopĺňať ľudské schopnosti a inteligenciu, nie s ňou súťažiť
Aplikácie umelej inteligencie sa skutočne presadzujú na pracoviskách a nahradia mnoho pracovných miest, ktoré dnes ľudia vykonávajú. Úlohy, ktoré to vyžaduje, sú však obmedzené na opakujúce sa úlohy vyžadujúce menej intenzívne uvažovanie. Okrem toho, meniace sa požiadavky na pracovisku vytvoria pre ľudí nové úlohy, keďže svet smeruje k integrovanejšiemu technologickému prostrediu.
Správa od Svetové ekonomické fórum ukazuje, že zatiaľ čo stroje s AI nahradia v roku 2025 približne 85 miliónov pracovných miest, v tom istom roku bude vďaka AI sprístupnených približne 97 miliónov pracovných miest. Veľkou otázkou teda je: Ako môžu ľudia pracovať s AI namiesto toho, aby boli nahradení? To by malo byť naše zameranie.
Pretože v tomto súčasnom veku bude ťažké, ak nie nemožné, žiť bez AI a bez ľudí by neexistovala umelá inteligencia. Popredné organizácie už vyvíjajú spôsoby, ako začleniť ľudské schopnosti a AI na dosiahnutie vyššej úrovne produktivity a inovácií.
Naučte sa pracovať s AI, nie sa jej báť
Umelá inteligencia nie je niečo, čoho by ste sa mali báť. Musíte však zintenzívniť hru, aby vás nenahradila AI. Zdokonaľujte sa, držte krok s najnovšími trendmi vo svojom odbore a buďte inovatívni a kreatívni. Týmto spôsobom budete aktívom, o ktoré by žiadny zamestnávateľ neriskoval stratu.
Takže keď nabudúce budete počuť, ako umelá inteligencia hrozí vylúčením ľudí z pracovnej sily, pozrite si tento článok a buďte si istí, že ľudia budú mať vždy navrch AI.
