Dostali ste e-mail s informáciou, že vaše predplatné NortonLifeLock sa má dnes obnoviť a že z vášho bankového účtu bude odpočítaná konkrétna suma? E-mail môže dokonca tvrdiť, že transakcia už prebehla, a požiadať vás, aby ste zavolali na poskytnuté číslo a zvrátili ju.
Ide o podvod a spoločnosť Norton vám z vášho účtu neodpočítala ani neodráta žiadne peniaze. Takže, ako presne tento podvod funguje? Čo môžete urobiť, aby ste sa nestali jej obeťou? A ak sa niekedy stanete obeťou pascí podvodníkov, čo by ste mali robiť ďalej?
Čo je e-mailový podvod s obnovením predplatného NortonLifeLock?
Podvod s obnovením predplatného NortonLifeLock je e-mailový podvod, pri ktorom počítačoví zločinci posielajú príjemcom falošný e-mail s upozornením na obnovenie antivírusového systému. Prezentujú e-mail ako oficiálne oznámenie od spoločnosti NotronLifeLock, softvérovej spoločnosti pre kybernetickú bezpečnosť.
Podvodníci pridajú falošné vlastné ID, číslo faktúry a dátum obnovenia, aby e-mail vyzeral ako pravý. Od oficiálneho loga až po profesionálne vyzerajúci dizajn e-mailu, počítačoví zločinci robia e-maily autentickými.
Okrem toho podvodníci obsahujú aj falošnú faktúru a uvádzajú predplatné NortonLifeLock, ktoré bude obnovené do 24 hodín. V zriedkavých prípadoch môžu tiež informovať svoje ciele, že predplatné už bolo obnovené a ich účet bol zaúčtovaný.
Potom, čo obete prepadnú panike, podvodníci im dajú pokyn, aby kontaktovali svoje fakturačné oddelenie zavolaním na číslo za účelom zrušenia predplatného alebo získania náhrady za odpočítanú sumu (ktorá v skutočnosti nebola spoplatnené).
Podvod začína, keď niekto zavolá na dané číslo, aby sa zdanlivo vyhol účtovaniu za niečo, čo nechce. Keď sa cieľ pokúsi zrušiť predplatné týmto spôsobom, podvod môže mať niekoľko podôb.
Ako funguje e-mailový podvod s obnovením predplatného NortonLifeLock?
Po prvé, podvodníci sa snažia presvedčiť svoje ciele, aby im poskytli vzdialený prístup k svojim notebookom alebo počítačom. Podvodníci tvrdia, že predplatné môžu zrušiť iba prístupom k zariadeniu príjemcu, aby sa neobnovilo, alebo zrušením už uskutočnenej transakcie.
Ak príjemca súhlasí a poskytne mu vzdialený prístup, požiada používateľa, aby sa prihlásil do svojho bankového účtu, aby mohol transakciu zrušiť alebo stornovať. Po získaní prístupu k bankovému účtu používateľa použijú softvér na zakrytie obrazovky, takže používateľ nevidí, čo robí.
Aby uľahčili myslenie svojich cieľov, hovoria, že technický problém spôsobil, že obrazovka ich monitora stmavla, a pracujú na jeho vyriešení. Ich skrytou agendou je však robiť obrovské vklady na svoje bankové účty z obetí, inštalovať škodlivý softvér sledovať používateľské účty a neskôr k nim pristupovať, alebo jednoducho odstrániť ochranu na zariadeniach ich cieľov a znova ich podviesť.
Objavili sa správy, že podvodníci využívajú aj notoricky známe technologická podpora podvodná stratégia vrátenia peňazí oklamať svoje ciele počas tohto podvodu. Inštruujú svoje ciele, aby si poznamenali svoj dostupný bankový zostatok, aby mohli neskôr overiť vrátenie peňazí. Potom upravia kód HTML stránky bankového účtu tak, aby zobrazoval vyššiu sumu, než by mala byť.
Potom podvodníci tvrdia, že poslali viac, ako mali, a požadujú vrátenie peňazí. V skutočnosti zostávajú finančné prostriedky rovnaké a používatelia namiesto toho posielajú svoje ťažko zarobené peniaze kyberzločincom. Keď uskutočnia transakciu a obnovia obrazovku, spoznajú realitu situácie, ale vtedy je už neskoro.
Okrem dvoch vyššie uvedených hlavných spôsobov, akými sa vás podvodníci môžu pokúsiť ukradnúť, existujú aj iné spôsoby, ako vám môžu ublížiť.
- Podvodník môže k e-mailu pridať prílohu na stiahnutie, ktorá obsahuje malvér, vystupujúcu ako oficiálnu faktúru.
- Môžu zahrnúť do e-mailu phishingový odkaz a požiadajte vás, aby ste naň klikli, aby ste zrušili obnovenie alebo zrušili predpokladanú transakciu.
- Podvodníci vás môžu požiadať o zverejnenie citlivých informácií v e-mailovej odpovedi.
- Môžu uniesť váš prehliadač a špehovať vás neskôr.
Zoznam pokračuje ďalej a ďalej...
Ako rozpoznať podvod s predplatným NortonLifeLock
Ak si nie ste istí, či je e-mail s obnovením predplatného pravý, položte si nasledujúce otázky:
- Ste prihlásení na odber produktu, ktorého e-mail hovorí, že sa obnoví do 24 hodín?
- Je e-mailová adresa, ktorú ste použili na registráciu v NortonLifeLock rovnaká ako adresa, na ktorú ste dostali podvodný e-mail?
- Je v e-maile uvedené vaše meno?
- Zhoduje sa dátum obnovenia v e-maile s dátumom, kedy ste ho dostali?
Ak ste sa neprihlásili na odber žiadneho produktu NortonLifeLock, vaše meno nie je uvedené nikde v e-maile, a e-mailová adresa, na ktorú dostávate e-maily, sa líši od vašej zaregistrovanej, potom je to určite a podvod.
Hoci by vám to malo stačiť na to, aby ste si uvedomili, že e-mail je falošný, pravdepodobne uvidíte aj ďalšie znaky phishingového podvodu na potvrdenie vašich podozrení. Ak napríklad adresa, z ktorej dostanete e-mail, nie je oficiálna, v obsahu sú preklepy, e-mail vytvára dojem naliehavosť, sú pripojené phishingové odkazy a prílohy alebo e-mail vyžaduje citlivé informácie, potom tento e-mail spúšťajú podvodníci kampaň.
Čo by ste mali robiť, ak dostanete podvodný e-mail s predplatným?
Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, keď dostanete podvodný e-mail, je overiť, či ide o podvod. Pri čítaní teda hľadajte vyššie uvedené znaky.
Nepreberajte prílohy ani nekontaktujte dané číslo, bez ohľadu na to, ako oficiálne to vyzerá. Neklikajte na žiadne podozrivé odkazy v e-maile, aj keď tvrdia, že vám umožňujú zrušiť odber.
Dôležité je, že ak podvodníci požiadajú o vzdialený prístup, nedovoľte im to. Podobne, ak podvodníci tvrdia, že transakcia na obnovenie predplatného už prebehla, kontaktujte svoju banku namiesto toho, aby ste požiadali podvodníkov o pomoc.
Ak si stále nie ste istí napriek tomu, že poznáte všetky znaky, môžete kontaktujte podporu Norton na potvrdenie. Keď tím podpory spoločnosti Norton potvrdí, že žiadna takáto faktúra nebola vygenerovaná, čo naznačuje, že ide o podvod, najlepším riešením by bolo ignorovanie e-mailu.
Čo robiť, ak ste prepadli e-mailovému podvodu s obnovením predplatného NortonLifeLock
Ak ste už po prijatí podvodného e-mailu s predplatným NortonLifeLock alebo stiahnutých príloh zavolali podvodníkovi, mali by ste urobiť nasledovné:
- Ak ste hovorili iba s podvodníkom, odmietnite mu poskytnúť vzdialený prístup, ak o to požiada.
- V prípade, že ste podvodníkom udelili vzdialený prístup, vypnite si internet, aby sa podvodníci nemohli pripojiť k vášmu počítaču, ak si už nainštalovali sledovač. tiež skenujte počítač na prítomnosť škodlivého softvéru a softvér na únos pred opätovným povolením internetového pripojenia.
- Vaše súkromie môže byť vážne ohrozené, ak budú mať prístup k webovej kamere vášho notebooku. Dočasne vypnite webovú kameru.
- Podvodníci môžu tvrdiť, že počas zrušenia transakcie previedli dodatočnú sumu a požiadať vás, aby ste im zaplatili späť. Nepodliehajte tomuto.
- Ak podvodníci získali prístup k vášmu bankovému účtu, kontaktujte svoju banku a požiadajte ju, aby ho zmrazila.
Buďte chytrí s e-mailovými podvodníkmi s odberom NortonLifeLock
Dúfajme, že teraz chápete, ako funguje e-mailový podvod s predplatným NortonLifeLock. Mali by ste byť schopní odhaliť podvod a vyhnúť sa mu pomocou našich tipov. Nie ste však jediná osoba, ktorá by sa mohla stať obeťou tohto činu, preto o týchto podvodoch poučte aj svojich rodičov, starých rodičov, priateľov a všetkých ostatných členov rodiny.