Tesla sa dostala na titulky s dobrovoľným stiahnutím 1,1 milióna vozidiel kvôli problémom s bezpečnosťou okien. Ide o nebezpečnú bezpečnostnú otázku alebo o prípad mediálnej senzácie?
Pravda padá niekde medzi. Aby sme presne pochopili, kde, musíme pochopiť povahu poruchy okna, postihnuté modely, očakávanú opravu a ako Elon Musk reagoval.
Čo je zlé s Windowsom od Tesly?
Národný úrad pre premávku a bezpečnosť na cestách (NHSTA) napísal Tesle [PDF], že okná by mohli vyvinúť „nadmernú silu privretím vodiča alebo spolujazdca pred stiahnutím“.
Problém sa týka bežného prvku v moderných vozidlách známeho ako systém automatického cúvania (ARS), ktorý zabraňuje tomu, aby sa okná ďalej zdvíhali, ak sa zistí prekážka.
Predstavte si psa s hlavou von z okna auta. Zaneprázdnení namáčaním v scenérii sa ich labka dotkne spínača otvárania okna. Okno sa začne zdvíhať, ale ak ARS funguje správne, senzory zistia psa. V reakcii na to sa okno stiahne späť, buď úplne alebo úplne. Predtým, ako sa tento bezpečnostný prvok stal bežným, okná sa stále zdvíhali bez ohľadu na to, čo im stálo v ceste.
Tesla zistila, že počas testovania výroby mali potenciálny problém s privretím okien, čo bola kvalita kontrolný proces, počas ktorého výrobcovia testujú produkty, aby odstránili chyby skôr, ako sa dostanú do verejnosti. Tesla podrobne opísala chronológiu toho, ako tento problém odhalila Časť 573 Bezpečnostná správa o stiahnutí [PDF].
V auguste 2022 si technici Tesly všimli problém a začali vykonávať testy na každom modeli s použitím rôznych polôh okien a pružín. Po analýze výsledkov Tesla zistil, že detekcia zovretia a stiahnutie okna nie sú v súlade Federálna norma bezpečnosti motorových vozidiel číslo 118, známy ako "Elektricky ovládané okenné systémy."
V reakcii na to Tesla vydala dobrovoľné stiahnutie. Dobrovoľné stiahnutie z trhu iniciuje výrobca, často preventívne; nedobrovoľné stiahnutie z trhu vydáva regulačný úrad, zvyčajne ako odpoveď na zdokumentované zranenia alebo škody.
Ktoré modely sú ovplyvnené pripomenutím okna Tesla?
Stiahnutie sa týka modelov Y 2020-2021, 2017-2022 Model 3 a 2021-2022 Model S a Model X Tesla. Hoci neboli hlásené žiadne zranenia, je rozumné venovať zvýšenú pozornosť oknám, najmä v blízkosti detí a domácich zvierat, ak riadite jeden z týchto modelov.
Podľa časti 573 správy o zvolávaní bezpečnosti nebudú mať okná Tesly tento problém v budúcnosti. Vozidlá Tesla vo fáze výroby a pred dodávkou dostanú vydanie firmvéru na odstránenie problému.
Ako Tesla opraví chybné Windows?
Očakáva sa, že problém vyrieši aktualizácia softvéru OTA (over-the-air). Majitelia Tesly dostanú list niekedy v novembri 2022.
Elon Musk reagoval na tweet, ktorý poukázal na to, že problém s oknom nebol fyzickým stiahnutím, ale problémom softvéru. Nápravné opatrenie označil za „malú bezdrôtovú aktualizáciu softvéru“ a naznačil, že slovo „stiahnutie späť“ už nie je vhodné.
Odhliadnuc od sémantiky, oprava na stiahnutie znamená, že majitelia budú radi, že nemusia navštevovať servisné stredisko. Aj pri viacerých tohtoročných „zvolávaniach“ sú modely Tesla medzi najbezpečnejšie elektromobilya tento konkrétny problém pravdepodobne nebude mať žiadne dlhodobé dôsledky alebo poškodí ich povesť. Na rozdiel od Toyota zvoláva BZ4X, pretože kolesá by mohli spadnúť alebo GM sťahuje spony bezpečnostných pásov v treťom rade, v porovnaní s tým sa to zdá zanedbateľné.
Budúcnosť pripomína
Vzhľadom na zvyšujúcu sa technologickú zložitosť vozidiel, aktualizácie OTA pravdepodobne eliminujú potrebu fyzicky navštíviť predajcu kvôli mnohým opravám. Kým „sťahovanie“ okien od Tesly zasiahlo vyše milióna áut, nepríjemnosti, ktoré spôsobí majiteľom, sú minimálne. Či už to považujete za stiahnutie z trhu alebo aktualizáciu softvéru, skutočnosť, že spoločnosť zistila problém skôr, ako bolo známe, že spôsobuje akúkoľvek škodu, je upokojujúca.
