Odvetvie maloobchodného elektronického obchodu nevykazuje žiadne známky spomalenia, pretože online nakupovanie je ešte pohodlnejšie. Podľa StatistaPredpokladá sa, že toto odvetvie v nasledujúcich rokoch porastie až o 50 percent.
Ak chcete preskúmať možnosti pracovných pozícií v elektronickom obchode, potom je čas investovať do niektorých zručností. Tu je niekoľko dôležitých zručností pre profesionálov v oblasti elektronického obchodu.
1. Copywriting
Copywriting je písanie za účelom predaja. Účelné copywriting zvyšuje povedomie o značke a vytvára silné výzvy na akciu. Ak sa to urobí správne, môže to rozšíriť vašu zákaznícku základňu a vybudovať lojalitu zákazníkov.
Copywriting nie je tvorivé písanie, aj keď vaše kreatívne písanie vám môže pomôcť. Vytváranie presvedčivej kópie, ktorá by mala byť bez zbytočných výkvetov, si vyžaduje trochu cviku. Ako povedal priekopnícky riaditeľ reklamy Leo Burnett: „Urob to jednoduché. Urobte to nezabudnuteľným. Nech je to lákavé na pozeranie. Nech je čítanie zábavné."
Online kurz copywritingu: Umenie rozprávania pre nezávislých pracovníkov a tvorcov je jedným z najpredávanejších kurzov na Domestike. Kurz, ktorý vytvoril Sun Yi, zakladateľ ocenenej digitálnej brandingovej a marketingovej agentúry Night Owls, prechádza technikami písania, ktoré upútajú pozornosť publika hneď od začiatku.
2. Obchodná komunikácia
Obchodné komunikačné zručnosti vám pomôžu efektívne komunikovať s rôznymi typmi ľudí vo vašej firme alebo mimo nej. Táto zručnosť zahŕňa e-mail, okamžité správy, formálne listy, obchodné prezentácie a mnoho ďalších. Ak si chcete vybudovať silné vzťahy so svojimi dodávateľmi a zamestnancami, pridajte to do svojho zoznamu základných zručností, ktoré sa musíte naučiť.
Online kurz obchodnej komunikácie: ponuky edX Obchodná komunikácia sprostredkovala Marlisse Silver Sweeney, lektorka na UBC Sauder School of Business. Zaplaťte 150,00 USD za neobmedzený prístup, ale môžete sa tiež zaregistrovať na bezplatný audit, ktorý vám poskytne šesť týždňov prístupu.
3. účtovníctvo
Akýkoľvek druh podnikania vyžaduje účtovnícke zručnosti na sledovanie ziskov a výdavkov. Vďaka učeniu sa účtovníckym zručnostiam bude daňové priznanie menej únavným procesom. Na začiatok môžete investovať účtovný softvér pre malé podniky a živnostníkov. Ale aj keď vám tieto nástroje pomôžu, stále budete musieť porozumieť číslam.
Online kurz účtovníctva: Coursera's Základy finančného účtovníctva od University of Virginia vás naučí, ako zaznamenávať transakcie v časopisoch, pripravovať finančné výkazy a analyzovať finančné zdravie vašej firmy.
4. Projektový manažment
Zručnosti projektového manažmentu vám pomôžu efektívne plánovať a realizovať váš projekt elektronického obchodu. Napríklad, ak chcete navrhnúť webovú lokalitu pre svoju firmu, možno budete chcieť spustiť Ganttov diagram, ktorý vám pomôže spravovať úlohy pre projekt. Spoznajte najlepšie typy správ projektového manažmentu a metódy, takže si môžete vybrať ten, ktorý vyhovuje vašim potrebám.
Online kurz projektového manažmentu: Toto Správa projektov Google od spoločnosti Coursera sľubuje, že vás naučí základy projektového manažmentu za menej ako šesť mesiacov, aj keď nemáte žiadne zručnosti alebo skúsenosti.
5. Grafický dizajn
Dnešná generácia sa stala čoraz vizuálnejšou a interaguje predovšetkým prostredníctvom fotografií, videí a emotikonov. Dokonca aj vynikajúca kópia sa nepodarí, ak je spárovaná so zlým grafickým dizajnom.
Ak s grafickým dizajnom ešte len začínate, existuje niekoľko základné pojmy grafického dizajnu, ktoré potrebujete vedieť. Tieto podmienky sa vám budú hodiť aj pri spolupráci s grafikom pre váš e-shop. Ak vám slovná zásoba znie grécky, skúste sa naučiť základy z online kurzu.
Online kurz grafického dizajnu: Dizajn@Práca ponúka svoj kurz pre majiteľov firiem, ktorí potrebujú niekoľko dizajnérskych zručností. Naučte sa vytvárať vizitky, brožúry a iné šablóny pomocou Adobe InDesign.
SMM vám pomôže vytvoriť jasnú stratégiu na zapojenie publika prostredníctvom obľúbených kanálov sociálnych médií. Nemusíte byť na všetkých kanáloch, ale odporúča sa použiť tie, ktoré obsadzujú vaši cieľoví zákazníci. Každý e-commerce podnik, ktorý chce prosperovať, musí zintenzívniť svoju hru na sociálnych sieťach, a práve v tom príde vhod online kurz.
Online kurz sociálnych médií: Acadium je zadarmo Marketing sociálnych médií Kurz zahŕňa 35 lekcií pre začiatočníkov na sociálnych médiách, ktoré dnes podniky najčastejšie využívajú.
7. Zákaznícky servis
Ak si urobíte prieskum pracovných miest, uvidíte, že profesionáli v oblasti služieb zákazníkom sú dnes veľmi žiadaní. Prieskum Salesforce ukazuje, že kupujúci si cenia skúsenosti zákazníkov rovnako ako kvalitu produktov, a preto má zmysel, aby podniky kládli dôraz na túto zručnosť.
Online kurz služieb zákazníkom: Toto je vysoko hodnotené Školenie zákazníckeho servisu from goskills obsahuje 22 praktických lekcií, ku ktorým máte sedem dní bezplatný prístup.
8. Optimalizácia pre vyhľadávače
Cieľom SEO je, aby sa váš web dostal na prvú stránku vyhľadávačov, čo z neho robí kľúčovú súčasť obsahovej stratégie vašej firmy. Realita je taká, že väčšina ľudí málokedy klikne na druhú stránku svojho vyhľadávacieho dopytu, a preto potrebujete SEO. Organický, autentický a kvalitný obsah je možné spárovať so SEO a vytvoriť tak vražednú kópiu, ktorá sa radí na Google.
Online kurz SEO: Zlepšite SEO pre váš web elektronického obchodu by LinkedIn learning vám pomôže optimalizovať vašu produktovú stránku a vybudovať autoritu značky vo vyhľadávačoch.
9. Email Marketing
Úspešná e-mailová marketingová kampaň potrebuje dobre spracované posolstvo. E-mailový marketing je lacný spôsob, ako zvýšiť predaj a propagovať svoju značku. Teda spisovatelia, ktorí sú zbehlí v nástrojoch ako napr MailChimp sú cenné pre každú firmu elektronického obchodu, ktorá chce zaujať a vychovávať svojich klientov.
Online kurz e-mailového marketingu: Hubspot's Certifikačný kurz e-mailového marketingu je bezplatné online školenie, ktoré vám pomôže pochopiť základy e-mailového marketingu a vytvoriť vysoko výkonné e-maily.
Google Ads je nespornou autoritou, pokiaľ ide o marketing s platbou za kliknutie. Platený online reklamný program spoločnosti Google generuje príjmy, keď inzerenti platia za kliknutie alebo zobrazenie reklamy. Správy Internet Live Stats že Google zaznamená 3,5 miliardy vyhľadávaní denne, čo z neho robí jednu z najlepších platforiem na propagáciu vášho podnikania.
Online kurz Google Ads: Zistite, ako vytvoriť spoľahlivú kampaň Google Ads pomocou Google Ads Masterclass (AdWords): Spustite kampane sami z Udemy.
Google Analytics je nástroj, ktorý vám pomôže zlepšiť výkonnosť vašich firemných webových stránok. Keď pridáte kód Google Analytics na svoje webové stránky, platforma zhromažďuje anonymné informácie, napr ako je počet návštevníkov, jedinečné zobrazenia stránky, priemerný čas návštevníka na stránke a ďalšie užitočné informácie metriky.
Online kurz Google Analytics: Akadémia Google Analytics ponúka bezplatné školenie, ktoré vás prevedie základmi a pokročilejšími úrovňami platformy.
Excel je jednou z najdôležitejších zručností pre profesionálov v oblasti elektronického obchodu alebo akéhokoľvek profesionála. Tabuľky Excel vám pomôžu sledovať predaj, skladové zásoby a podrobnosti o zákazníkoch, aby sme vymenovali aspoň niektoré. Vzorce programu Excel môžu byť pre začiatočníkov zložité, takže môžete začať s tými, ktoré sa najčastejšie používajú na podnikanie.
Online kurz Excelu: Excel Skills for Business Specialization od Coursera vás naučí analyzovať dáta, vytvárať tabuľky a prezentovať ich užívateľsky príjemným spôsobom.
Zvýšte svoje zručnosti v elektronickom obchode ešte dnes
Elektronický obchod je lukratívnym odvetvím s množstvom príležitostí pre nezávislých pracovníkov a pracovníkov na diaľku. Ak chcete preraziť v tejto oblasti, môžete si vybrať jednu základnú zručnosť na odštartovanie svojej kariéry profesionála v oblasti elektronického obchodu.
