Pri odosielaní a prijímaní e-mailov z klienta Microsoft Outlook sa môže vyskytnúť chyba 0x800CCC90. Táto chyba sa môže vyskytnúť z niekoľkých dôvodov.

Niektoré bežné prispievajúce faktory zahŕňajú viacero účtov POP3 vo vašom profile Outlook, blokovanie portov a problémy s klientom Outlook. Ak sa táto chyba týka vášho e-mailového klienta, tu je niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete skúsiť vyriešiť v systéme Windows.

1. Vytvorte a nakonfigurujte novú skupinu odosielania a prijímania

Bežným faktorom, ktorý prispieva k chybe 0x800CCC90, je existencia viacerých účtov POP3. Ak chcete chybu opraviť, môžete v klientovi Outlook vytvoriť menšie skupiny odosielania a prijímania. Je tiež užitočné, ak niektoré účty riešite častejšie ako iné.

Ak chcete vytvoriť novú skupinu odosielania a prijímania:

  1. Spustite klienta Outlook na vašom PC.
  2. Ďalej otvorte Odoslať/prijať na paneli s nástrojmi.
  3. Ďalej kliknite na Skupiny odosielania/prijímania rozbaľovací zoznam a vyberte Definujte skupiny odosielania a prijímania.
    4. instagram viewer
  4. V Skupiny odosielania/prijímania kliknite na dialógové okno Nový tlačidlo.
  5. Tu zadajte názov skupiny a kliknite OK.
  6. Ďalej vyberte účet pod účty oddiele.
  7. Teraz skontrolujte Zahrnúť vybraný účet do tejto skupiny možnosť.
  8. Pod účtumožnosti, vyberte Posielajte e-mailové položky a Prijímať poštové zásielky možnosti.
  9. Ďalej vyberte Doručená poštamožnosť pod Nastavenia adresáru oddiele.
  10. Vyberte Stiahnite si kompletnú položku vrátane príloh možnosť.
  11. Opakujte kroky pre konfiguráciu ďalších účtov a kliknite OK a Zavrieť aby sa zmeny uložili.

2. Spustite aplikáciu v núdzovom režime

Ak chyba pretrváva, spustite klienta Outlook v núdzovom režime. V núdzovom režime sa aplikácia otvorí v predvolenom stave a pomôže vám určiť, či chybu spôsobuje doplnok tretej strany. Toto funguje podobne ako Núdzový režim systému Windows ale je obmedzený na jednotlivé aplikácie Microsoftu.

Otvorenie aplikácie Outlook v núdzovom režime:

  1. Stlačte tlačidlo Vyhrať a napíšte „Outlook“, aby ste ho našli vo Windows Search. Nevyberajte ho hneď, keď sa objaví.
  2. Potom stlačte a podržte Ctrl na klávesnici a dvakrát kliknite na Skratka programu Outlook na spustenie aplikácie. Nepúšťajte Ctrl kľúč, kým neuvidíte Bezpečnostný mód výzva.
  3. Kliknite Áno na potvrdenie a spustenie programu Outlook v Bezpečnostný mód.
  4. Ďalej vyberte profil (Outlook) a kliknite Áno.
  5. V núdzovom režime skontrolujte, či sa pri odosielaní alebo prijímaní e-mailu nevyskytla chyba 0x800CCC90.

Ak nie, podľa krokov uvedených nižšie identifikujte a odstráňte problematické doplnky. Ak chcete zakázať doplnky programu Outlook:

  1. Spustite Outlook zákazník.
  2. Kliknite na Súbor a potom kliknite na možnosti.
  3. V Možnosti programu Outlook dialógové okno, otvorte Doplnky tab.
  4. V dolnej časti stránky kliknite na Choď tlačidlo pre Spravovať doplnky COM.
  5. V Doplnky dialógovom okne zrušte začiarknutie všetkých doplnkov a kliknite na tlačidlo OK.
  6. Ďalej reštartujte Outlook klienta, povoľte akýkoľvek doplnok a skontrolujte, či chyba pretrváva.
  7. Povoľte všetky doplnky jeden po druhom, kým nenájdete problémový doplnok.

3. Odstráňte a znova pridajte svoj e-mailový účet

Ďalšou praktickou opravou, ktorú môžete vyskúšať, je odstránenie a opätovné pridanie e-mailového účtu. Toto by malo fungovať, ak sa chyba spustí v dôsledku dočasného problému.

Ak chcete odstrániť a znova pridať svoje e-mailové konto v programe Outlook:

  1. Spustite klienta Outlook a kliknite na Súbor.
  2. V pravom paneli kliknite na Nastavenia účtu rozbaľovací zoznam a vyberte Nastavenia účtu.
  3. V kontextovom dialógovom okne vyberte účet, ktorý chcete odstrániť, a kliknite naň Odstrániť.
  4. Kliknite Áno na potvrdenie akcie.
  5. Ak chcete znova pridať účet, otvorte Nastavenia účtu a kliknite na Nový.
  6. Pre prihlásenie vyplňte údaje o svojom účte.

4. Opravte klienta Outlook

Ak chcete nájsť a opraviť problémy s klientom Outlook, môžete spustiť vstavaný nástroj na opravu. Keďže aplikácia Outlook je súčasťou balíka Microsoft Office, budete musieť spustiť opravný nástroj pre celý balík Office, aby ste sa pokúsili vyriešiť akékoľvek problémy s aplikáciou.

Pred spustením procesu opravy nezabudnite uložiť otvorené dokumenty a zatvoriť všetky aplikácie balíka Microsoft Office, ak sú spustené.

Ak chcete spustiť nástroj na opravu programu Outlook:

  1. Stlačte tlačidlo Win + I na otvorenie nastavenie.
  2. Ďalej otvorte Aplikácie na ľavej table.
  3. Kliknite na Aplikácie a funkcie a počkajte, kým sa načíta stránka aplikácií.
  4. Tu nájdite svoj Microsoft Office verzia.
  5. Kliknite na trojbodkové menu vedľa názvu aplikácie a vyberte Upraviť.
  6. V dialógovom okne opravy vyberte Online oprava. Táto možnosť vyžaduje aktívne internetové pripojenie a trvá trochu dlhšie. Ak nie, vyberte Rýchla oprava.
  7. Kliknite na Oprava a potom kliknite Oprava znova na spustenie procesu.
  8. Po dokončení reštartujte počítač a skontrolujte, či je chyba vyriešená.

Oprava chybového kódu 0x800CCC90 Outlooku

Táto chyba programu Outlook sa môže vyskytnúť z mnohých dôvodov. Ale mali by ste byť schopní vyriešiť chybu pomocou krokov na riešenie problémov v článku. Ak problém pretrváva, skontrolujte nastavenia antivírusovej brány firewall tretej strany. Dočasné vypnutie brány firewall vám môže pomôcť identifikovať akýkoľvek konflikt medzi aplikáciami.

Ak je chyba vyriešená, ale Outlook stále nedostáva e-maily, začiarknite políčko nevyžiadanej pošty, možnosti triedenia e-mailov a zoznam blokovaných položiek, aby ste problém vyriešili.