Existuje veľa online predajcov, ale len málo z nich existuje tak dlho ako iHerb, ktorý bol založený už v roku 1996.
iHerb sa zameriava predovšetkým na produkty pre zdravie a wellness, od výživových doplnkov a kozmetiky až po celý rad biopotravín. Hoci má sídlo v Spojených štátoch, iHerb dodáva medzinárodne do viac ako 185 krajín na rôznych kontinentoch.
Ale ako presne iHerb funguje? A čo je dôležitejšie, je iHerb legitímny, dôveryhodný a bezpečný? Aký je bezpečnostný profil platformy a existujú nejaké podvody, na ktoré si treba dať pozor?
Je iHerb Legit?
Ako ste už možno usúdili, iHerb je úplne legitímna spoločnosť. Funguje ako takmer každý iný online predajca: vytvoríte si účet, načítate svoj virtuálny nákupný košík s produktmi, vyplňte informačný formulár, zaplaťte a objednávka dorazí k vašim dverám v primeranom čase rám. Je to relatívne a môže sa pohybovať od niekoľkých dní do niekoľkých týždňov v závislosti od toho, kde sídlite a aký spôsob dopravy si vyberiete.
Väčšina objednávok iHerb sa odosiela z USA, ale spoločnosť má svoje zariadenia aj v Južnej Kórei a Hongkongu. Čo sa týka spôsobov dopravy, môžete si vybrať medzi UPS, DHL Express a miestnou poštou. K dispozícii sú rôzne štandardné spôsoby platby, ktoré sa však v jednotlivých krajinách líšia.
Na iHerb sú k dispozícii tisíce produktov a veľká väčšina z nich má používateľské recenzie a hodnotenia – platforma má program odmeňovania, takže existuje motivácia zanechať čestné recenzie. Samozrejme, online svedectvá treba vždy brať s rezervou, ale existujú spôsoby, ako odhaliť falošné recenzie, tak to majte na pamäti pred nákupom.
Treba tiež poznamenať, že iHerb nepredáva len produkty od hlavných doplnkov a kozmetických značiek, ale aj od menšie, rozvíjajúce sa spoločnosti, takže môže byť dobrý nápad urobiť si malý prieskum o neznámom produkte predtým, ako utratíte tvoje peniaze. Labdoor je skvelým zdrojom, pokiaľ ide o doplnky – stačí zadať názov produktu, ktorý si chcete kúpiť, a dostanete úplnú správu o jeho kvalite.
Je iHerb bezpečný? Rešpektuje súkromie používateľov?
iHerb používa rôzne bezpečnostné mechanizmy na ochranu bezpečnosti používateľov. Na začiatok platforma využíva protokol debetných a kreditných kariet s názvom 3D Secure (3DS). Tri D sa týkajú nasledujúcich troch domén: doména obchodníka, doména vydavateľa a doména interoperability. 3DS vyžaduje pri každom nákupe dvojstupňové overenie, čo znižuje riziko podvodu.
Čísla kreditných kariet a ďalšie osobné informácie, ktoré zákazníci odosielajú do iHerb, sú šifrované 256-bitovo. Platforma využíva Zabezpečenie transportnej vrstvy šifrovací protokol a je v súlade so štandardmi zabezpečenia údajov v odvetví platobných kariet, súborom pravidiel a zásad určených na ochranu držiteľov kariet.
iHerb využíva aj tokenizáciu platobných kariet, čo je proces, ktorý anonymizuje informácie konvertovaním citlivých údajov na reťazec náhodných číslic a písmen. To znamená, že iHerb uchováva iba posledné štyri číslice a dátum vypršania platnosti vašich platobných kariet.
A čo súkromie? iHerb je v súlade s niekoľkými globálnymi nariadeniami o ochrane osobných údajov, vrátane Kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA) a Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR).
V jeho zásady ochrany osobných údajov, iHerb výslovne uvádza, že nepredáva osobné údaje používateľov tretím stranám. Niektoré osobné údaje však môžu zhromažďovať tretie strany (predajcovia, pridružené spoločnosti, reklamné siete), s ktorými iHerb spolupracuje, ak to používateľ dovolí. Okrem toho môže iHerb použiť informácie, ktoré poskytnete na zasielanie newsletterov, upozornení, špeciálnych ponúk a podobne, ale môže tvrdiť, že je to do značnej miery štandardná prax v tomto odvetví a vždy sa môžete odhlásiť z prijímania propagačných e-mailov akéhokoľvek milý.
Rovnako ako mnoho iných online predajcov, iHerb ponúka všetky druhy zliav, propagačných ponúk a kupónov. Googlim frázu „iHerb coupons“ prináša stovky výsledkov, niektoré sľubné zľavy až 30 percent. Hoci niektoré z nich sú pravé, mnohé nie, takže je pravdepodobne najlepšie sa ich držať renomované a dôveryhodné stránky s kupónmi.
Je tiež dôležité poznamenať, že každý používateľ iHerb má svoj vlastný jedinečný odkaz a kód, ktorý je spojený s programom odmien, takže je to ďalší spôsob, ako získať zľavy a podobne. Okrem toho má iHerb odporúčací a pridružený program, ktorý môže byť zaujímavý pre odborníkov na internetový marketing, influencerov a webmasterov.
Problémy iHerb: Negatívne recenzie, podvody
Rovnako ako väčšina webových stránok elektronického obchodu, aj iHerb mal v priebehu rokov spravodlivý podiel na problémoch so službami zákazníkom. Pohľad na populárnu webovú stránku s recenziami Trustpilot odhaľuje, že ľudia najčastejšie hlásia problémy súvisiace s dodaním a nereagujúcim zákazníckym servisom. Vzhľadom na to bol takmer každý maloobchodník bombardovaný podobnými negatívnymi recenziami, takže sa zdá, že ide skôr o problém odvetvia ako problém endemický pre iHerb.
iHerb je sám osebe bezpečnou a spoľahlivou platformou, no vždy sa vyskytnú podvody, na ktoré si treba dať pozor, ako spoločnosť jasne uvádza na svojich oficiálna web stránka. Patria sem falošné e-maily a kontextové reklamy, ktoré vyzerajú ako z iHerb, falošné kupóny a propagačné ponuky, podvodné textové správy a telefónne hovory.
Napriek tomu by ste nemali mať žiadne problémy, pokiaľ sa budete držať základných protokolov kybernetickej bezpečnosti, čo znamená: neklikajte na zvláštne kontextové okná ani nenechávajte svoje osobné údaje webové stránky, nikdy neotvárajte prílohy z neznámych adries, vždy si overte, či sú e-mail alebo propagačná ponuka legitímne, nikdy neklikajte na podozrivé odkazy a tak ďalej.
iHerb je bezpečný, ale vaša bezpečnosť je vaša zodpovednosť
Na záver, iHerb je približne rovnako bezpečný ako Amazon, eBay alebo akákoľvek iná veľká platforma elektronického obchodu. Je to skvelé miesto, kde si môžete kúpiť vitamíny, minerály, proteínový prášok a takmer akýkoľvek iný druh doplnku stravy. Samotná platforma je bezpečná, má viacero vrstiev zabezpečenia a na uspokojivej úrovni rešpektuje súkromie zákazníkov.
Vďaka tomu je vaša online bezpečnosť vašou zodpovednosťou. Na začiatok si nainštalujte spoľahlivý antimalvérový softvér, používajte súkromný prehliadač, pravidelne aktualizujte všetok softvér a zabezpečte všetky svoje zariadenia. A čo sa týka najmä online nakupovania, oboznámte sa s najčastejšími hrozbami a spôsobmi, ako sa pred nimi chrániť.
