Počet e-mailových účtov, ktoré môžete pridať do e-mailového klienta, nie je obmedzený. Týmto spôsobom máte prístup ku všetkým svojim e-mailom z jedného miesta, takže môžete sledovať všetko, čo musíte urobiť, bez toho, aby ste museli prepínať zariadenia.

Väčšinu času je pridanie nového e-mailového účtu v aplikácii Mail celkom jednoduché, ale niekedy to nefunguje. V tejto príručke sa bližšie pozrieme na to, prečo sa to deje a ako to vyriešiť.

Prečo nemôžete pridať nový e-mailový účet?

Ak nemôžete pridať nový e-mailový účet v aplikácii Windows Mail, k problému môže prispieť viacero príčin. Tu sú tie najbežnejšie, ktoré by mohli vysvetliť, prečo sa s problémom stretávate:

  • Internetové pripojenie, ktoré používate, nie je stabilné.
  • Váš Windows je zastaraný, čo spôsobuje poruchu viacerých komponentov a aplikácií v systéme.
  • Samotná aplikácia Mail je zastaraná. Nie je nezvyčajné naraziť na problémy, ako je ten, ktorý je po ruke v zastaraných aplikáciách kvôli problémom s nekompatibilitou.
  • Aplikácia alebo systém sa potýka s nejakou chybou korupcie, ktorá mu bráni vykonávať základné úlohy.
instagram viewer

Teraz, keď vieme o možných príčinách problému, poďme sa pozrieť na riešenia, ktoré fungovali pre ostatných dotknutých používateľov. Skôr než budete pokračovať, dôrazne odporúčame, aby ste prešli na používateľský účet správcu v systéme Windows, pretože niektoré metódy vyžadujú vykonanie správcovského prístupu.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Prvá vec, ktorú vám odporúčame urobiť, ak máte problémy s aplikáciou Mail, je skontrolovať, či ste pripojení k stabilnému internetovému pripojeniu.

Ak chcete vykonať akúkoľvek akciu v aplikácii Mail vrátane pridania alebo odstránenia účtu a prijímania e-mailov, musíte byť pripojení k silnému internetovému pripojeniu. Zvážte pridanie cieľového e-mailového účtu do aplikácie Mail na akomkoľvek inom zariadení, ak vlastníte viacero zariadení (pomocou iného pripojenia) a skontrolujte, či stále čelíte rovnakému problému. Náš sprievodca ďalej riešenie problémov so sieťovým pripojením v systéme Windows obsahuje veľa informácií, na ktoré sa môžete odvolať pri hľadaní opravy.

2. Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie systému Windows

V ideálnom prípade by ste mali mať systém Windows neustále aktuálny. Zastarané systémy sú ľahkým cieľom malvéru a iných problémov súvisiacich s bezpečnosťou.

Spoločnosť Microsoft často vydáva aktualizácie systému a ovládačov, ktoré ponúkajú nové funkcie a opravy chýb, a väčšinou jednoduchá aktualizácia systému na najnovšiu verziu môže vyriešiť niekoľko problémov.

Kroky uvedené v tejto metóde sú vhodné pre používateľov systému Windows 11. Ak ste používateľom systému Windows 10, postupujte podľa krokov na inštaláciu dostupných aktualizácií v tejto príručke.

  1. Klikni na ikona Windows na paneli úloh a vyberte si nastavenie zo zoznamu dostupných možností. Prípadne môžete súčasne stlačiť klávesy Win + I na klávesnici a spustiť aplikáciu Nastavenia.
  2. Vyberte si aktualizácia systému Windows z ľavého panela.
  3. V pravom paneli kliknite na Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
  4. Systém teraz vyhľadá dostupné aktualizácie a zobrazí zoznam nájdených aktualizácií. Nainštalujte všetky aktualizácie jednu po druhej.
  5. Po nainštalovaní aktualizácií reštartujte počítač a po reštarte skontrolujte, či teraz môžete do aplikácie Mail pridať nový e-mailový účet.

Ak problém pretrváva, pokračujte nasledujúcou metódou nižšie.

3. Aktualizujte aplikáciu Mail

Ak je váš systém aktuálny, ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je zabezpečiť, aby bola aktualizovaná aj aplikácia Mail.

Na tento účel budeme používať aplikáciu Microsoft Store.

Takto môžete aktualizovať aplikáciu Mail:

  1. Spustite Microsoft Store a kliknite na Ikona knižnice v ľavom dolnom rohu okna.
  2. V nasledujúcom okne kliknite na Získajte aktualizácie tlačidlo.
  3. Obchod teraz zobrazí zoznam aplikácií, ktoré je potrebné aktualizovať, a automaticky začne inštalovať najnovšie dostupné aktualizácie. Ak je aplikácia Mail zastaraná, uvidíte ju aj v zozname. Počkajte, kým sa nainštalujú aktualizácie, a potom vykonajte reštart.
  4. Po reštarte spustite aplikáciu Mail a skúste znova pridať cieľový e-mailový účet.

4. Spustite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows Store

Poradca pri riešení problémov so systémom Windows Store je ďalším užitočným nástrojom, ktorý môžete použiť na identifikáciu a opravu problémov súvisiacich s aplikáciami Windows.

Tento nástroj funguje ako väčšina nástrojov na riešenie problémov vyvinutých spoločnosťou Microsoft. Dostanete sa k nemu cez aplikáciu Nastavenia. Ak po skenovaní nájde nejaké problémy v systéme, navrhne opravy, ktoré môžete použiť aj pomocou nástroja na riešenie problémov.

Ak aktualizácia aplikácie nefunguje, potom spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows Store skontrolujte, či problém nespôsobuje chyba poškodenia v rámci aplikácie.

5. Opravte alebo resetujte aplikáciu Mail

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problémy súvisiace s aplikáciou Mail, je použitie vstavanej funkcie opravy. Táto funkcia je navrhnutá tak, aby v aplikácii vyhľadala akékoľvek nezrovnalosti a následne vyriešila zistené problémy.

Vo väčšine prípadov oprava aplikácie vykoná svoju prácu. Ak však problém pretrváva, môžete skúsiť resetovať aplikáciu, čím sa aplikácia vráti do predvoleného stavu.

Túto metódu sme rozdelili na dve časti. Najprv sa pokúsime opraviť aplikáciu. Ak to nepomôže, budeme pokračovať v jeho resetovaní.

Postupujte podľa týchto krokov:

  1. Spustite Nastavenia stlačením Win + I kľúče spolu.
  2. Vyberte si Aplikácie z ľavého panela.
  3. Prejdite na Aplikácie a funkcie.
  4. V nasledujúcom okne nájdite Mail a Kalendár a kliknite na tri bodky, ktoré sú s ňou spojené.
  5. Vyberte si Pokročilé nastavenia z kontextového menu.
  6. Zamierte k Resetovať a kliknite na položku Oprava tlačidlo.

Počkajte na dokončenie procesu a potom skontrolujte, či teraz môžete úspešne pridať nový e-mailový účet. Ak stále nemôžete, postupujte podľa týchto krokov:

  1. V tom istom okne kliknite na Resetovať tlačidlo.
  2. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.

Majte na pamäti, že resetovaním aplikácie môžete stratiť prispôsobené nastavenia a preferencie v rámci aplikácie.

Znova úspešne pridajte viacero e-mailových účtov

Mali by ste byť schopní úspešne vyriešiť problém s aplikáciou Mail pomocou vyššie uvedených metód. Ak sa znova stretnete s rovnakým problémom, môžete prejsť na iného e-mailového klienta, kým spoločnosť Microsoft nevydá oficiálnu opravu tohto problému.