Napriek tomu, že je to základ kancelárskeho použitia a praktická platforma pre osobné e-maily, Outlook od spoločnosti Microsoft nie je bez problémov – najmä pokiaľ ide o prístup na webovú lokalitu programu Outlook v službe Google Chrome.
Ak máte problémy s prihlásením do e-mailov programu Outlook v prehliadači Google Chrome, neznepokojujte sa. Táto jednoduchá príručka vysvetlí, prečo sa Outlook nenačítava a ako to opraviť v prehliadači.
Prečo sa Microsoft Outlook nenačítava v mojom webovom prehliadači?
Jedným z hlavných problémov s nenačítaním programu Outlook v prehliadači Chrome je uviaznutie na obrazovke načítania. Na obrazovke prehliadača sa bude opakovane obnovovať animácia loga modrej obálky, no vaša doručená pošta sa nikdy nenačíta.
Tento problém s opakovaním animácie môže byť spôsobený nasledujúcimi príčinami:
- Vyrovnávacia pamäť vášho prehliadača má poškodený súbor a je potrebné ju vymazať.
- Máte blokovač reklám, ktorý bráni správnemu načítaniu programu Outlook.
- Používate zastaranú verziu prehliadača Google Chrome.
- JavaScript bol zakázaný.
Našťastie všetky tieto problémy majú jednoduché riešenia. Nižšie uvádzame, ako môžete vyriešiť každý problém.
Rýchla oprava pre nenačítanie programu Outlook v prehliadači Chrome
Ak sa pokúšate o prístup k Outlooku vo svojom prehliadači a je to jednorazový (t. j. bežne pristupujete k e-mailu cez aplikáciu alebo ak sa ponáhľate), existuje rýchla oprava, ktorú môžete použiť.
Ak chcete rýchlo (ale dočasne) opraviť Outlook, keď sa nenačítava, môžete to skúsiť jednoducho odstránenie cookies Outlook používa vo vašom prehliadači:
- OTVORENÉ Outlook v prehliadači Chrome (ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje prihlasovacie údaje).
- Keď sa zaseknete na animácii obálky, kliknite na ikonu visiaci zámok vedľa URL adresy.
- Kliknite na Cookies.
- Vyberte každú položku v zozname a kliknite Odstrániť na odstránenie každého z nich.
- Kliknite na hotový v pravom dolnom rohu, keď ste odstránili všetky súbory cookie.
- Obnovte webovú stránku kliknutím na Znovu načítajte túto stránku (naľavo od panela s adresou URL) alebo stlačte CTRL + R na vašej klávesnici.
Vaša doručená pošta programu Outlook by sa teraz mala načítať v prehliadači Chrome.
Toto je jednoduchá a rýchla oprava problému s načítaním, ale pri každej návšteve webovej lokality programu Outlook budete musieť zaplatiť cenu za opakovanie procesu. Ak sa chcete tomuto problému navždy vyhnúť, odporúčame vám nájsť úplné riešenie z našich piatich tipov uvedených nižšie.
1. Reštartujte počítač
Bez ohľadu na to, či sa problém týka vášho prenosného počítača alebo stolného počítača, stojí za to postupovať podľa tohto kroku skôr, ako vyskúšate čokoľvek iné. Verte nám – možno vám to ušetrí čas, ak to vyskúšate ako prvé.
2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača
Ak zlyhá dôveryhodné riešenie „zapnúť a znova vypnúť“, vyrovnávacia pamäť vášho prehliadača môže byť vinná za problém s načítaním programu Outlook. Zakaždým, keď navštívite webovú stránku, uložia sa rôzne položky, ako sú obrázky, formuláre, webové skripty a ďalšie, aby sa váš prehliadač pri ďalšej návšteve načítal efektívnejšie.
Problém s uloženou vyrovnávacou pamäťou je však v tom, že uložené informácie môžu byť zastarané. To môže spôsobiť problémy s načítaním.
Ak chcete úplne odstrániť celú vyrovnávaciu pamäť z prehliadača Chrome, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:
- Klikni na tri zvislé bodky ikonu v pravom hornom rohu prehliadača Chrome.
- Umiestnite kurzor myši nad Viac nástrojov otvorte príslušnú ponuku.
- Kliknite na Vymazať údaje prehliadania.
- Klikni na Pokročilé zobrazíte všetky možnosti vyrovnávacej pamäte.
- V Časové rozpätie rozbaľovacej ponuky, vyberte Vždy.
- Kliknutím na políčka pridajte začiarknutie vedľa položiek, ktoré chcete odstrániť. (Odporúčame odstrániť Súbory cookie a ďalšie údaje stránok a Obrázky a súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti tu).
- Kliknite na Vyčistiť dáta v modrom poli na odstránenie týchto položiek.
Možno budete musieť chvíľu počkať, kým váš prehliadač tieto súbory odstráni. Vo všeobecnosti platí, že čím viac súborov musí Chrome odstrániť, tým dlhšie to bude trvať.
Po dokončení procesu by ste mali zatvoriť a znova otvoriť prehliadač Chrome. Znova načítajte webovú lokalitu Outlooku a zistite, či sa problém vyriešil. Zistite viac v našom sprievodcovi na ako vymazať súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Chrome.
3. Aktualizujte svoj prehliadač
Skontrolovali ste nedávno nejaké aktualizácie prehliadača Chrome? Ak sa v pravom hornom rohu okna prehliadača zobrazuje oranžové alebo červené upozornenie s textom „aktualizovať“, pravdepodobne si budete musieť nainštalovať najnovšiu verziu prehliadača Chrome.
Dostupné aktualizácie prehliadača môžete skontrolovať aj manuálne tak, že prejdete do pravého horného rohu prehliadača a potom kliknete na tri zvislé bodky, potom Pomoc, potom O prehliadači Google Chrome.
Je dôležité aktualizovať prehliadač pretože novšie verzie budú obsahovať aktualizácie zabezpečenia, opravy chýb a nové funkcie, ktoré vám zabezpečia ten najlepší zážitok. Aktualizácia prehliadača Chrome na najnovšiu dostupnú verziu môže vyriešiť problém s nenačítaním programu Outlook.
4. Zakážte blokovanie reklám pre webovú stránku programu Outlook
Ak máte aktívne rozšírenie na blokovanie reklám alebo automaticky otváraných okien, môže to brániť správnemu načítaniu programu Outlook v prehliadači Chrome. Ak to chcete vyriešiť, nemusíte blokovanie reklám úplne deaktivovať, ale musíte sa uistiť, že nie je aktívny na webovej lokalite programu Outlook.
Ak chcete zakázať blokovanie reklám alebo automaticky otváraných okien pre Outlook, postupujte takto:
- V prehliadači Chrome kliknite na ikonu dielik puzzle ikonu napravo od panela s adresou URL.
- Nájdite svoje rozšírenie na blokovanie reklám a kliknite na tri zvislé bodky zobrazíte ponuku nastavení.
- V závislosti od toho, aký blokovač reklám používate, môže existovať možnosť, na ktorú môžete kliknúť Pozastaviť na tejto stránke. Kliknutím na túto možnosť zastavíte blokovanie reklám v programe Outlook.
- Ak Pozastaviť na tejto stránke sa v ponuke nezobrazí, kliknite na možnosti namiesto toho vyvolajte ponuku nastavení.
- Tu by ste mali byť schopní pridať webovú lokalitu Outlooku ako výnimku do zoznamu blokovaných. Môže sa tiež nazývať whitelist.
Prípadne môžete blokovanie reklám úplne odinštalovať.
Zatvorte a znova otvorte webovú stránku prehliadača Chrome a Outlook, aby ste zistili, či zabránenie blokovaniu reklám pomohlo.
5. Znova aktivujte JavaScript pre Outlook
JavaScript možno v prehliadači Chrome jednoducho zakázať. Hoci Vypnutie JavaScriptu má svoje výhody, môže tiež narušiť webové stránky, ako napríklad Outlook.
Ak chcete skontrolovať, či je JavaScript aktívny, alebo ho znova aktivovať pre Outlook, postupujte takto:
- V prehliadači Chrome kliknite na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu.
- Kliknite na nastavenie.
- Kliknite na Súkromie a bezpečnosť v ponuke na ľavej strane.
- Kliknite na Nastavenia lokality.
- Pod Obsah, kliknite na JavaScript.
- Uistiť, že < > Stránky môžu používať JavaScript je vybratý.
- Prípadne pridajte webovú lokalitu Outlooku do Prispôsobené správanie: Povolené používať JavaScript.
Zatvorte a znova otvorte prehliadač Chrome a spustite webovú lokalitu programu Outlook, aby ste zistili, či bol problém s načítaním vyriešený.
Ako opraviť nenačítanie programu Outlook – alternatíva k prehliadaču Chrome
Bohužiaľ, Chrome je známy problémami a kompatibilita s inými programami je jedným z nich. Ak váš problém s nenačítaním programu Outlook nebol vyriešený vyššie uvedenými návrhmi, možno budete musieť použiť alternatívne spôsoby prístupu k vašim e-mailom.
Ak uprednostňujete prístup k Outlooku na pracovnej ploche, môžete skúsiť nainštalovať iný prehliadač, napríklad Microsoft Edge. Keďže spoločnosť Microsoft vlastní a spravuje Edge aj Outlook, nemali by ste naraziť na žiadne problémy s kompatibilitou.