Trollovia majú na sociálnych sieťach špeciálne miesto. Sú tu odvtedy, čo sa možnosť uverejňovať komentáre na sociálnych platformách stala vecou. Môžete sa s nimi stretnúť vo verejných chatovacích miestnostiach, v skupinách alebo na komunitných stránkach. Je ľahké ich rozpoznať. Ich obľúbenou zábavou je hovoriť zlé veci len preto, aby sa medzi ľuďmi vzchopili.
Trolling je internetový slang pre ľudí, ktorí zámerne podnecujú konflikt tým, že na sociálnych sieťach zverejňujú nepriateľské komentáre, aby vyvolali nezhody. Aj keď sa im nemôžete vyhnúť, existujú spôsoby, ako sa s nimi vysporiadať, aby vás nezasiahla negativita, ktorú šíria.
Ak ste používateľom platforiem sociálnych médií, kde sú povolené komentáre, je pravdepodobné, že ste na svojich informačných kanáloch narazili na nejakých trollov. Trollovia sú ľudia, ktorí radi dajú svoje dva centy, len aby mali posledné slovo. Zvyčajne provokujú ostatných tým, že na nich útočia, len aby získali odpoveď. Ich komentáre môžu byť smiešne alebo úplne škodlivé.
Možno ste boli uprostred zlomyseľného útoku alebo ste boli pozorovateľom niekoho, kto je kyberšikanovaný. V každom prípade je dôležité vedieť, proti komu stojíte, aby ste si mohli chrániť svoje duševné zdravie a chrániť sa pred online zlobou.
Trollovia radi spôsobujú neplechu a kontroverzie všade, kde môžu. Urobia to otvorenejšie uverejňovaním škaredých vyhlásení alebo to urobia prefíkaným spôsobom. Bez ohľadu na spôsob, akým to robia a aký je ich zámer, existujú spôsoby, ako ich môžete spozorovať.
- Ak vás niekto online znepokojuje alebo vás zastrašuje, možno vás trolluje.
- Trollovia vás môžu vyčleniť alebo hovoriť širšie, aby ľudí znervóznili.
- Trollovia môžu prísť vo forme príliš názorovo založených ľudí, ktorí sa prezentujú ako odborníci a môžu používať zložitý jazyk na zastrašovanie ostatných.
- Ich komentáre sa môžu zdať nahnevané a keď sa im niečo nepodarí, pravdepodobne povedú diskusiu niekam inam.
- Trollovia si vyberajú veci, malé veci. Chcú upozorniť ostatných, ak zbadajú nezrovnalosť, aby sa ostatní mohli zapojiť do šikanovania.
- Niektorí trolovia si doberajú ľudí, ktorí žiadajú o radu. Môžu dávať zlé alebo neproduktívne rady.
- Radi strácajú čas ľudí tým, že pokračujú a pokračujú v nejakej téme, len aby sa každý dostal do čohokoľvek.
- Niekedy neustúpia, zatiaľ čo inokedy každého rozrušia a potom zmiznú.
- Sú pasívne agresívne. Ak vidíte vysmiaty emotikon v príspevku, ktorý nie je zábavný, pravdepodobne to robí troll.
- Anonymný účet, ktorý sa na vás opakovane zameriava alebo sa o vás zmieňuje v nesúvisiacich interakciách na sociálnych sieťach.
Včasným spozorovaním trollov si môžete zvoliť vhodný prístup na ochranu svojho zdravého rozumu. Niekedy je ľahké ustúpiť, ale niekedy už škodu napáchali.
Ak sa ocitnete v situácii kyberšikany alebo trollovania, je ľahké niekoho zablokovať, odstrániť a nahlásiť. Ale čo ak škoda už bola spôsobená a vy ste naštvaní a ľudia sú urazení? Existujú spôsoby, ako si stáť za svojím a stáť si za svojím.
1. Udržujte svoje odpovede krátke
Je ťažké ignorovať komentáre, ktoré majú ublížiť. Je dôležité vedieť, že čím ste nahnevanejší, tým budú feistiernejší. Tým, že veci medzi vami a nimi udržiavate krátke, im dáte vedieť, že sa vám nedostali pod kožu. Tým, že sa nenecháte vtiahnuť do ich drámy, dáte im najavo, že pre vás nie sú dôležití.
2. Povedz niekomu
Keď poviete niekomu, koho poznáte (online, kde sa šikanovanie deje, alebo osobne), staviate sa do pozície kontroly. Vždy je užitočné porozprávať sa o tom, čo vás trápi, skôr ako sa to vystupňuje a začne ovplyvňovať vaše duševné zdravie.
3. Nekopírujte ich správanie
Ak vás troll uráža, nerobte to isté. Môže to byť a znamenie, že ste sa stali trollom seba. Ak máte nutkanie byť škaredí k niekomu, kto vás otravuje, znamená to, že veci môžu byť škaredé. Ak zostanete pokojní a kontrolovaní, nebudú mať dostatok munície, aby ich udržali v chode, a pravdepodobne ustúpia.
4. Skúste a urobte ich zodpovednými za svoje činy
V závislosti od druhu útoku, ktorému čelíte alebo ste svedkom, je dôležité porozumieť niečím motívom. Robia to len preto, aby rozrušili ľudí, alebo vyjadrujú svoje presvedčenie? Existujú spôsoby, ako vyjadriť svoje názory bez toho, aby ste urazili ľudí, takže ak je ich zámerom ublížiť, skúste im pripustiť, aby sa priznali k svojim činom.
5. Vytvorte politiku zákazu šikanovania
Ak moderujete skupinu alebo komunitu online, je dôležité napísať politiku toho, čo budete a čo nebudete tolerovať. Ak nastane situácia, môžete zakázať a zablokovať osobu, ktorá spôsobuje problémy tým, že jej poviete, že porušila pravidlá skupiny.
6. Stlmiť, zablokovať, nahlásiť alebo odstrániť
Ak je toho príliš veľa a vaša trpezlivosť je testovaná, mnohé platformy sociálnych médií majú tlačidlá blokovania, stlmenia a nahlásenia. Máte právo držať sa ďalej od všetkého, čo by vám mohlo potenciálne ublížiť. Mali by ste byť schopní ľahko nahlásiť niekoho zlé správanie a udržať sa v bezpečí.
Niektoré platformy vám dokonca umožňujú zablokovať všetky nové účty vytvorené tou istou osobou.
7. Daj si pauzu
Ak si všimnete, že vás zaplavuje príliš veľa online diskusií, ktoré vedú k bolestiam hlavy, dajte si pauzu. Je ľahké uviaznuť v rozhovoroch na sociálnych sieťach, ale niekedy môžu témy, ľudia alebo situácie spôsobiť viac škody ako úžitku.
Niekedy sú priatelia tí, ktorí prekračujú tieto hranice, a ak je to tak, potom existuje mnoho spôsobov, ako môžete dajte si pauzu od kamarátstva s niekým na Facebookubez toho, aby ste ich priamo blokovali. Je dôležité vedieť, kedy ustúpiť.
Tipy pre vlastníkov firiem a tvorcov obsahu
Ak ste tvorcom alebo vlastníkom produktu, ktorý chcete predávať online, a narazíte na trollov, ktorí majú negatívny vplyv na vaše podnikanie, naučte sa rozdiel medzi trollom a nahnevaným zákazníkom.
Ak niekto uverejňuje škaredé komentáre bez dôvodu, požiadajte ho o konkrétne príklady toho, ako/prečo nie je váš produkt k jeho spokojnosti. Vždy reagujte zdvorilo. Pokúste sa zistiť, aký je ich problém, a ponúknuť radu, ako ho vyriešiť (vrátenie peňazí, nahlásenie problémov, odstránenie porúch).
Nedovoľte, aby trolovia ovládli vaše sociálne siete
Niektorí ľudia nemajú lepšie veci na prácu, takže začnú problémy online, aby spôsobili problémy. Ostatní ľudia majú čo povedať a nemusí to byť vždy to, čo ľudia chcú počuť.
Je dôležité včas pochopiť, s akým druhom trolla máte do činenia, a snažiť sa nedovoliť im, aby zničili váš zážitok zo sociálnych médií. Vedieť, kedy ich ignorovať, stáť si za svojím alebo blokovať a nahlásiť ich. A požiadajte o pomoc ľudí vo vašom živote, ak je toho príliš veľa.