Služba vzdialenej pracovnej plochy je dôležitá služba systému Windows, ktorá vám umožňuje pripojiť sa k vzdialeným počítačom. Táto služba zabezpečuje správne fungovanie servera vzdialenej pracovnej plochy a hostiteľského servera relácie vzdialenej pracovnej plochy. Z nejakého dôvodu však táto služba mnohým používateľom nefunguje a zobrazuje chybové hlásenie „Systém Windows nemohol spustiť službu Vzdialená plocha na lokálnom počítači“.
Našťastie je to cesta k odstráneniu tohto chybového hlásenia. Ak chcete vyriešiť všetky problémy so službami vzdialenej pracovnej plochy, vyskúšajte nižšie uvedené opravy.
1. Uistite sa, že je povolená vzdialená plocha
Pred ponorením sa do pokročilých opráv sa uistite, že je na vašom počítači povolená vzdialená plocha. Môžete to skontrolovať podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte ponuku Nastavenia na vašom počítači.
- Vyberte Systém z ľavého panela a kliknite na Vzdialená plocha možnosť na pravej strane.
- Povoľte prepínač vedľa Vzdialená plocha.
- Kliknite Potvrďte na potvrdzovacom poli, ktoré sa zobrazí.
Môžete si pozrieť nášho sprievodcu na povolenie a nastavenie pripojenia vzdialenej pracovnej plochy Pre viac informácií.
Ak je vzdialená pracovná plocha už povolená, vypnite prepínač a reštartujte počítač. Keď sa systém reštartuje, znova povoľte vzdialenú plochu a skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.
2. Biela listina vzdialenej pracovnej plochy v bráne Windows Firewall
Brána firewall systému Windows vám umožňuje blokovať alebo odblokovať rôzne aplikácie a prichádzajúcu a odchádzajúcu komunikáciu. Ak je vzdialená pracovná plocha zablokovaná bránou Windows Firewall, s najväčšou pravdepodobnosťou budete čeliť problému, ktorý máte po ruke.
Riešením je v tomto prípade pridať vzdialenú plochu na bielu listinu z brány Windows Firewall. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Otvor Ponuka Štart, typu Povoliť aplikáciu cez bránu Windows Firewall, a stlačte Enter.
- Kliknite na Zmeniť nastavenia tlačidlo na úpravu povolení aplikácie.
- V Aplikácie a funkcie oddiel, lokalizovať Vzdialená plocha.
- Začiarknite políčko Verejné a Súkromné políčko vedľa Vzdialená plocha.
- Kliknite OK aby sa zmeny uložili.
To je všetko. Teraz skúste na svojom počítači otvoriť Služby vzdialenej pracovnej plochy a skontrolujte, či sa vám stále zobrazuje chybové hlásenie.
3. Zakázať protokol IPv6
IPv6, známy ako internetový protokol verzie 6, umožňuje vášmu počítaču nadviazať spojenie a komunikovať medzi všetkými pripojenými sieťami. V predvolenom nastavení Windows uprednostňuje IPv6 pred IPv4. Z nejakého dôvodu však protokol IPv6 môže niekedy spôsobiť nekonzistentnosť siete, čo nepriaznivo ovplyvní služby vzdialenej pracovnej plochy.
Ako riešenie budete musieť vypnúť protokol IPv6, čo prinúti pripojenie RDP prejsť na IPv4. Protokol IPv6 môžete vypnúť podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte Ovládací panel a navigovať do Sieť a internet > Centrum sietí a zdielania.
- Kliknite na hypertextový odkaz vedľa Spojenia.
- Vyberte Vlastnosti z okna, ktoré sa otvorí.
- Zrušte začiarknutie Internetový protokol verzie 6 (TCP/IPv6).
- Kliknite OK.
Reštartujte systém a skontrolujte, či problém pretrváva.
4. Skontrolujte stav služieb RPD
Aby vzdialená plocha fungovala správne, musia byť služby RPD spustené na pozadí. Stav tejto služby môžete skontrolovať podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte okno Služby na vašom počítači.
- Nájdite a kliknite pravým tlačidlom myši Služby vzdialenej pracovnej plochy.
- Vyberte si Vlastnosti z kontextového menu.
- Ak stav služby hovorí "Zastavené," budete musieť reštartovať službu, aby ste mohli používať vzdialenú plochu.
- Kliknite na Štart.
- Kliknite Použiť > OK.
5. Vypnite vlastnú mierku
Počítač, ktorý sa pokúšate pripojiť na diaľku, musí byť kompatibilný s funkciou škálovania. Ak nie, pravdepodobne budete čeliť chybe.
Riešením je v tomto prípade zakázať vlastné škálovanie na vašom počítači. Tu je postup:
- Otvorte Nastavenia a prejdite na Systém > Displej.
- Klikni na Mierka možnosť.
- V nasledujúcom okne kliknite na Vypnite vlastné škálovanie a odhláste sa.
Budete odhlásení zo svojho účtu. Počkajte niekoľko sekúnd a potom sa znova prihláste.
6. Nakonfigurujte port na počúvanie RDP
Ďalším riešením na zozname je konfigurácia RDP Listen Port. Tu je postup:
- Otvor Bežať dialógovom okne stlačením tlačidla Win + R klávesové skratky.
- Typ Regedit a stlačte Enter.
- V Editore databázy Registry prejdite do nasledujúceho umiestnenia:
Počítač\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp - Vyberte RDP-Tcp kľúč. Potom na pravej table kliknite pravým tlačidlom myši na Číslo portu a vyberte si Upraviť.
- Typ 3389 v Hodnotové údaje a kliknite OK.
Skontrolujte, či problém pretrváva.
7. Povoliť protokol RDP na vzdialenom počítači
Aby pripojenie k vzdialenej ploche fungovalo správne, musíte povoliť protokol RDP v registri. Tu je postup:
- Otvorte Editor databázy Registry a prejdite na nasledujúcu cestu:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server - Kliknite pravým tlačidlom myši na fDenyTSConnection hodnotu a vyberte si Upraviť.
- Vo vyskakovacom okne napíšte 1 v Hodnotové údaje a kliknite OK aby sa zmeny uložili.
8. Spustite SFC a DISM Scan
Kontrola systémových súborov, aka SFC, je dôležitým diagnostickým nástrojom v systéme Windows. Môžete spustiť SFC na opravu väčšiny služieb systému Windows vrátane služieb vzdialenej pracovnej plochy.
Ak chcete spustiť skenovanie SFC:
- Otvorte zvýšené okno príkazového riadka.
- Typ sfc /scannow a stlačte Zadajte.
Po dokončení skenovania skontrolujte problém. Ak to pretrváva, budete musieť spustiť kontrolu DISM. Je najmocnejší Diagnostický nástroj Windows ktoré môžu ľahko opraviť systémové chyby.
- Otvorte príkazový riadok ako správca.
- Typ DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth a stlačte Enter.
Ak spustenie kontroly SFC a DISM nepomohlo, budete musieť resetovať poverenia pripojenia k vzdialenej ploche.
9. Obnovte poverenia pripojenia vzdialenej pracovnej plochy
Problém sa môže objaviť v dôsledku poškodených alebo zmenených poverení. Riešením je v tomto prípade resetovanie uložených poverení. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
- Otvorte ponuku Štart, napíšte Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy vo vyhľadávacom paneli a stlačte kláves Enter.
- Kliknite na ikonu rozbaľovacej ponuky vedľa Počítač a zo zoznamu vyberte svoj vzdialený počítač.
- Vyberte Odstrániť odkaz pod Používateľské meno sekciu a vyberte si Áno potvrďte svoj výber.
Po resetovaní poverení znova otvorte Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy a skontrolujte problém.
Znova použite vzdialenú plochu bez chýb
Služby vzdialenej pracovnej plochy sú základnou službou systému Windows. Zabezpečuje, že sa bez problémov pripojíte k vzdialenej ploche. Ale z nejakého dôvodu môže niekedy prestať fungovať a spôsobiť chybu. V závislosti od stavu vášho počítača môžete problém vyriešiť podľa vyššie uvedených opráv.
