Ak ste na svojom počítači narazili na kód chyby 0x80073701, znamená to, že ste narazili na problémy s inštaláciou aktualizácií systému Windows. Táto chyba sa môže vyskytnúť z mnohých dôvodov, ale našťastie existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť opraviť.

V tomto článku vás prevedieme niekoľkými krokmi na riešenie problémov, aby ste mohli obnoviť svoje aktualizácie systému Windows.

Čo spôsobuje chybu Windows Update 0x80073701?

Chyba služby Windows Update sa zvyčajne vyskytuje počas procesu aktualizácie. Ak sa vám počas služby Windows Update zobrazuje chyba 0x80073701, pravdepodobne nie je niečo v poriadku s aktualizačnými súbormi. Chyba sa môže vyskytnúť z niekoľkých dôvodov, ale zvyčajne sa vyskytuje, pretože súbory sú poškodené alebo poškodené.

Existuje niekoľko ďalších vecí, ktoré môžu spôsobiť túto chybu. Niektoré z nich sú uvedené nižšie:

  1. Služba Windows Update nie je spustená
  2. Na inštaláciu aktualizácií nie je k dispozícii dostatok miesta na disku
  3. Vyskytol sa problém s vaším internetovým pripojením.
  4. Antivírusový program tretej strany blokuje službu Windows Update.
instagram viewer

S týmto kódom chyby zvyčajne dostanete poznámku: „Aktualizácie zlyhali, pri inštalácii niektorých aktualizácií sa vyskytli problémy, ale skúsime to znova neskôr. Táto správa obsahuje aj kód chyby 0x80073701.

Teraz, keď lepšie porozumiete chybovému kódu a dôvodom jeho výskytu, prejdime k riešeniam, ktoré vám snáď pomôžu chybu opraviť.

1. Reštartujte počítač a skúste to znova

Ak sa pokúšate aktualizovať systém Windows a zobrazuje sa vám chyba 0x80073701, pravdepodobne máte poškodený alebo chýbajúci súbor, ktorý služba Windows Update potrebuje na správne fungovanie. V tomto scenári stačí reštartovať počítač a skúsiť znova aktualizovať systém Windows. Môže sa to zdať ako zbytočné, ale niekedy to na vyriešenie problému stačí.

2. Spustite skenovanie SFC a DISM

Windows má vstavaný nástroj, ktorý vo vašom systéme vyhľadá chýbajúce alebo poškodené súbory a v prípade potreby ich nahradí. Ak teda reštartovanie počítača problém nevyriešilo, skúste spustiť kontrolu systémových súborov. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

  1. Stlačte tlačidlo Win + X otvorte ponuku Power User.
  2. Vyberte Bežať možnosť zo zoznamu ponuky. Prípadne použite Win + R klávesovú skratku priamo pre prístup do príkazového poľa Spustiť.
  3. Do textového poľa napíšte „cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter.
  4. Keď sa na obrazovke zobrazí UAC, kliknite Áno otvorte príkazový riadok ako správca.
  5. V okne príkazového riadka zadajte príkaz nižšie a stlačte kláves Enter:
    sfc /scannow
  6. Počkajte na dokončenie skenovania. Môže to chvíľu trvať, takže buďte trpezliví.

Reštartujte počítač a skúste znova aktualizovať systém Windows. Ak problém pretrváva, mali by ste spustiť nástroj príkazového riadka Deployment Image Servicing and Management, aby ste obnovili systémové súbory a opravili všetky poškodené systémové obrazy. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Spustite príkazový riadok ako správca.
  2. V okne príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
  3. Dokončenie procesu môže chvíľu trvať.

Po vykonaní príkazu DISM reštartujte počítač a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

3. Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update

Ak máte problémy s aktualizáciou systému Windows, možno sa vám podarí problém vyriešiť spustením nástroja Windows Update Troubleshooter. Toto je vstavaný nástroj, ktorý môže pomôcť identifikovať a opraviť problémy so službou Windows Update.

Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte nastavenie zo zoznamu menu.
  2. Ďalej prejdite na Systém > Riešenie problémov > Iné nástroje na riešenie problémov.
  3. Na ďalšej stránke kliknite na Bežať možnosť vedľa aktualizácia systému Windows.

Ak nástroj na riešenie problémov nájde nejaké problémy, pokúsi sa ich automaticky opraviť. V niektorých prípadoch možno budete musieť postupovať podľa ďalších pokynov alebo reštartovať počítač. Keď nástroj na riešenie problémov dokončí svoju prácu, skúste znova aktualizovať systém Windows, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.

4. Vymažte priečinok distribúcie softvéru

Ak sa chyba 0x80073701 zobrazuje aj po spustení nástroja na riešenie problémov, možno budete musieť vymazať priečinok SoftwareDistribution, do ktorého systém Windows ukladá dočasné súbory aktualizácie. Vyžaduje, aby ste vykonali niektoré príkazy prostredníctvom príkazového riadka so zvýšenými oprávneniami. Tu sú kroky, ktoré musíte dodržať.

  1. Otvorte príkazový riadok s prístupom správcu.
  2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačte kláves Enter:
    net zastaviť wuauserv
    net zastaviť bitov
    net zastaviť cryptSvc
    net zastaviť pán minister
  3. Po vykonaní týchto príkazov stlačením klávesov Win + E otvorte Prieskumníka súborov.
  4. Ďalej prejdite na nasledujúcu cestu:
    C:\Windows\SoftwareDistribution
  5. Odstráňte všetky súbory a priečinky z priečinka SoftwareDistribution.
  6. Po odstránení priečinka SoftwareDistribution reštartujte predtým zastavené služby. Za týmto účelom spustite príkazový riadok ako správca a vykonajte nasledujúci príkaz:
    net začať wuauserv
    net začať bitov
    net začať cryptSvc
    net začať pán minister
  7. Po dokončení všetkých krokov reštartujte počítač a skúste to znova.

5. Riešenie problémov v Clean Boot

Ak pri aktualizácii systému Windows narazíte na problémy, môže to byť spôsobené procesom alebo službou spustenou na pozadí. Ak to chcete opraviť, môžete prepnite počítač do režimu čistého spustenia. Tým sa zakážu všetky služby tretích strán a systém Windows sa spustí iba s minimálnym počtom spustených programov.

Tu je návod, ako postupovať.

  1. Otvorte dialógové okno RunCommand. Náš sprievodca ďalej ako otvoriť dialógové okno príkazu Windows Run môže pomôcť s týmto krokom.
  2. Typ MSConfig v textovom poli a stlačením klávesu Enter otvorte konfiguráciu systému.
  3. V okne Konfigurácia systému sa ocitnete na generál tab.
  4. Začiarknite vedľa Selektívne spustenie.
  5. Zrušte začiarknutie políčka s nápisom Načítať položky pri spustení.
  6. Prepnúť na Služby kartu teraz.
  7. Vyberte Skryť všetky služby spoločnosti Microsofta potom kliknite Vypnúť všetko.
  8. Kliknite na Použiť tlačidlo na uloženie zmien.
  9. Teraz prejdite na Začiatok kartu a vyberte položku Otvorte Správcu úloh odkaz.
  10. Kliknite pravým tlačidlom myši na každú službu na Začiatok a zakážte ich.
  11. Po dokončení úprav konfigurácie systému kliknite na OK aby sa zmeny uložili

Po dokončení vyššie uvedených krokov reštartujte počítač a skúste ho aktualizovať na najnovšiu verziu systému Windows. Ak táto metóda funguje, pravdepodobne ste zakázali službu, ktorá spôsobila váš problém. Keď k tomu dôjde, musíte povoliť každú službu jednu po druhej a zistiť, ktorá z nich spôsobuje problém.

Aktualizujte systém Windows znova s ​​ľahkosťou

Chyba služby Windows Update je varovanie od spoločnosti Microsoft, ktoré uvádza, že súbor nevyhnutný pre proces aktualizácie bol poškodený alebo chýba. Hlásenie naznačuje, že niečo nie je v poriadku s inštaláciou aktualizácie, ktorá, ak sa nechá bez dozoru, môže viesť k vážnym problémom s počítačom. Vyššie uvedené informácie môžu byť užitočné pri riešení chyby aktualizácie systému Windows 0x80073701. Obnovenie systému je tu posledná možnosť.