Spoločnosť Microsoft poskytuje aktualizácie pre systém Windows a jeho súčasti pomerne často. Zatiaľ čo aktualizácie sú vo všeobecnosti užitočné pre výkon systému a opravu chýb, používatelia sa pri ich sťahovaní často stretávajú s problémami.

Existuje veľa opráv, ktoré môžete vyskúšať, keď aktualizácie systému zlyhajú, ale čo by ste mali robiť, keď aktualizácia programu zlyhá? V tejto príručke preskúmame niektoré riešenia, ktoré môžete vyskúšať, keď aktualizácia programu Microsoft Defender nebude fungovať, čo je bežný problém, s ktorým sa stretávajú používatelia systému Windows 10 aj 11. Pokračujte metódou, ktorá najlepšie vyhovuje vašej situácii.

Pochopenie príčin zlyhania aktualizácie programu Microsoft Defender

Skôr než sa pustíte priamo do riešenia problémov, je dôležité pochopiť, čo môže vo vašom prípade spôsobovať problém. Urobili sme malý prieskum a zistili sme, že k problému s aktualizáciou programu Microsoft Defender môže prispievať jedna alebo viacero z nasledujúcich možností:

  • Súčasti aktualizácie, ktoré vyžaduje systém Windows na inštaláciu aktualizácií systému a aplikácií, nefungujú správne. Môžu byť poškodené alebo poškodené, čo vedie k problému.
    instagram viewer
  • Antivírusové riešenie tretej strany nainštalované vo vašom počítači zasahuje do aktualizácií programu Defender, zastavuje ich uprostred alebo im bráni v spustení.
  • Samotný systém sa potýka s nejakou korupčnou chybou alebo nedôslednosťou. Keď k tomu dôjde, pravdepodobne budete pri vykonávaní bežných operácií čeliť jednému alebo viacerým problémom.

Teraz, keď už viete, čo by mohlo spôsobovať problém, je čas, aby sme začali s metódami riešenia problémov, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť problém okamžite.

1. Zakážte všetky antivírusové programy tretích strán

Nie je nezvyčajné, že antivírusové programy tretích strán zasahujú do procesov programu Microsoft Defender, najmä v situáciách, ako je ten, ktorý je po ruke.

Jediným efektívnym riešením je v tomto prípade zakázať všetky bezpečnostné programy tretích strán a potom skúsiť znova nainštalovať aktualizácie programu Defender. Po úspešnej inštalácii aktualizácií môžete bezpečnostné programy povoliť späť.

Ak chcete zakázať bezpečnostné programy, môžete jednoducho kliknúť pravým tlačidlom myši na ich ikonu na paneli úloh a vybrať si Zakázať > Zakázať až do ďalšieho reštartu. Ak si myslíte, že vinníkom je skutočne antivírusové riešenie, odporúčame vám ho odinštalovať a prejsť na jeden z najlepšie bezpečnostné riešenia tretích strán pre Windows 10.

2. Resetujte súčasti Windows Update

Ako sme už uviedli, možno nebudete môcť nainštalovať aktualizácie systému Windows, ak sú súčasti aktualizácie poškodené alebo nefunkčné.

Keďže tieto súčasti sú nevyhnutné pre fungovanie aktualizačnej služby, musíte ich opraviť, aby ste mohli nainštalovať najnovšie dostupné aktualizácie. Najlepší spôsob, ako opraviť tieto komponenty, je obnoviť ich predvolený stav.

Môžete to urobiť takto:

  1. Zadajte cmd do vyhľadávania Windows a kliknite na Spustiť ako správca.
  2. Kliknite Áno vo výzve Kontrola používateľských kont.
  3. V nasledujúcom okne zadajte príkazy uvedené nižšie jeden po druhom a stlačte Zadajte po každom vykonať.
    net zastaviť wuauserv
    net zastaviť cryptSvc
    net zastaviť bitov
    net zastaviť pán minister
  4. Po dokončení vykonajte nasledujúce príkazy. Tým sa reštartujú služby, ktoré ste práve deaktivovali vyššie.
    net začať wuauserv
    net začať cryptSvc
    net začať bitov
    net začať pán minister

Teraz môžete zatvoriť okno príkazového riadka a skontrolovať, či sa problém vyriešil.

3. Reštartujte službu Microsoft Defender Service

Existuje tiež šanca, že problém je v samotnej službe Microsoft Defender. Služba sa môže potýkať s dočasnou chybou alebo môže byť jednoducho deaktivovaná.

Pri tejto metóde reštartujeme službu Microsoft Defender a nastavíme jej typ spustenia ako automatický. Týmto spôsobom sa služba automaticky spustí pri spustení systému, čo umožňuje systému bez problémov nainštalovať aktualizácie.

Tu je všetko, čo musíte urobiť:

  1. Stlačte tlačidlo Win + R na otvorenie Bežať.
  2. Do poľa Spustiť zadajte services.msc a kliknite Zadajte.
  3. V nasledujúcom okne vyhľadajte Antivírus Microsoft Defender službu a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši.
  4. Vyberte si Vlastnosti z kontextového menu.
  5. Teraz kliknite na Stop tlačidlo. Pred úderom chvíľu počkajte Štart.
  6. Po reštartovaní služby rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Typ spustenia a vyberte Automaticky.
  7. Kliknite Použiť > OK aby sa zmeny uložili.
  8. Po dokončení spustite skenovanie SFC a DISM (pozri rozdiel medzi SFC, DISM a CHKDSK pokyny), aby ste vylúčili akékoľvek chyby poškodenia v systéme, ktoré by mohli brániť systému Windows v inštalácii najnovšej aktualizácie programu Defender.

Po dokončení sa môžete pokúsiť preinštalovať cieľovú aktualizáciu a skontrolovať, či je problém už vyriešený.

4. Manuálne nainštalujte cielenú aktualizáciu

Systém Windows vám tiež poskytuje možnosť manuálne nainštalovať čakajúce aktualizácie, ak automatická inštalácia nefunguje.

Máme kompletného sprievodcu, ako manuálne nainštalovať aktualizácie programu Microsoft Defender, a odporúčame vám, aby ste si nainštalovali cielenú aktualizáciu podľa krokov uvedených v tomto dokumente.

Pre tých, ktorí nemôžu nainštalovať aktualizáciu podľa uvedených pokynov, je tu ďalší spôsob ručnej inštalácie aktualizácií, ktorý fungoval pre niekoľkých ďalších používateľov:

  1. Zamierte k Katalóg služby Microsoft Update a vyhľadajte cielenú aktualizáciu.
  2. Klikni na Stiahnuť ▼ a počkajte na dokončenie procesu.
  3. Uložte stiahnuté súbory do dočasného priečinka a potom spustite všetky spustiteľné súbory.
  4. Po dokončení prejdite na nasledujúce miesto v Prieskumníkovi súborov a nájdite verziu platformy zabezpečenia systému Windows. Poznačte si verziu platformy.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform
  5. Ďalej zadajte cmd do vyhľadávania systému Windows a kliknite na Spustiť ako správca.
  6. Vykonajte nasledujúci príkaz. Uistite sa, že ste nahradili číslo platformy číslom, ktoré ste si poznamenali predtým.
    cd C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\číslo platformy
  7. Teraz vykonajte nasledovné:
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\číslo platformy>MpCmdRun -Aktualizácia podpisu

Po vykonaní príkazu skontrolujte, či je aktualizácia úspešne nainštalovaná.

Aktualizujte program Microsoft Defender úspešne

Bezpečnostné nástroje, ako je Microsoft Defender, udržujú váš systém v bezpečí pred vnútornými aj vonkajšími hrozbami. Program prehľadá vaše systémové súbory a zistí všetky potenciálne problémy, ktoré by mohli vystaviť váš systém akémukoľvek typu rizika. Aby však správne fungoval, musí sa pravidelne aktualizovať, rovnako ako iné systémové aplikácie.

Vyššie uvedené metódy vám mali pomôcť nainštalovať najnovšie aktualizácie programu Microsoft Defender. Vždy, keď sa problém objaví znova, odporúčame vám kontaktovať oficiálny tím podpory spoločnosti Microsoft, aby mohol preskúmať hlavnú príčinu problému a navrhnúť vhodné riešenie.