Vidíte pri otvorení fotoaparátu v aplikácii WhatsApp zväčšený pohľad? Bráni vám to zachytiť dokonalý záber a zdieľať ho s priateľmi a rodinou alebo ho uverejniť v statuse?
Ak áno, pravdepodobne nie je niečo v poriadku s vaším WhatsApp alebo telefónom. Ale ako môžeme zistiť, čo spôsobuje problém, a vyriešiť ho? Pozrime sa na rôzne opravy, ktoré pomôžu vyriešiť problém priblíženia fotoaparátu WhatsApp, aby ste mohli v aplikácii zachytiť dokonalé fotografie.
Uistite sa, že za to nemôže backend WhatsApp
Najprv sa uistite, že problém nepochádza z backendu WhatsApp. Ak to chcete potvrdiť, prejdite na stránku Webová stránka ServicesDown, typ "WhatsApp" do pravého horného panela vyhľadávania a stlačte Zadajte.
Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na WhatsApp aby ste zistili, či má aplikácia nejaké problémy. Pozrite si aj graf výpadkov za posledných 24 hodín. Ak je nahlásených príliš veľa problémov, WhatsApp môže mať problémy.
Ak sa vyskytne problém s koncovým zariadením, WhatsApp ho prešetrí a všetko, čo musíte urobiť, je počkať. Ak však problém spočíva výlučne na vás, môžete začať s aplikáciou opráv uvedených nižšie.
1. Vylúčte problémy s hardvérom
Po prvé, vylúčte problémy s hardvérom, aby ste sa uistili, že problém s hardvérom nespôsobuje, že sa kamera na WhatsApp zobrazuje ako zväčšená. Za týmto účelom vykonajte nasledujúce kontroly:
- Skontrolujte, či problém nie je s fotoaparátom vášho mobilného telefónu. Ak to chcete urobiť, otvorte fotoaparát mobilného telefónu a skontrolujte, či sa neotvorí priblížený. Ak problém spočíva vo fotoaparáte, uistite sa, že jeho nastavenia nie sú narušené a nechajte ho skontrolovať technikom.
- Dôkladne vyčistite fotoaparát mobilného telefónu, aby ste sa uistili, že nasnímaný obrázok sa nezdá byť zväčšený kvôli zaprášenému objektívu.
Ak vyššie uvedené kontroly nedokážu diagnostikovať hlavný problém, čo naznačuje, že nie je problém s hardvérom, prejdite na ďalší krok.
2. Vylúčte dočasné chyby
Aby ste sa uistili, že nejde o dočasný problém, ktorý spôsobuje diskutovaný problém, vykonajte nasledujúce kontroly:
- Zatvorte aplikáciu fotoaparátu, ak je otvorená súbežne s aplikáciou WhatsApp.
- Zatvorte chat alebo ponuku stavu, kde ste otvorili fotoaparát, znova otvorte chat a skúste znova nasnímať fotografiu.
- Reštartujte aplikáciu WhatsApp, aby ste vylúčili akékoľvek dočasné problémy s aplikáciou.
- Reštartujte svoj mobilný telefón raz, aby ste sa uistili, že problém nespôsobuje dočasná porucha.
- Po odhlásení sa znova prihláste do svojho účtu WhatsApp.
Ak vyššie uvedené kontroly problém nevyriešia, pokračujte v uplatňovaní zostávajúcich opráv.
3. Odhlásenie z beta testovania (pre Android)
V beta testovacom programe WhatsApp umožňuje obmedzenému počtu používateľov testovať nové funkcie, ktoré ešte budú oznámené v budúcich aktualizáciách pred ich oficiálnym vydaním. Robí sa to s cieľom získať spätnú väzbu o nových funkciách a opraviť chyby a problémy v nich, aby sa nepresunuli do hlavnej aktualizácie.
Rozhodli ste sa nedávno pre WhatsApp beta? Ak áno, toto môže byť príčinou problému. Odhláste sa z beta testovania a zistite, či sa tým problém vyriešil. Postupujte podľa týchto krokov:
- Navštívte stránku na stiahnutie WhatsApp Messenger na Obchod Google Play aplikácie.
- Hneď pod Ste beta tester možnosť, klepnite na Odísť.
- Keď Opustiť beta program sa zobrazí potvrdzovacie okno, klepnite na Odísť.
- Po opustení beta programu odinštalujte WhatsApp Messenger (Beta).
- Nainštalujte si nebeta verziu aplikácie WhatsApp Messenger.
Dúfajme, že deaktiváciou WhatsApp Messenger (Beta) sa problém vyrieši. Ak nie, prejdite na ďalšiu opravu.
4. Uistite sa, že vaše zariadenie má dostatok úložného priestoru
Problémy s nainštalovanými aplikáciami sa bežne vyskytujú, ak v telefóne nie je dostatok miesta. Ak sa teda v telefóne neustále míňa úložný priestor, mali by ste uvoľniť miesto, aby WhatsApp mohol správne fungovať.
Prečítajte si naše články o tom, ako na to vyčistiť úložný priestor v systéme Android a uvoľnite miesto v systéme iOS naučiť sa to robiť efektívne.
5. Aktualizujte aplikáciu WhatsApp
Kedy ste naposledy aktualizovali WhatsApp? Ak ste aplikáciu neaktualizovali celé veky a ponechajte možnosť automatickej aktualizácie zakázanú, môže to vysvetľovať, prečo máte nepredvídané problémy. Takže aktualizujte aplikáciu a problém sa automaticky vyrieši.
Ak chcete aktualizovať WhatsApp Messenger v systéme Android, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Navštívte stránku na stiahnutie WhatsApp Messenger v obchode Google Play.
- Klepnite na Aktualizovať tlačidlo vedľa WhatsApp Messenger. (Ak existuje OTVORENÉ tlačidlo namiesto an Aktualizovať tlačidlo, aplikácia je už aktuálna)2 obrázky
Ak chcete aktualizovať WhatsApp Messenger v systéme iOS, postupujte takto:
- Prejdite do obchodu App Store.
- V pravom hornom rohu klepnite na ikonu svojho profilu.
- Vyberte WhatsApp zo zoznamu aplikácií, pre ktoré je aktualizácia dostupná.
- Jednoducho klepnite na Aktualizovať vedľa WhatsApp. Ak tam WhatsApp nie je uvedený, už bol aktualizovaný.3 obrázky
Ak sa aktualizáciou aplikácie problém vyrieši, ponechajte v telefóne zapnutú automatickú aktualizáciu, aby ste predišli opätovnému výskytu rovnakého problému. Ak ste už aplikáciu aktualizovali alebo ak jej aktualizácia nič nezmení, prejdite na ďalšiu opravu.
6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje WhatsApp
Hromadenie údajov vo vyrovnávacej pamäti môže tiež viesť k nepredvídaným problémom s aplikáciami. Takže keď aktualizácia aplikácie nefunguje, mali by ste vymazať jej vyrovnávaciu pamäť.
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť WhatsApp v systéme Android, postupujte takto:
- Prejdite na Nastavenia > Aplikácie.
- V zozname nainštalovaných aplikácií vyberte WhatsApp.
- Klepnite Skladovanie a potom klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť v pravom dolnom rohu.4 obrázky
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť WhatsApp v systéme iOS, postupujte takto:
- Otvor nastavenie a prejdite na generál.
- Klepnite na Úložisko iPhone.
- V zozname nainštalovaných aplikácií vyberte WhatsApp.
- Klepnite Zložiť aplikáciu.4 obrázky
Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nepomôže, prejdite na ďalší krok.
7. Preinštalujte WhatsApp
Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefunguje, mali by ste preinštalovať WhatsApp. Odinštalujte aplikáciu WhatsApp zo svojho zariadenia a nainštalujte ju z Obchodu Google Play (pre Android) alebo App Store (pre iOS), ako zvyčajne.
8. Namiesto toho použite aplikáciu Fotoaparát na fotografovanie
Dúfajme, že preinštalovanie aplikácie problém vyrieši. Ale ak nie, skúste použiť mobilnú aplikáciu fotoaparátu. Týmto spôsobom môžete zachytiť dokonalé zábery a zdieľať ich priamo vo svojom stave alebo s vašimi kontaktmi bez použitia rozhrania vstavaného fotoaparátu WhatsApp.
Zachyťte dokonalé zábery v rámci WhatsApp
Dúfajme, že by ste mali byť schopní vyriešiť problém s priblížením fotoaparátu WhatsApp použitím opráv uvedených v článku. Ak žiadna z opráv nefunguje, môžete kontaktovať podporu WhatsApp. Ak to nepomôže, obráťte sa na miestneho technika, aby ste sa uistili, že príčinou tohto problému nie je vážny problém s hardvérom.
Okrem toho, ak používate WhatsApp pre svoje podnikanie, uvedomte si jeho bezpečnostné riziká a podvody s ním spojené, aby ste sa im mohli vyhnúť.