Sociálne médiá sú rajom pre masívny rast. To je dôvod, prečo mnohí majitelia firiem najímajú manažérov sociálnych médií, aby si vybudovali silnú online prítomnosť a kultivovali lojálne publikum, ktorému môžu predávať. Vaša úloha ako manažéra sociálnych médií zahŕňa vytváranie pútavého a relevantného obsahu pre vaše cieľové publikum.
Aby ste to dosiahli a aby bola značka vášho klienta pre zákazníkov príťažlivejšia, máme niekoľko proaktívnych krokov, ktoré môžete podniknúť. Dozviete sa tiež, ako synchronizovať obsah medzi rôznymi mediálnymi kanálmi, aby ste vytvorili dokonalú marketingovú platformu.
Vytváranie pútavého obsahu sociálnych médií presahuje rámec zábavy a trendu. Malo by byť tiež v súlade s vašimi cieľmi sociálnych médií. Zmapovaním toho, čo chcete na sociálnych médiách dosiahnuť, budete môcť vytvárať obsah, ktorý k vám privedie tú správnu návštevnosť.
Aj keď budete zábavní a informatívni s obsahom sociálnych médií, mali by ste byť dostatočne strategickí, aby ste upútali pozornosť na služby poskytované touto značkou. Môžete začať brainstormingom
dosiahnuť SMART ciele a vytváranie obsahu, ktorý je v súlade s týmito cieľmi.Stanovenie cieľov SMART zahŕňa vyjadrenie toho, ako by vyzeral úspech týchto aktivít na sociálnych sieťach, ak by boli všetky veci rovnaké. Určte si aj trvanie, počas ktorého chcete tieto ciele dosiahnuť, pretože to pomôže zistiť, kedy je potrebné zmeniť typ obsahu pre ďalšiu fázu procesu predaja.
2. Zistite viac o svojich záujmoch cieľového publika
Dozvedieť sa o záujmoch cieľového publika je ďalším dôležitým krokom k vytvoreniu pútavého obsahu sociálnych médií a jedným z najlepších spôsobov, ako to dosiahnuť, je kladenie otázok. Ako manažér sociálnych médií je to časť, v ktorej lepšie spoznáte svoje cieľové publikum. Zahŕňa to čítanie emócií vášho publika a pochopenie ich záujmu požiadať o spätnú väzbu.
Vytváranie obsahu, ktorý oslovuje ich emócie, pomáha vybudovať spojenie medzi nimi a značkou, ktorú zastupujete. Vždy nezabudnite propagovať hodnotu služieb značky a nie jej funkcie. Chcú vedieť, ako môžete vyriešiť ich problémy, takže by im pomohlo zamerať sa na ich potreby.
Môžete použiť niekoľko zdrojov, napr AnswerThePublic.com, BuzzSumo, a Google Trends vykonávať svoj výskum. Tieto zdroje využívajú AI na koreláciu možných dopytov od cieľového publika vo vašej oblasti. Pomocou nich získate predstavu o tom, aký obsah by oslovil vaše publikum, čo by pomohlo vytvoriť plán pre budúci obsah sociálnych médií.
3. Poskytnite relevantný obsah sociálnych médií
Keď zistíte záujem vašej cieľovej skupiny, ďalším krokom je vytvoriť obsah sociálnych médií prispôsobený jej. Pred uverejnením príspevkov online vyhľadajte nápady na obsah, ktoré by boli cenné pre vaše publikum.
Každý obsah, ktorý vytvoríte, by mal riešiť ich bolestivé body a rezonovať s ich hodnotami. A s výsledkami svojej štúdie online odpovedzte na otázky, o ktorých si myslíte, že by mohli mať. Ľudia sa prirodzene prikláňajú k oblastiam, ktoré sú pre nich veľmi prospešné a použiteľné.
V priebehu rokov sa ukázalo, že informatívny obsah priťahuje veľkú pozornosť publika. Okrem toho môžete zdieľať tipy a rady a uverejňovať recenzie zákazníkov, ktoré zobrazujú, ako dobre značka funguje pre ostatných.
Nakoniec to pomáha pochopiť reakcie vášho publika na rôznych platformách. Propagácia značky prostredníctvom zvýšenie angažovanosti na Facebooku sa výrazne líši od toho, ako sa to robí na LinkedIn. Budete sa musieť naučiť čítať miestnosť, pochopiť, čo funguje, a podľa toho konať.
4. Použite informačnú infografiku
Na rozdiel od písaných príspevkov slúžia infografiky ako vizuálne háčiky na zapojenie publika. Pomáhajú prepojiť myšlienku príspevkov a obsahu, ktorý vytvoríte, s vizuálnym a nápaditým myslením vášho publika. A ako každý typ obsahu, informačná infografika musí byť aktuálne relevantná pre cieľové publikum, aby vyvolala požadovaný druh zapojenia.
Okrem toho by ste mali používať infografiku s jasným nadpisom, pretože to je prvá vec, ktorú pravdepodobne uvidia pri posúvaní vášho obsahu. Jedným z tipov, ktoré si treba všimnúť, je, že jasné a centrálne posolstvo je jedným z nich veci, ktoré tvoria dobrú infografiku a posilniť zapojenie obsahu.
Najlepší spôsob, ako využiť infografiku, je pri prezentovaní prípadových štúdií a informačného obsahu pre vašu cieľovú skupinu. Chcete ich používať aj spôsobmi, ktoré vytvárajú dôveryhodnosť značky, ktorú zastupujete. Takže okrem zvyšovania angažovanosti na sociálnych médiách propagujete značku ako spoľahlivý zdroj riešení problémov na ich cieľovom trhu.
5. Odpovedzte na spätnú väzbu
Aj keď je skvelé dozvedieť sa o preferenciách publika a požiadať o spätnú väzbu, bolo by zbytočné, keby ste ich ignorovali a nekonali. Analýzou konštruktívnej spätnej väzby sa dozviete, čo oslovuje online komunitu.
Ako manažér sociálnych médií je cieľom zlepšiť povedomie o vašej značke. To zahŕňa získavanie spätnej väzby od publika – dokonca aj odporcov – a presviedčanie ich o spoľahlivosti a efektívnosti vašej značky.
Okrem toho reagovanie na spätnú väzbu na komentáre tiež pomáha vytvárať spojenie s publikom. Ľudia inklinujú k značkám, ktoré o nich majú skutočný záujem, a keď odpoviete na ich otázky, budujete si u nich dôveru.
Najlepšie na tom je, že to má dominový efekt, pretože sa s najväčšou pravdepodobnosťou zapoja, keď v budúcnosti vytvoríte obsah sociálnych médií, kvôli úrovni vašej odozvy.
6. Vytvárajte originálny obsah a obsah v reálnom čase
Vytváranie originálneho obsahu vám pomôže vyniknúť medzi hlukom na sociálnych médiách. Ako manažér sociálnych médií je dôležité naučiť sa byť kreatívny pri vytváraní obsahu pre sociálne médiá, pretože krása obsahu, ktorý zdieľate, spočíva v jeho rozmanitosti. Takže nechcete nudiť publikum, ktorému chcete predať.
Obsah v reálnom čase znamená vytváranie doposiaľ nevídaného a čerstvého obsahu okolo služby značky, ktorú zastupujete. Trik, ako to dosiahnuť, je hľadať nové nápady alebo vylepšovať stále zelený obsah pomocou rôznych štýlov.
V tejto fáze môžete experimentovať pomocou videí, obrázkov a slov na vytvorenie originálneho obsahu. Je tiež dôležité zmapovať obsahovú stratégiu, aby ste sa vyhli zbytočnému opakovaniu obsahu. Pomocou obsahovej stratégie môžete starostlivo vytvoriť obsah, ktorý osloví vašu cieľovú skupinu.
So správnym obsahom sociálnych médií a výzvou na akciu môžete vytvoriť perfektnú marketingovú platformu, ktorá generuje potenciálnych zákazníkov a zvyšuje konverzie pre vašu značku. Okrem toho dôsledné uverejňovanie obsahu sociálnych médií tiež pomáha zlepšovať zapojenie. Takže pomocou nástrojov na plánovanie sociálnych médií môžete doručovať obsah rýchlo a synchronizovane na všetkých platformách, ktoré spravujete.
