Systém Windows ponúka štyri rôzne spôsoby odomknutia počítača: rozpoznávanie tváre, rozpoznávanie odtlačkov prstov, prihlásenie pomocou kódu PIN a bezpečnostný kľúč. Aj keď všetky tieto možnosti väčšinou fungujú dobre, pri pokuse o prihlásenie pomocou kódu PIN sa vám môže zobraziť chyba 0x80280013.

Táto chyba sa vyskytuje hlavne v dôsledku nepodporovaných aktualizácií systému Windows, ale v niektorých prípadoch môže byť problém kritickejší a vyžaduje si hĺbkové riešenie problémov. Ak sa vám zobrazí chyba prihlásenia do systému Windows 0x80280013, tu je niekoľko krokov na vyriešenie problému.

Čo spôsobuje chybu prihlásenia do systému Windows 0x80280013?

Windows Hello PIN je najpreferovanejší spôsob prihlásenia do účtu. Môžete však naraziť na problém, kedy sa vám zobrazí chyba 0x80280013 aj po zadaní správneho PIN.

Niektorí z bežných vinníkov zodpovedných za túto chybu sú:

  1. Pravdepodobne sa stretnete s problémom, ak používate zastaraný systém Windows alebo ak sa vyskytne problém s aktuálnou aktualizáciou.
    2. instagram viewer
  2. Priečinok Ngc sa môže z rôznych dôvodov poškodiť a spôsobiť chyby pri prihlásení.
  3. Chyba 0x80280013 sa môže zobraziť aj vtedy, ak je v počítači vypnutý modul TPM.

Teraz sa pozrime na všetky potenciálne opravy, ktoré môžu vyriešiť problém s kódom chyby.

1. Aktualizujte alebo vráťte späť poslednú aktualizáciu systému Windows

Prvá vec, ktorú môžete urobiť na odstránenie chybového kódu, je stiahnuť najnovšiu aktualizáciu systému Windows. Je možné, že chyba vznikla v dôsledku chyby v aktuálnej verzii systému Windows. Túto chybu môžete odstrániť stiahnutím akejkoľvek dostupnej aktualizácie systému Windows.

  1. Otvor menu nastavení, a vyberte si aktualizácia systému Windows z ľavého panelu.
  2. Kliknite Skontroluj aktualizácie.

Systém Windows teraz vyhľadá a zobrazí všetky čakajúce aktualizácie. Pokračujte a nainštalujte ich.

Prípadne sa chyba môže objaviť aj vtedy, ak sa vyskytne problém v poslednej nainštalovanej aktualizácii systému Windows. Riešením je v tomto prípade vrátiť aktualizáciu. Môžete to urobiť podľa nasledujúcich krokov:

  1. Otvor Ponuka Štart, typu Ovládací panel a stlačte Enter.
  2. Smerujte k programy > Programy a príslušenstvo.
  3. Kliknite Pozrite si nainštalované aktualizácie v ľavom paneli.
  4. Kliknite na Odinštalovať vedľa nedávno nainštalovanej aktualizácie a potom kliknite na Odinštalovať znova na potvrdenie výberu.

Potom reštartujte počítač pomocou jedného z metódy reštartovania systému Windows a skontrolujte, či je problém s prihlásením vyriešený alebo nie.

2. Vymažte priečinok Ngc

Ako už bolo spomenuté, existuje niekoľko spôsobov, ako odomknúť počítač. Ak však použijete kód PIN, váš počítač vytvorí vyhradený priečinok na uloženie všetkých informácií o kóde PIN. Tento priečinok sa nazýva priečinok Ngc.

Priečinok Ngc sa však môže niekedy poškodiť a zabrániť vám v prihlásení do počítača. Ak to chcete vyriešiť, budete musieť vymazať obsah priečinka Ngc. Tu je postup:

Poznámka: Ak chcete získať prístup k priečinku Ngc a odstrániť ho, musíte byť prihlásení ako správca.

  1. Otvorte dialógové okno Spustiť (pozri ako otvoriť dialógové okno Windows Run pre viac informácií) skopírujte a vložte nasledujúce umiestnenie do vyhľadávacieho panela a kliknite na OK.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Ngc, a vyberte si Odstrániť ikonu z kontextového menu.

To je všetko. Skúste sa znova prihlásiť a skontrolujte, či problém pretrváva.

3. Upravte nastavenia TPM

The Modul dôveryhodnej platformy (TPM) používa kryptografické kľúče na zabezpečenie vášho počítača. Ak chcete použiť prihlasovanie pomocou kódu PIN systému Windows, musí byť povolené šifrovanie hardvérovej vrstvy TPM. Tu je postup, ako to povoliť:

  1. V dialógovom okne Spustiť zadajte tpm.msc a stlačte Enter.
  2. V okne správy TPM kliknite na Akcia v hornej lište a vyberte si Pripravte TPM z kontextového menu.

Reštartujte počítač, aby ste uložili zmeny.

Ak je možnosť „Pripraviť modul TPM“ sivá, nemajte obavy. to znamená, že modul TPM je už vo vašom počítači nakonfigurovaný.

4. Zakázať rýchle spustenie

Väčšina problémov so zavádzaním alebo prihlásením sa často rieši zakázaním rýchleho spustenia, čo je funkcia na zrýchlenie rýchlosti zavádzania počítača. Je ich veľa spôsoby, ako zakázať rýchle spustenie v systéme Windows, ale tu je jedna z jednoduchších metód:

  1. Otvorte ovládací panel a zamierte k nemu Systém a bezpečnosť > Možnosti napájania.
  2. Kliknite Vyberte, čo robí tlačidlo napájania v ľavom paneli.
  3. Kliknite na Zmeňte nastavenia, ktoré sú momentálne nedostupné odkaz.
  4. Zrušte začiarknutie Zapnite rýchle spustenie box pod Nastavenia vypnutia oddiele.
  5. Kliknite Uložiť zmeny.

Rýchle spustenie by teraz malo byť vypnuté. Reštartujte počítač a skúste sa znova prihlásiť.

5. Zapnite funkciu pohodlného prihlásenia pomocou kódu PIN

Pohodlné nastavenie politiky prihlásenia pomocou kódu PIN vám umožňuje rozhodnúť, ktorý používateľ domény sa môže prihlásiť pomocou kódu PIN. Ak je toto nastavenie vypnuté, nie je možné sa prihlásiť pomocou kódu PIN.

Toto nastavenie politiky môžete povoliť podľa nasledujúcich krokov:

  1. V dialógovom okne Spustiť zadajte gpedit.msc a stlačte Enter.
  2. Prejdite na Politika miestneho počítača > Konfigurácia počítača > Administratívne šablóny > Systém > Prihlásiť sa.
  3. Nájdite a dvakrát kliknite na Zapnite pohodlné prihlásenie pomocou kódu PIN.
  4. Kliknite Povoliť a potom Použiť > OK.

Ak nemôžete otvoriť Editor miestnych zásad skupiny, je veľká šanca, že používate Windows Home. Ak áno, skontrolujte ako získať prístup k Editoru miestnych zásad skupiny v systéme Windows Home a skúste to znova.

6. Povoľte službu agenta politiky IPsec

Ďalším riešením na zozname je povoliť službu IPsec Policy Agent. Postup:

  1. Spustite ponuku Štart, napíšte Služby vo vyhľadávacom paneli a stlačte Zadajte.
  2. Nájdite a dvakrát kliknite na Agent politiky IPsec služby.
  3. Kliknite na ikonu rozbaľovacej ponuky vedľa Typ spustenia a vyberte si Automaticky z kontextového menu.
  4. Kliknite na Štart tlačidlo pod Stav služby.
  5. Kliknite na Použiť > OK aby sa zmeny uložili.

7. Obnovte PIN

Ak problém pretrváva, nezostáva vám nič iné, ako resetovať kód PIN. Môžete to urobiť podľa nasledujúcich pokynov:

  1. Otvor nastavenie menu stlačením tlačidla Win + I klávesové skratky.
  2. Vyberte si účty z ľavého panelu.
  3. Vyberte si Možnosti prihlásenia pod Nastavenia účtu.
  4. Kliknite na ikonu rozbaľovacej ponuky vedľa PIN (Windows Hello).
  5. Vyberte Zabudol som svoj PIN odkaz.
  6. Kliknite ďalej vo výzve na konto Microsoft.
  7. Zadajte kód zaslaný na váš e-mail.
  8. Nastavte si nový PIN.

Oprava chyby prihlásenia do systému Windows 0x80280013

Problémy s prihlásením v systéme Windows sú veľmi bežné. Môže sa to vyskytnúť v dôsledku poškodeného priečinka Ngc, zastaranej aktualizácie systému Windows alebo funkcie rýchleho spustenia. Bez ohľadu na to, čo spôsobuje chybu prihlásenia do systému Windows 0x80280013, môžete ju rýchlo vyriešiť pomocou vyššie uvedených opráv.

Niekedy môže Windows Hello úplne prestať fungovať. Našťastie je ľahké ho opäť uviesť do prevádzkyschopného stavu.