Finančné správy sú pre Sony Q2 FY2022 a čísla odhalili niektoré zaujímavé výsledky pre hernú superveľmoc. Tieto správy potvrdili, že predplatiteľská služba Sony PS Plus len za posledné tri mesiace stratila takmer dva milióny predplatiteľov.
Pre spoločnosť to predstavuje značnú stratu. Prečo však PS Plus stratilo toľko predplatiteľov a ako sa Sony plánuje zotaviť zo znepokojujúceho trendu?
Počet predplatiteľov služby PlayStation Plus klesol
Klesajúci počet predplatiteľov PS Plus bol zverejnený počas prezentácie týkajúcej sa Konsolidované finančné výsledky spoločnosti Sony za 2. štvrťrok FY2022. Túto správu priniesol 1. novembra finančný riaditeľ spoločnosti Sony, Hiroki Totoki.
Totoki potvrdil, že počet predplatiteľov PS Plus klesol zo 47,3 milióna na konci júna na 45,4 milióna do konca septembra 2022. To predstavuje pokles približne o 4 %.
Nie je presne jasné, prečo toľko hráčov počas tohto obdobia opomenulo obnoviť svoje predplatné PS Plus tentoraz, ale počas novembrovej prezentácie bolo vrhnuté určité svetlo na možné faktory, ktoré k tomu môžu prispieť 1.
Prečo PlayStation Plus stratila toľko predplatiteľov?
Pokles predplatiteľov nasleduje po masívnom prerobení PS Plus od Sony. Vylepšenie PS Plus zaviedlo niekoľko nových úrovní služby, z ktorých každá zvyšuje cenu aj výhody.
Zavedeniu novej služby PlayStation Plus chýbala vhodná reklama, najmä pokiaľ ide o rozdiely medzi úrovňami PlayStation Plus Essential, Extra a Premium. Toto spôsobilo zmätok hráčov čo je nové PS Plus a aké sú výhody predplatného.
Spoločnosť Sony tiež chápe, že počet predplatiteľov sa astronomicky zvýšil počas pandémie, keď hráči zúfalo potrebovali zábavu, zatiaľ čo uviazli vo vnútri počas blokovania.
Keď sa svet spamätáva z udalostí globálnej pandémie a život sa vracia do normálu, ľudia trávia viac času v práci a menej času hraním videohier. Zdá sa, že jednorazové nákupy prevažujú nad potrebou predplatiteľskej služby, ktorá poskytuje neustále striedanie hier v súčasnej situácii.
Totoki citoval na druhej strane konsolidovaného finančného výsledku spoločnosti Sony za Q2 FY2022, že pokles počtu predplatiteľov bol pravdepodobne ovplyvnené „rastúcimi cenami energií a rastúcim inflačným tlakom, ako aj rýchlym zvyšovaním úrokových sadzieb v rôznych krajiny.”
Sony sa na ôsmej strane správy domnieva, že to viedlo k tomu, že hráči „hrali menší počet titulov z túžby minúť menej peňazí“, keďže ekonomiky zápasia v dôsledku pandémie.
Totoki tiež zdôraznil na ôsmej strane správy Sony, že pokles predplatiteľov PS Plus bol zhoršený „väčším poklesom zapojenia používateľov medzi používateľmi PS4, ako sa očakávalo“. Ďalej uviedol, že „na druhej strane pomer predplatiteľov PS Plus medzi používateľmi PS5 zostáva na výrazne vyššej úrovni“.
Plán Sony zotaviť sa zo straty predplatiteľov PlayStation Plus
Zatiaľ čo za posledné tri mesiace došlo k výraznému poklesu predplatiteľov PS Plus pre Sony, došlo aj k prudkému nárastu predaja hardvéru PS5.
Keďže pomer predplatiteľov PS Plus zostáva vysoký medzi používateľmi PS5, Sony plánuje urýchliť prijatie hardvéru PlayStation 5. Je to v nádeji, že viac konzol v rukách demografických skupín, ktoré sa najviac zaujímajú o predplatné PS Plus, zvýši počet predplatiteľov ako celku.
Trendy, ktoré spoločnosť Sony pozorovala na ôsmej strane svojich konsolidovaných finančných výsledkov za 2. štvrťrok FY2022, naznačujú, že „predaj titulov z minulých knižníc prudko klesol, zatiaľ čo predaje veľkých nových tituly zostali silné.“ Zameranie sa na získanie novšieho hardvéru do rúk hráčom poskytne viac príležitostí zapojiť sa do aktívneho trhu a zvýšiť predplatné PS Plus.
Po tom, čo poznamenala, že „neurobila agresívne propagácie počas druhého štvrťroka“, sa Sony zaväzuje umiestniť viac zdrojov na reklamu a propagáciu PS Plus, ako aj prácu na zlepšovaní služby sám.
Tým, že zostanete v komunikácii s hráčmi o tom, čo budú od služby dostávať aj na mesačnej báze Spoločnosť Sony očakáva, že sa spamätá z prepadu, keďže dohodu osladí zlepšením drahších úrovní služby predplatiteľov.
Budúcnosť PlayStation Plus vyzerá nádejne
Masívny pokles predplatiteľov služby PS Plus od Sony naznačuje posun na globálnom trhu, pretože populácia sa pomaly zotavuje z pandémie. Ale zlepšením kvality služby a reklamy, ako aj zvýšením predaja konzoly PS5 by sa Sony malo úplne zotaviť.