Dostali ste nedávno telefonát od niekoho, kto zastupuje Dynata? Daná osoba vám možno položila niekoľko otázok a vysvetlila, ako chce v rámci prieskumu počuť váš názor. Stále sa vo vás preháňajú špekulácie, že sú to podvodníci? Pravdou je, že nejde o podvod, ale o legitímnu spoločnosť.
Prečo ťa volajú? Aké sú šance, že takéto hovory budú podvodné? A existuje spôsob, ako zastaviť prijímanie týchto typov hovorov?
Stručný prehľad spoločnosti Dynata
Dynata je jedným z popredných svetových poskytovateľov dát prvej strany. Podnikanie začalo ako e-Rewards Services v roku 1999 a odvtedy získalo mnoho spoločností a za posledné dve desaťročia prešlo niekoľkými fúziami. Po jej definitívnom zlúčení v roku 2018 sa zo spoločnosti stala Dynata.
Dynata je výskumná spoločnosť, ktorej primárnym cieľom je pomáhať značkám a spoločnostiam porozumieť správaniu ich zákazníkov a pretvárať ich obchodné stratégie na základe zozbieraných údajov. Vykonávajú prieskumy, aby získali názory verejnosti na produkty a služby a predávajú tieto informácie svojim klientom, aby mohli lepšie porozumieť trhu.
Prečo vás Dynata volá?
Ako výskumná spoločnosť vás Dynata volá, aby vás pozvala na účasť na jej výskume. Povaha hovorov sa môže značne líšiť, od konkrétneho prieskumu o produkte alebo službe až po otázku, ktorého kandidáta podporíte v nasledujúcich voľbách. Napriek tomu si môžete byť istí, že sa vám nebudú snažiť nič predať.
Platí Dynata účastníkom prieskumu?
Pri kontrole ich webových stránok sme nenašli žiadnu zmienku o odmenách pre účastníkov, ktorí vyplnia prieskumy. Avšak, jeden Trustpilot recenzia naznačuje, že osoba dostala darčekovú kartu po vyplnení prieskumu, ale takéto recenzie je ťažké nájsť. Takže aj keď prieskum tvrdí, že vás za jeho vyplnenie odmeňuje, nie je zaručené, že niečo dostanete.
Čo hovoria ľudia o Dynate?
Hoci má spoločnosť pozoruhodné vyhlásenie o poslaní a dôveryhodných klientov, ako sú Amazon, Spotify a Nestle, jeho Hodnotenie Trustpilot je podods. Recenzenti sa väčšinou sťažovali na nasledovné:
- Napriek odhláseniu sa z prieskumu spoločnosť naďalej kontaktuje respondentov.
- Vyplnenie prieskumov zaberie veľa času, niekedy aj viac ako hodinu.
- Telefonáty zo spoločnosti po pracovnej dobe alebo neskoro v noci.
- Neustále prijímanie hovorov napriek tomu, že sú na ich zozname bez kontaktov.
Po prejdení recenzií Trustpilot je zrejmé, že ľudia nie sú spokojní so spoločnosťou a existuje len veľmi málo pozitívnych recenzií. Oplatí sa teda vypĺňať prieskumy?
Mali by ste sa zúčastniť prieskumov Dynata?
Aj keď nie ste povinní zúčastniť sa na prieskumoch spoločnosti Dynata, poskytujú vám príležitosť niečo zmeniť. Pýtajú sa vás na produkty a služby, takže ak s nimi máte skúsenosti, môžete sa podeliť o to, čo sa vám páči a nepáči.
V budúcnosti môžu značky použiť váš názor a názory stoviek ďalších zákazníkov na to, aby zmenili svoju stratégiu značky a zodpovedajúcim spôsobom zlepšili svoje produkty. Preto vám váš názor nepriamo pomáha získať lepšie produkty a služby. Preto by ste sa mali zúčastniť ich prieskumov.
Prieskumu by ste sa však nemali zúčastniť v nasledujúcich prípadoch:
- Pýtajú sa vás na produkt alebo službu, ktoré ste nikdy nepoužili.
- Nemáte žiadne znalosti o téme, na ktorú sa vás pýtajú.
- Nemali by ste sa zúčastňovať prieskumu s témou, s ktorou nesúhlasíte.
- Ak sa vás pýtajú na niečo osobné a máte pocit, že musíte prezradiť niečo súkromné.
Môžu byť hovory z Dynaty podvod?
Dynata je renomovaná spoločnosť s dlhoročnou históriou, takže jej legitimita je nepopierateľná. Avšak to, že ide o renomovanú značku, ktorá denne oslovuje stovky ľudí, umožňuje podvodníkom podvádzať ľudí pod názvom značky. Je preto možné, aby vás podvodníci kontaktovali s tvrdením, že pochádzate zo spoločnosti Dynata.
Ako môžete odlíšiť takéto hovory? Môžeš identifikovať podvodné hovory od podvodníkov na základe otázok, ktoré kladú. Tu je niekoľko tipov, ktoré môžete použiť:
- Zástupcovia spoločnosti Dynata od vás nikdy nebudú žiadať osobné údaje, ako napríklad číslo sociálneho poistenia, údaje o kreditnej karte ani nič podobného. Vždy, keď budete požiadaní o poskytnutie ďalších osobných alebo dôverných informácií, uvedomte si, že môže ísť o podvod.
- Aj keď vás zástupcovia Dynaty nebudú nútiť odpovedať na otázku, ak nechcete, podvodníci sa z vás budú snažiť vytiahnuť informácie, nech sa deje čokoľvek. Ich slová budú znieť nútene a dokonca prosebne.
- Zástupcovia spoločnosti Dynata nebudú žiadať o vzdialený prístup k vášmu zariadeniu. Na druhej strane, podvodníci môžu požiadať o vzdialený prístup k vášmu zariadeniu, aby otestovali produkt naživo pred vami a neskôr získali vašu spätnú väzbu. Vyhnite sa takýmto podvodníkom.
- Dynata vám nič nepredáva. Preto si dávajte pozor, ak vám niekto zavolá, že zastupuje spoločnosť Dynata a ponúkne vám službu alebo produkt na kúpu.
- Dynata vám za absolvovanie prieskumu neúčtuje žiadne poplatky. Keď vás požiadajú o zaplatenie malého poplatku, aby sa vaša spätná väzba počítala, mali by ste byť dostatočne múdri, aby ste vedeli, že ide o podvod.
Čo by ste mali robiť, ak dostanete takýto podvodný hovor? Mali by ste to nahlásiť spoločnosti, aby mohla podniknúť právne kroky proti podvodníkom. Ak chcete ďalej potvrdiť, či bol volajúci podvodník, zistiť, kto sú so službami spätného telefonického vyhľadávania.
Ako môžete zastaviť prijímanie hovorov od spoločnosti Dynata?
Dynata vám umožňuje odhlásiť sa z ich prieskumu, ak vás neustále otravujú ich hovory alebo sa nechcete zúčastniť ich prieskumov. Musíte im dať najavo, že si neželáte byť kontaktovaní, a vaše číslo bude pridané do ich zoznamu bez kontaktov. Obyvatelia Severnej Ameriky by mali zavolať na číslo 1-833-757-1746, zatiaľ čo tí, ktorí sú mimo Severnej Ameriky, by mali zavolať na číslo 1-801-341-0764.
Dynata tvrdí, že po umiestnení vašich kontaktných informácií tam už nebudete prijímať hovory. Podľa recenzií zákazníkov však spoločnosť telefonuje ľuďom, aj keď sa z prieskumu odhlásia. Čo ak stále prijímate hovory od spoločnosti Dynata aj potom, čo bolo vaše telefónne číslo zaradené do zoznamu bez kontaktov?
Ak je to tak, môžete ich znova kontaktovať a požiadať ich, aby skontrolovali, či bolo vaše číslo pridané. Požiadajte ich, aby to urobili znova, ak tak ešte neurobili. Ak budete naďalej prijímať hovory, zablokovať číslo na svojom Androide alebo iOS zariadenie.
Zúčastnite sa výskumu alebo sa odhláste
Prvýkrát zavolanie z Dynaty zazvoní na poplach, že sa vám snažia niečo predať. Keď pochopíte, ako Dynata funguje a prečo vás volajú, budete sa môcť lepšie rozhodnúť, či sa zúčastníte ich výskumu. Spomenuté tipy vám navyše pomôžu rozlíšiť podvodníka od oficiálneho zástupcu Dyanata, takže nebudete oklamaní.