Podvody s kliknutiami sú známe už od úsvitu reklamy s platbou za kliknutie (PPC), ktorá zahŕňa platiacich vydavateľov – vlastníkov webových stránok, vyhľadávačov alebo platforiem sociálnych médií – keď používatelia kliknú na vaše reklamy. Napríklad by ste zaplatili Publisherovi xyz.cm, keď ľudia klikli na vaše reklamy, ktoré sú zverejnené na xyz.cm.
Toto je systém ľahko zneužiteľný. Majitelia webových stránok sa snažia zarobiť zisky a reklamné siete sa snažia zarobiť návštevnosť webových stránok sa podvody s kliknutiami stali obľúbeným nástrojom v arzenáli kyberzločincov všade.
Čo je podvod s klikaním?
K podvodným kliknutiam dochádza, keď osoba alebo softvér bez záujmu o bannerovú reklamu opakovane kliká na reklamu, aby zvýšil výnos. Napríklad 200 ľudí navštívi webovú stránku, ale reklamný banner má viac ako 700 kliknutí. A čo ďalších 500 ľudí? Niektorí ľudia klikli na reklamu viackrát.
Pochopiteľne, niekto môže omylom kliknúť na reklamu dvakrát. Okrem toho vaši starí návštevníci alebo konkurenti môžu kliknúť na vašu reklamu niekoľkokrát. Tieto sa nepovažujú za podvodné kliknutia. Namiesto toho je podvod s kliknutiami zámerná akcia s cieľom manipulovať s počtom kliknutí na reklamu.
Ako funguje podvod s klikaním?
Páchatelia podvodných kliknutí si môžu najať niektorých ľudí, aby opakovane klikali na reklamný banner, aby sa počet neustále zvyšoval. Môžu tiež používať klikacie roboty.
Čím viac kliknutí reklama získa, tým viac peňazí dostane vydavateľ alebo reklamná sieť – sprostredkovateľ medzi vydavateľmi a inzerentmi.
Bežní páchatelia podvodných kliknutí
Pri diskusii o tých, ktorí sú zodpovední za podvodné kliknutia, mi napadnú niektoré skupiny ľudí:
Vydavatelia
Títo ľudia vlastnia webové stránky alebo platformy, na ktoré by ste umiestnili svoje reklamy. Sú hlavným hráčom v PPC reklame. Niektorí vydavatelia sú ovplyvnení peňažnými výhodami, ktoré získavajú, keď používatelia kliknú na reklamné odkazy. Preto niekedy manipulujú s údajmi o kliknutiach, aby zarobili viac peňazí od vlastníkov firiem, poskytovateľov služieb alebo inzerentov.
Vydavatelia môžu používať roboty, ktoré neustále klikajú na odkazy, čím zvyšujú svoje príjmy. Niekedy si nemusíte všimnúť manipuláciu s klikaním. Problémy však nastanú, keď reklama neprináša požadované výsledky.
reklamné siete
Tieto siete spájajú inzerentov s vydavateľmi. Dostávajú tak podiel na príjmoch reklamného bannera. Reklamné siete by mohli manipulovať s číslami tak, aby sa ich percento zvýšilo.
Iné osoby, ktoré nie sú viazané zmluvou
Vydavatelia a reklamné siete môžu využívať podvodné kliknutia na sabotovanie svojich konkurentov. Hoci nezarábajú na irelevantných odkazoch, nútia vás za ne platiť. A keď si všimnete podvod, pravdepodobne by ste ukončili svoj vzťah s vydavateľom alebo reklamnou sieťou.
Okrem konkurentov môžu podvodné kliknutia spustiť aj iní jednotlivci so zlým úmyslom. Tieto osoby sú najťažšie určiť páchateľov podvodných kliknutí.
Typy podvodných kliknutí
K podvodnému kliknutiu môže dôjsť rôznymi spôsobmi:
Kliknite na položku Roboty
Už sme spomenuli, ako by vlastník páchateľ podvodného kliknutia mohol použiť robota na klikanie. Ľudí môže unaviť opakované klikanie na reklamný banner. Klikacie roboty predstavujú automatický spôsob klikania na reklamné odkazy.
Títo roboti nie sú skutoční ľudia. Namiesto toho ide o softvér, ktorý využíva existujúcu návštevnosť používateľov na náhodné klikanie na odkazy. Je to spôsob, ako zabezpečiť, aby sa reklamná sieť nedozvedela o podvodných praktikách.
Kliknite na Farmy
Klikacie farmy sú podobné klikacím robotom. Rozdiel je v tom, že klikacie farmy sú tvorené skutočnými ľuďmi. Títo ľudia sú platení za nepretržité klikanie na odkazy, takže klikaniu na reklamné odkazy venujú hodiny.
Crowdsourcing
Táto forma podvodného kliknutia je podobná emocionálnej manipulácii. Zvyčajne existuje manipulatívna klauzula, ktorá núti ľudí, ktorí na reklamu narazia, aby klikali. Napríklad výzva na akciu (CTA) ich môže informovať, že podporia nadáciu tým, že niekoľkokrát kliknú na reklamu.
Ako identifikovať podvodné kliknutia
Identifikácia podvodných kliknutí môže byť zložitá, pretože je ťažké zistiť, kto je za počítačom a aké má úmysly, najmä ak máte prístup iba k údajom o kliknutiach. Neobvyklé metriky však môžu naznačovať prítomnosť podvodných kliknutí. Môžete sa zamerať na nasledujúce metriky:
- IP adresa: Ak páchateľ podvodného kliknutia používa rovnaký server pre všetky svoje kliknutia, všimnete si vysokú úroveň kliknutí pochádzajúcich z rovnakú alebo podobnú IP adresu.
- Kliknite na časovú pečiatku: Táto časová pečiatka zaznamenáva čas vykonania kliknutí. Ak si všimnete množstvo kliknutí s takmer rovnakou časovou pečiatkou, možno ste na pokraji odhalenia podvodných kliknutí.
- Časová pečiatka akcie: Táto časová pečiatka zaznamenáva čas interakcie používateľov s vašou aplikáciou, webom alebo platformou. Podobne ako v prípade časovej pečiatky kliknutia, ak existuje viacero identických alebo úzko súvisiacich časových pečiatok, môže dôjsť k podvodom s kliknutiami.
Reklamné siete a vydavatelia často kontrolujú tieto metriky, aby určili podvodné kliknutia, a neúčtujú vám za ne poplatky. To je dôvod, prečo sa veľa peňazí stratilo na podvodné kliknutia.
Aj keď existujú sofistikovanejšie prostriedky na identifikáciu podvodných kliknutí, žiadny nie je neomylný. Odvetvie PPC reklamy však naďalej lobuje za prísnejšie zákony o podvodných kliknutiach. A niekoľko spoločností vo vzťahoch s vydavateľmi a reklamnými sieťami vymýšľa inovatívne riešenia na identifikáciu podvodných kliknutí.
Spôsoby, ako sa chrániť pred podvodnými kliknutiami
Tu je niekoľko jednoduchých spôsobov, ako sa chrániť pred podvodnými kliknutiami:
1. Sledujte svoju kampaň
V ideálnom prípade by kliknutia na reklamy mali premeniť na návštevnosť a viesť k väčšej interakcii používateľa s vami inzerovaným tovarom alebo službami. Toto sa však nestane, keď sú v hre podvodné kliknutia. V dôsledku toho musíte sledovať svoje reklamné kampane.
Našťastie niekoľko analytické nástroje priateľské k ochrane osobných údajov sú k dispozícii, aby vám pomohli monitorovať a sledovať vašu kampaň. Prípadne môžete použiť Google Analytics kontrolovať a zachytávať neplatné kliknutia.
Ak čísla a metriky vyzerajú podozrivo, neváhajte a nahláste prípad možného podvodného kliknutia svojmu vydavateľovi alebo reklamnej sieti.
2. Používajte iba renomovaných vydavateľov alebo reklamné siete
Pred zapojením vydavateľa alebo reklamnej siete si vykonajte prieskum a zistite ich pravidlá týkajúce sa podvodov s kliknutiami. Niektorí vydavatelia sú odhodlaní zlepšovať svoje možnosti identifikácie podvodov a vrátia vám peniaze, keď sa zistí, že došlo k podvodnému kliknutiu. Títo vlastníci zvyčajne zapoja špecialistov, aby skontrolovali vaše kliknutia a zobrazenia s cieľom identifikovať neplatné kliknutia.
Nie všetci vydavatelia však zastávajú tento postoj. Urobte si preto náležitú starostlivosť.
Click Fraud: Je to legálne?
Podvod s klikaním je nezákonný, pretože zahŕňa manipuláciu s číslami. A ľudia, ktorí využívajú podvodné kliknutia, spôsobujú, že inzerenti platia viac, ako by mali. Podvodné kliknutia sa navyše nepremietajú do vyššej návštevnosti vašich produktov alebo služieb.
Niekoľko súdnych sporov o podvody s kliknutiami preukázalo nezákonnú povahu podvodov s kliknutiami. Už v roku 2005, Google vyhral v súdnom spore 75 000 dolárov proti Auction Experts, ktorých Google obvinil z podvodného kliknutia. Po podaní žaloby za podvod s klikaním Google vyriešil prípad kde bola v roku 2006 obvinená z podvodného kliknutia a zaplatila 90 miliónov dolárov. Odvtedy sa vyskytli ďalšie prípady podvodných kliknutí, vrátane prípad proti Fabiovi Gasperinimu, ktorý údajne vytvoril globálnu sieť klikacích robotov.
Nestaňte sa obeťou podvodného kliknutia
Umiestňovanie reklám by malo zvýšiť dosah a viditeľnosť. Bohužiaľ, obeťou podvodného kliknutia sa môže stať ktokoľvek.
Takže teraz, keď ste pochopili pojem podvodné kliknutia, ste lepšie pripravení chrániť sa pred ním. Vždy sledujte svoje reklamné kampane a používajte iba renomovaných vydavateľov a reklamné siete.
