Vráťte sa na vzdialenú plochu pomocou týchto opráv problému „vyskytla sa interná chyba“.

Mnoho používateľov využíva na pripojenie k vzdialeným počítačom aplikáciu Remote Desktop Connection, ktorá je súčasťou systému Windows. Niektorí používatelia však nahlásili diaľkové ovládanie Chybové hlásenie Desktop Connection, ktoré hovorí: „Vyskytla sa interná chyba“. V dôsledku toho sa pri tejto chybe nemôžu pripojiť k vzdialeným počítačom s RDC vyskytuje.

Táto chyba znamená, že protokol RDC Remote Desktop Protocol nemôže vytvoriť pripojenie k serveru s vybratým vzdialeným počítačom. Zobrazuje sa pri pokuse o pripojenie k inému počítaču pomocou pripojenia vzdialenej pracovnej plochy chybové hlásenie „Vyskytla sa interná chyba“? Ak áno, takto môžete vyriešiť problém RDP v systéme Windows 10 a 11.

1. Vyberte nastavenie „Povoliť vzdialené pripojenia“.

Najprv skontrolujte, či sú povolené základné nastavenia potrebné pre vzdialené pripojenia. The Povoliť vzdialené pripojenie nastavenie musí byť povolené na hostiteľskom počítači (na vzdialenom počítači, ku ktorému sa pokúšate pripojiť). Takto si môžete vybrať

instagram viewer
Povoliť vzdialené pripojenie nastavenie vo Windows 10 a 11:

  1. Kliknite na vyhľadávacie pole alebo tlačidlo (ikona lupy), ktoré sa nachádza na paneli úloh systému Windows.
  2. Typ rozšírené nastavenia systému vo vyhľadávacom poli.
  3. Vyberte Zobraziť rozšírené systémové nastavenia zobrazí okno Vlastnosti systému.
  4. Kliknite na okno Vlastnosti systému Diaľkové ovládanie tab.
  5. Povoľte vzdialenú pomoc výberom možnosti Povoliť vzdialenú pomoc začiarkavacie políčko.
  6. Vyberte Povoliť vzdialené pripojeniado tohto počítača prepínač, ak táto funkcia nie je povolená.
  7. Kliknite Použiť a OK uložiť nové nastavenia vzdialeného pripojenia.

Ak nevidíte Povoliť pripojenia iba z počítačov možnosť, to pravdepodobne znamená, že platforma Windows nie je edícia Pro alebo Enterprise. Vzdialené pripojenia môžete povoliť iba na hostiteľských počítačoch so systémom Windows Pro a Enterprise. Stále sa však môžete pripojiť k hostiteľským počítačom pomocou klientskych počítačov Windows Home.

2. Zakázať overenie sieťovej vrstvy

Existuje Povoliť pripojenia iba z počítačov so vzdialenou pracovnou plochou s overením na úrovni siete nastavenie tesne pod Povoliť vzdialené pripojenie tlačítko na Rádiu. Výber tejto možnosti implementuje prísnejšie zabezpečenie overovania sieťovej vrstvy pre vzdialené pripojenia. Niektorí používatelia však potvrdzujú, že zakázanie NLA zrušením začiarknutia tohto políčka môže opraviť chybu „vyskytla sa interná chyba“. Takže zrušte výber tejto možnosti, ak ste ju vybrali.

3. Spustite alebo reštartujte službu pripojenia vzdialenej pracovnej plochy

Remote Desktop Services je služba potrebná na pripojenie k vzdialeným počítačom. Takže to môže byť ten prípad musíte opraviť chybu „vyskytla sa interná chyba“, pretože táto služba nie je vo vašom zariadení povolená PC. Takto môžete spustiť Služby vzdialenej pracovnej plochy v systéme Windows 11/10:

  1. Otvorte vyhľadávací nástroj na vyhľadávanie súborov a aplikácií v systéme Windows 11/10.
  2. Zadajte Služby vo vyhľadávacom poli systému Windows a výberom možnosti otvorte danú aplikáciu odtiaľ.
  3. Dvojité kliknutie Služby vzdialenej pracovnej plochy prístup k niektorým konfiguračným nastaveniam pre túto službu.
  4. Ak je zakázané, vyberte Automaticky na Začiatok rozbaľovacia ponuka pre Služby vzdialenej pracovnej plochy.
  5. Kliknite Štart (v okne vlastností) na spustenie služieb vzdialenej pracovnej plochy.
  6. Vyberte Použiť na nastavenie nových možností služby.
  7. Potom môžete okno opustiť kliknutím OK alebo X.
  8. Ak je služba vzdialenej pracovnej plochy už spustená, môžete ju namiesto toho skúsiť reštartovať. Kliknite pravým tlačidlom myši Služby vzdialenej pracovnej plochy pre zobrazenie kontextovej ponuky a výber Reštart odtiaľ.

4. Vyberte nastavenie „Znova pripojiť, ak sa pripojenie preruší“.

Niektorí používatelia pripojenia k vzdialenej ploche potvrdili, že výber a Ak sa spojenie preruší, znova sa pripojte nastavenie v tejto aplikácii môže túto chybu vyriešiť. Toto jednoduché potenciálne rozlíšenie určite stojí za vyskúšanie. Môžete si to vybrať Znovu sa pripojte nastavenie takto:

  1. Spustite aplikáciu RDC metódou v našom Ako otvoriť sprievodcu pripojením vzdialenej pracovnej plochy.
  2. Kliknite Zobraziť možnosti na zobrazenie nastavení RDC.
  3. Vyberte Skúsenosti tab.
  4. Potom vyberte Ak sa spojenie preruší, znova sa pripojte začiarkavacie políčko.
  5. Stlačte tlačidlo Pripojte sa tlačidlo.

5. Nastavte automatický server DNS

Ak ste na svojom počítači nastavili konkrétny server DNS, zmeňte ho na automatický server DNS. Môže sa vyskytnúť problém so serverom DNS, ktorý ste nastavili. Automatický server DNS môžete nastaviť takto:

  1. Otvorte Spustiť (stlačte tlačidlo Win + R klávesová skratka alebo pozri ako otvoriť Windows Run) a zadajte ncpa.cpl v tomto príkazovom poli.
  2. Kliknite OK zobrazíte aplet Sieťové pripojenia.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na internetové pripojenie a vyberte ho Vlastnosti možnosť kontextového menu.
  4. Vyberte Internetový protokol verzia 4 a kliknite Vlastnosti.
  5. Potom kliknite Získajte server DNS automaticky tlačítko na Rádiu.
  6. Tiež kliknite Získajte IP adresu automaticky ak táto možnosť nie je vybratá.
  7. Vyberte OK potvrďte nové nastavenia DNS a IP adresy.

6. Povoľte nastavenie skupinovej politiky „Vyžadovať použitie špecifickej vrstvy zabezpečenia“.

Zásady skupiny zahŕňajú a Vyžadovať použitie špecifickej politiky bezpečnostnej vrstvy nastavenie. Povolenie bezpečnostnej vrstvy RDP s touto politikou môže u niektorých používateľov opraviť chybu „vyskytla sa interná chyba“. Ak to chcete urobiť, nastavte Vyžadovať použitie špecifickej vrstvy zabezpečenia nastavenie politiky takto:

  1. Otvorte Editor miestnych zásad skupiny pomocou metódy v našej príručke ako spustiť gpedit.msc sprievodca. Ak používate Windows Home, určite si ho vyskúšajte ako získať prístup k Editoru zásad skupiny v systéme Windows Home najprv.
  2. Ďalej budete musieť dvakrát kliknúť Konfigurácia počítača > Administratívne šablóny na bočnom paneli Zásady skupiny.
  3. Dvojité kliknutie Komponenty systému Windows > Služby vzdialenej pracovnej plochy > Hostiteľ relácie vzdialenej pracovnej plochy v strome konzoly.
  4. Kliknite Bezpečnosť zobrazíte nastavenia politiky.
  5. Dvakrát kliknite na Vyžadovať použitie špecifickej bezpečnostnej vrstvy pre vzdialené pripojenia (RDP). politika.
  6. Vyberte Povolené prepínač pre túto politiku.
  7. Vyberte si PRV v Bezpečnostná vrstva rozbaľovacej ponuky.
  8. Kliknite Použiť > OK vnútri Vyžadovať použitie špecifickej vrstvy zabezpečenia pre okno politiky vzdialených (RDP) pripojení.
  9. Reštartujte systém Windows a potom otvorte aplikáciu Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy a skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.

7. Vypnite UDP na klientovi prostredníctvom skupinovej politiky

Používatelia tiež potvrdili, že vyriešili problém „vyskytla sa interná chyba“ povolením a Vypnite UDPna Klientovi nastavenie politiky. Takto môžete povoliť toto nastavenie politiky.

  1. Spustite Editor politiky skupiny a prejdite na toto umiestnenie nastavenia politiky:
    Konfigurácia počítača\Šablóny správcu\Komponenty systému Windows\Služby vzdialenej pracovnej plochy\Klient pripojenia vzdialenej plochy
  2. Potom dvakrát kliknite Vypnite UDP na klientovi na pravej strane Editora zásad skupiny.
  3. Vyberte tieto zásady Povolené možnosť.
  4. Kliknite Použiť nastaviť nové Vypnite UDP o zásadách klienta.
  5. Vyberte OK v Vypnite UDP na klientovi okno a ukončite Editor zásad skupiny.

8. Odpojte doménový účet

Je váš počítač pripojený k doménovému (pracovnému alebo školskému) účtu? Ak áno, problém so vzdialeným pripojením môže spôsobovať tento doménový účet. Skúste odpojiť účet domény takto:

  1. Stlačte tlačidlo Win + I otvorte Nastavenia.
  2. Potom vyberte účty kartu alebo kategóriu.
  3. Kliknite Prístup k práci alebo škole na zobrazenie pripojených doménových účtov.
  4. Vyberte Odpojiť pre doménový účet.
  5. Stlačte ponuku Štart Reštart tlačidlo.
  6. Potom sa skúste znova pripojiť k vzdialenému počítaču pomocou RDC.

9. Vypnite všetky aktívne siete VPN

VPN, ktoré smerujú pripojenia na rôzne servery, môžu tiež spôsobiť problém „vyskytla sa interná chyba“. Ak používate sieť VPN, skúste ju aspoň dočasne deaktivovať. Takto môžete vypnúť VPN v Nastaveniach:

  1. Ak chcete vybrať, otvorte aplikáciu Nastavenia systému Windows Sieť a internet.
  2. Kliknite na VPN možnosť navigácie alebo karta.
  3. Vyberte svoje VPN Odpojiť možnosť.

Obnovte vzdialený prístup k počítaču v systéme Windows

Tieto potenciálne opravy problému „vyskytla sa interná chyba“ pravdepodobne vo väčšine prípadov obnovia vzdialený prístup k počítaču. Problém je často spôsobený konfiguráciou zabezpečenia RDP, siete alebo vzdialeného pripojenia, ktoré riešia mnohé z vyššie uvedených riešení. Takže tieto potenciálne riešenia určite stoja za vyskúšanie.